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上課方式：公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：企業(yè)內(nèi)部課程設計與開發(fā)人士；培訓經(jīng)理，人力資源管理者；需要提煉分享自己知識的業(yè)務骨干及專家
授課講師：段良芳
企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠遠不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓師，并組織內(nèi)部培訓師進行課程的設計與開發(fā)。 然而，課程設計與開發(fā)是一項系統(tǒng)而科學的工作，為了課程能夠最終滿足業(yè)務需要，開發(fā)人員需要根據(jù)清晰的步驟，運用具體而實用的工具來完成課程設計與開發(fā)的任務。但在實際操作過程中常會遇到如下問題： 課程設計與開發(fā)有沒有什么標準的流程和方法，讓開發(fā)更輕松？ 怎么做課程內(nèi)容的需求調(diào)研，而不是拍腦袋寫課程內(nèi)容？ 實際工作經(jīng)驗豐富，怎樣有效地將經(jīng)驗提取、復制或傳遞給他人？ 課程內(nèi)容有很多，該如何取舍以及有效的邏輯排序？ 開發(fā)的課程內(nèi)容如何針對性的安排學習活動，確保學員有效吸收？ 課程開發(fā)的標準成果是什么，以及這些成果的制作標準是什么？ 課程開發(fā)周期長，因各種原因總是延誤交付，可否在課程現(xiàn)場開發(fā)出來？ 領導要求開發(fā)課程勉強做出來了,該怎樣評估開發(fā)出來的課程的好壞？ 課程只有開發(fā)者能夠很好地表達出來，怎樣讓他人都能把課程的精髓講透？ 開發(fā)出的課程沒有效果，如何確保學員參訓后將其應用到工作中，提升績效？ 本課程在于幫助業(yè)務專家們運用系統(tǒng)科學的方法，設計與開發(fā)自己所要講授的課程內(nèi)容，進而能夠有效地把知識與技能傳達給學員，改變學員行為，進而帶來績效改變。
● 運用四大需求分析技術，提煉出課程的學習需求 ● 幫助學員分解并撰寫出本課程的標準學習目標 ● 提取學習目標背后的課程知識點并做級別劃分 ● 運用結構化技術梳理課程內(nèi)容邏輯和構建相關理論模型 ● 根據(jù)不同的學習內(nèi)容匹配最佳的教學活動 ● 運用自然學習法設計出課程完整的教學傳遞過程 ● 設計與開發(fā)出一門基于本課程教學理論的標準課程，并制作出課程教學PPT，以及配套的《講師手冊》等關鍵教學材料模板
課程開場： 快速通道：課題定位張貼 現(xiàn)場投票：參訓原因 ——闡述工作坊規(guī)則介紹 課程產(chǎn)出：課題鎖定，工作坊規(guī)則明確 第一講：分析學習需求 案例分析：王培的辛苦課 一、鎖定學習對象，精準識別需求 1. 通用特征 2. 預期收益 3. 過往經(jīng)驗 4. 學習態(tài)度 5. 學習風格 6. 期待環(huán)境 7. 轉化環(huán)境 二、尋找績效差距，找到提升路徑 1. 現(xiàn)狀問題診斷路徑 2. 現(xiàn)狀問題收集方法 3. 現(xiàn)狀問題撰寫注意事項 4. 績效期望撰寫注意事項 三、界定內(nèi)容類型，做好內(nèi)容標注 1. 進行標準化撰寫 2. 區(qū)分學習內(nèi)容類型 3. 做好內(nèi)容類型標注 現(xiàn)場練習：小組課題學習需求分析 單元回顧：口訣閱讀 課程產(chǎn)出：小組所開發(fā)課題的學習需求 第二講：制定學習目標 小測試：大家來找茬（以下學習目標撰寫合理嗎？） 一、學習目標的價值 1. 決定內(nèi)容取舍 2. 規(guī)范教學活動 3. 指導講師授課 4. 課程評估依據(jù) 二、學習目標的分級 1. 總體目標 2. 單元目標 3. 模塊目標 三、學習目標的撰寫 1. 羅伯特·梅格的三部曲法 2. 阿姆斯特朗和塞維吉的ABCD法 3. 格蘭德的通用法 4. 推薦方法：建議目標撰寫法 公式：學習目標=行為動詞+賓語 現(xiàn)場練習：小組課題教學目標撰寫 單元回顧：轉身交流 課程產(chǎn)出：所開發(fā)課題教學目標 第三講：萃取學習要點 小組討論：我是大廚（番茄蛋湯制作） 一、還原場景 1. 定類型 2. 選時間 3. 保數(shù)量 二、完全窮盡 1. 分類的完整性 2. 避免重復 3. 清晰明確的定義 三、層級清晰 1. 明確的層級劃分 2. 邏輯關系的一致 3. 逐步分解的過程 4. 清晰的命名標注 四、相互獨立 1. 避免交叉和重疊 2. 清晰界定的邊界 3. 邏輯上的獨立性 4. 排他性驗證 五、合理分級 A：All Contents that could be known（所有列出內(nèi)容） B：Be necessary to know（必須知道的） C：Contents to be option（最好了解的） D：Data for reference（參考資料） E：Erase the useless（不需要知道的） 現(xiàn)場練習：小組課題學習要點萃取 單元回顧：劃拳交流 課程產(chǎn)出：課程核心學習要點輸出及分級 第四講：學習要點排序 挑戰(zhàn)一下：觀察以下圖形10秒，并畫出來 一、層級清晰 一級大綱：單元 二級大綱：模塊 三級大綱：細節(jié) 二、數(shù)量有度 1. 重要性排序 2. 對比式排序 3. 3W式排序 4. 矩陣式排序 5. 遞進式排序 6. 順序式排序 7. 并列式排序 8. 空間式排序 三、邏輯清晰 1. 單元邏輯：流程、并列、3W 2. 模塊邏輯：流程、并列、空間、矩陣 3. 細節(jié)邏輯：重要性、流程、并列 四、標號精準 練習：各小組填寫設計藍圖中的學習單元與模塊內(nèi)容 單元回顧：單腿交流 課程產(chǎn)出：所開發(fā)課題單元和模塊內(nèi)容確定，符合標準邏輯 第五講：知識要點加工 案例分析：以下內(nèi)容如何從水貨到干貨？ 一、提概念 1. 字詞形式 2. 四字以內(nèi) 3. 保持相同 二、編口訣 1. 合轍押韻 2. 字數(shù)標準 3. 數(shù)量達標 4. 應用合理 三、建模型 1. 二分矩陣法 2. 工作流程法 3. 要素組合法 4. 形象比喻法 四、做工具 1. 話術腳本 2. 工作表單 3. 學習卡 4. 過程圖 5. 量表 練習：教學PPT內(nèi)容部分開發(fā) 單元回顧：口訣閱讀 課程產(chǎn)出：所開發(fā)課程各模塊知識點、相關標準工具、初版PPT 課程收尾： 1. 課程總回顧：腦圖制作 2. 行動計劃安排 課程核心知識點圖片、訓后改善動力 備注：此大綱為通用版本，可根據(jù)實際培訓需求調(diào)整訂制
