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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：全體員工、高潛員工、各級管理者
授課講師：段良芳
在當(dāng)今日益復(fù)雜多變的職場環(huán)境中，有效溝通與匯報成為職場人士不可或缺的技能。然而，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和團(tuán)隊協(xié)作的深化，傳統(tǒng)的匯報方式已逐漸顯露出其局限性，無法滿足現(xiàn)代管理的高效溝通需求。許多職場人士在匯報時常常遭遇信息混亂、邏輯不清、表達(dá)乏力等難題，導(dǎo)致匯報效果大打折扣，甚至影響工作效率和職業(yè)發(fā)展。 你是否也曾面臨以下困擾？ 長時間匯報，領(lǐng)導(dǎo)仍對問題核心模糊不清，或被頻繁打斷要求精簡重點。 在短暫的偶遇中，難以快速、準(zhǔn)確地概述項目進(jìn)展。 會議發(fā)言時，難以言簡意賅，陷入冗長且無重點的敘述。 這些問題的根源往往在于缺乏一個清晰、有效的信息結(jié)構(gòu)。雜亂無章的思路不僅缺乏說服力，更會降低組織運營的效率。而結(jié)構(gòu)性思維，作為職場人士的基本思維方式，正是解決這些問題的關(guān)鍵。它可廣泛應(yīng)用于日常交流、思考、寫作及問題解決等多個方面。 結(jié)構(gòu)性思維的核心支撐原理源于麥肯錫國際管理咨詢公司的金字塔原理（Pyramid Principles）。作為麥肯錫公司40年的經(jīng)典培訓(xùn)教材，以及世界500強高管領(lǐng)導(dǎo)力通用課程，金字塔原理已成為提升邏輯思維和表達(dá)能力的實用工具。通過掌握這一原理，你將能夠更加高效地進(jìn)行職場溝通，實現(xiàn)個人與組織的共同發(fā)展。
● 掌握結(jié)構(gòu)化思考的方法，提升匯報的邏輯性與條理性 ● 掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)的技巧，增強匯報內(nèi)容的吸引力與說服力 ● 運用結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn)技巧，，提高匯報者的自信心與表達(dá)力 ● 培養(yǎng)問題思考與解決能力，展現(xiàn)專業(yè)見解和創(chuàng)新力 ● 通過結(jié)構(gòu)化精彩匯報，促進(jìn)個人職業(yè)發(fā)展與團(tuán)隊協(xié)作效率
第一講：為什么要進(jìn)行結(jié)構(gòu)性匯報 視頻學(xué)習(xí)：孟羽彤的匯報，好在哪里? 一、匯報的重要性與面臨的挑戰(zhàn) 二、匯報中四種常見的表達(dá)陷阱 1. 思路中斷 2. 思維發(fā)散 3. 思維跳躍 4. 表述繁冗 三、結(jié)構(gòu)性匯報的核心優(yōu)勢 1. 提升工作中思維的嚴(yán)密性 2. 提高員工之間的溝通效率 3. 提升組織的工作效率 開場調(diào)研活動：我想用結(jié)構(gòu)性思維解決什么問題 四、如何正確地匯報工作 1. 兩種匯報的比較 案例討論：小馮的匯報有什么問題？ 2. 如何正確地匯報工作 1）主動匯報 2）準(zhǔn)備充分 3）效率第一 4）結(jié)論先行 5）把握輕重 3. 結(jié)構(gòu)性匯報的核心理念 1）邏輯性 2）層次性 3）系統(tǒng)性 第二講：結(jié)構(gòu)性思維的基礎(chǔ) 一、結(jié)構(gòu)的力量：結(jié)構(gòu)性思維的特點 互動問題：有結(jié)構(gòu)與沒結(jié)構(gòu) 1. 讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個基本特點 1）要點先行 2）上下對應(yīng) 3）分類清楚 4）邏輯排序 小組討論：李秘書該怎么說？ 2. 辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個步驟 1）識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷 2）對應(yīng)：找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系 3）結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖 4）表達(dá)：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題 課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu) 二、邏輯之美：理清思路 案例分析：楊天真說匯報 1. 如何說服——演繹（為什么） 1）演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式、常用式——演繹思維運用 3）說服的4大步驟：設(shè)定場景-確定主題-設(shè)定問題-回答疑問 2. 如何匯報——歸納（是什么） 1）歸納的2種方式——歸納思維的運用 2）歸納的3大步驟：列出重點-尋找共性-得出結(jié)論 練習(xí)：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題（如何解決員工的負(fù)面情緒問題） 三、上下自如：搭建金字塔 活動：視覺圖觀點表達(dá) 1. 金字塔結(jié)構(gòu)的魅力 1）黃金三點論 2）奇妙的數(shù)字“7” 2. 金字塔的縱向結(jié)構(gòu) 1）從上到下：提問回答 a深度：問到白帽子層面 b寬度：主題中的每一個關(guān)鍵詞都要涉及 2）從下到上：概括總結(jié) a收集信息——頭腦風(fēng)暴 b明確分類——尋找共性 c概括總結(jié)——明確要點 d合理排序——理性描述 3. 金字塔的橫向結(jié)構(gòu) 1）排序方法：用合理的方式提出要點 2）分類標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則-相互獨立 完全窮盡 小組練習(xí)：規(guī)劃從寧波到上海的路線 互動練習(xí)：即時問題的金字塔架構(gòu)搭建，厘清思維層次 四、序言結(jié)構(gòu)：完美表達(dá)的大門 案例分析：中老年品牌服飾市場調(diào)研 1. 序言的作用 1）引導(dǎo)聽眾進(jìn)入主題 2）建立匯報框架 3）明確匯報目的和預(yù)期效果 4）增強匯報的說服力和可信度 5）為后續(xù)的交流和討論奠定基礎(chǔ) 2. 序言的基本要素 1）S（Situation）：情境 2）C（Conflict）：沖突 3）Q（Question）：疑問 4）A（Answer）：回答 3. 常見的四種序言結(jié)構(gòu) 1）標(biāo)準(zhǔn)式：背景（情境S）-沖突（C）-問題（Q）-答案（A） 2）開門見山式：答案（A）-背景（S）-沖突（C）-問題（Q） 3）突出憂慮式：沖突（C）--問題（Q）-背景（S）-答案（A） 4）突出信心式：問題（Q）-背景（S）-沖突（C）-答案（A） 4. 序言的常見步驟 1）引言：開場問候和自我介紹 2）背景介紹：情境描述，相關(guān)因素 3）引出沖突或問題：明確沖突，強調(diào)影響 4）提出匯報目的和預(yù)期效果：明確目的，預(yù)期效果 5）概括匯報內(nèi)容：簡要概述，邏輯框架 6）結(jié)束語：表達(dá)感謝，期待反饋 小組共創(chuàng)演練：根據(jù)實際匯報主題情境，選擇序言結(jié)構(gòu)并呈現(xiàn) 第三講：匯報內(nèi)容準(zhǔn)備 案例分析：小王的述職報告 一、匯報內(nèi)容策劃 1. 明確匯報目的與受眾需求 2. 收集、整理與篩選信息 3. 提煉要點與構(gòu)建內(nèi)容框架 4. 運用數(shù)據(jù)與案例增強說服力 二、匯報結(jié)構(gòu)搭建 1. 匯報開頭的吸引力設(shè)計 1）故事導(dǎo)入 2）提出問題 3）引用權(quán)威數(shù)據(jù)或事實 4）引用名言或引言 5）展示亮點或成果 6）設(shè)置懸念 2. 主體內(nèi)容的層次與邏輯關(guān)系 3. 結(jié)尾的總結(jié)與升華 1）總結(jié)要點 2）強調(diào)價值 3）展望未來 4）感謝聽眾 5）開放互動 6）引用名言 4. 時間管理與節(jié)奏把控 小組討論：分析實際工作中的匯報案例 個人練習(xí)：策劃一份簡短的結(jié)構(gòu)性匯報 第四講：匯報呈現(xiàn)表達(dá)技巧 小組討論：匯報PPT的注意事項 一、視覺輔助工具運用 小組討論：實際工作中做PPT會考慮哪些因素 1. 匯報PPT的作用 1）清晰展示內(nèi)容 2）強化記憶與理解 3）提升表達(dá)效果 4）引導(dǎo)聽眾注意力 5）促進(jìn)交流互動 6）留下專業(yè)印象 2. PPT設(shè)計的四大原則：親密、對齊、重復(fù)、對比 3. 設(shè)計簡潔明了的幻燈片布局 4. 圖表、圖片與文字的有效搭配 5. 避免常見的視覺輔助誤區(qū) 二、匯報表達(dá)技巧 1. 語言表達(dá)的清晰與準(zhǔn)確 1）使用簡潔明了的語言 2）結(jié)構(gòu)清晰 3）注意語速和語調(diào) 4）用詞精準(zhǔn)，避免歧義 2. 肢體語言與面部表情的運用 1）站姿與手勢的運用 2）眼神的運用 3）面部表情的運用 3. 聲音控制與節(jié)奏感把握 1）聲音控制：調(diào)整呼吸、音量和音調(diào)的控制、語速控制 2）節(jié)奏感把握：明確主題句、運用過渡句、抑揚頓挫 4. 應(yīng)對質(zhì)疑與提問的策略 1）保持冷靜與尊重 2）確認(rèn)問題的核心 3）認(rèn)真傾聽并理解反饋 4）分析原因并承擔(dān)責(zé)任 5）提出改進(jìn)方案 6）尋求進(jìn)一步指導(dǎo) 7）積極改進(jìn)并再次匯報 第五講：訓(xùn)練結(jié)構(gòu)性思維的工具 一、結(jié)構(gòu)性思維有效工具—思維導(dǎo)圖 1. 思維導(dǎo)圖的繪制要素 1）中心主題 2）分支與層級 3）關(guān)鍵詞與線條 4）色彩與圖標(biāo) 5）布局與排版 2. 繪制技巧 1）曲線而非直線 2）提煉和精簡關(guān)鍵 3）不同的顏色和形狀 4）保持簡潔明了 二、用思維導(dǎo)圖進(jìn)行課程總結(jié)及主題匯報 1. 學(xué)員分組進(jìn)行實戰(zhàn)模擬匯報，思維導(dǎo)圖繪制（分主題） 2. 小組呈現(xiàn)，互相點評與提出建議 3. 講師總結(jié)與指導(dǎo)，提升匯報效果 課程收尾： 回顧課程要點與收獲：團(tuán)隊接力 制定個人行動計劃：531行動計劃表 備注：此綱為通用版本，可根據(jù)實際培訓(xùn)需求調(diào)整訂制
擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊管理、時間管理、管理溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、經(jīng)驗萃取、結(jié)構(gòu)性匯報……
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