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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:1天
授課對象:企業(yè)中基層管理者
授課講師:趙志奎
團(tuán)隊管理一直是中國職業(yè)經(jīng)理人的薄弱環(huán)節(jié),所謂“一個人是一條龍,三個人是一條蟲”,大概是這種狀況的最通俗表述,其中的原因可能很多,但是,團(tuán)隊成員不善于團(tuán)隊合作,或者沒有合作意識,或者沒有合作能力,團(tuán)隊管理者不善于通過有效管理驅(qū)動業(yè)績達(dá)成,是普遍性問題所在。 不僅如此,在工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中,當(dāng)知識型員工日益成為組織發(fā)展主力軍的背景下,簡單沿用工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的“控制、命令”式的管理模式,不僅無法激活個體力量,也將為團(tuán)隊凝聚力的提升制造障礙。 本課程通過沙盤情景推演與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊的六大特征、團(tuán)隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊走向高績效。低效率靠管理,高效率靠激勵,在團(tuán)隊中作好激勵管理、發(fā)揮團(tuán)隊的最大效益。
● 幫助學(xué)員更好的了解高績效團(tuán)隊的六大特征 ● 熟練掌握團(tuán)隊建設(shè)的原則、程序和方法,體現(xiàn)個人價值 ● 提升有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊的方法和技巧,在工作中發(fā)揮最大的效益 ● 提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力的方法和技巧,助力高效完成目標(biāo) ● 學(xué)習(xí)有效授權(quán)和目標(biāo)管理理念,在工作中最大化發(fā)掘團(tuán)隊成員優(yōu)勢
第一講:【高績效團(tuán)隊組建期】組建登山隊,模擬企業(yè)組織架構(gòu),角色扮演 一、認(rèn)識團(tuán)隊 案例:他們是不是團(tuán)隊 1.團(tuán)隊的最佳定義 互動練習(xí)一:從我走向我們 2. 團(tuán)隊的三種情形 3. 團(tuán)隊與群體的區(qū)別 二、各類團(tuán)隊行為曲線特性分析 工具:團(tuán)隊行為曲線圖 1. 偽團(tuán)隊:由誰控制群體的問題上發(fā)生沖突 2. 真正的團(tuán)隊:結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定,成員對正確的成員行為達(dá)成共識 3. 表現(xiàn)出眾的團(tuán)隊:從互相了解認(rèn)識進(jìn)入到了完成當(dāng)前的工作任務(wù)上 討論一:西游記的團(tuán)隊組成及角色分工 互動練習(xí)二:三行三行 第二講:【高績效團(tuán)隊磨合期】規(guī)則解讀,制定計劃,原材料購買與風(fēng)險評估 一、團(tuán)隊發(fā)展的5個階段 1. 團(tuán)隊組建期 2. 團(tuán)隊振蕩期 3. 團(tuán)隊規(guī)范期 4. 團(tuán)隊高效期 5. 團(tuán)隊哀痛期 二、高績效團(tuán)隊的三種形態(tài) 1. 問題解決型團(tuán)隊 2. 自我管理型團(tuán)隊 3. 多功能型團(tuán)隊 三、高績效團(tuán)隊的五個構(gòu)成要素 1. 目標(biāo)(Purpose):先有目標(biāo)后有工作 2. 人員(People):完成目標(biāo)的主體 3. 定位(Place):團(tuán)隊定位和個人定位 4. 權(quán)限(Power):團(tuán)隊成員的選拔和任用,人事權(quán)、財務(wù)權(quán) 5. 計劃(Plan):卓越執(zhí)行力是計劃得以實(shí)現(xiàn)的保障 第三講:沙盤推演 一、情境沙盤演練——登山隊團(tuán)隊角色扮演 1. CEO——團(tuán)隊決策最終的決定者,并附有責(zé)任 2. CFO——財務(wù)思維是企業(yè)的第一思維,負(fù)責(zé)啟動資金的使用和管理 3. COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動,記錄團(tuán)隊每日的行程路線 4. CIO——負(fù)責(zé)收集信息,甄別有效和無效信息,為團(tuán)隊決策做依據(jù) 5. 氣候?qū)W專家——掌握氣候信息,提供物資消耗依據(jù) 6. 地質(zhì)學(xué)家——關(guān)注登山路線,規(guī)避有可能的風(fēng)險 二、情境沙盤演練——登山隊團(tuán)隊資源分配 1. 掌握已有資源和可購買資源資源庫,區(qū)別有效資源和干擾資源 ——模擬企業(yè)運(yùn)營中的資源管理法則 2. 四條登山路線的選擇 ——模擬企業(yè)運(yùn)營的戰(zhàn)略思維 3. 分析影響消耗的關(guān)鍵因素:地形和天氣 1)地形分類 a平原地帶 b高山地帶 c死亡地帶 ——模擬企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中的階段可能遇到的內(nèi)部風(fēng)險 2)天氣分類 a晴天天氣 b雪天天氣 c暴風(fēng)雪天氣 ——模擬企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中所遇到的外部風(fēng)險 4. 關(guān)鍵問題解讀 ——模擬企業(yè)運(yùn)營中外部資源的介入和使用 三、定目標(biāo),做計劃 1. 目標(biāo)確定,項目計劃書 2. 物資購買 3. 關(guān)鍵問題解答 四、情境沙盤復(fù)盤——登山隊團(tuán)隊管理 1. 是什么決定你的團(tuán)隊有多少人登上珠峰 2. 團(tuán)隊沖突化解:化解團(tuán)隊之間的沖突,打造和諧團(tuán)隊 3. 團(tuán)隊協(xié)作精神:強(qiáng)化團(tuán)隊勇爭第一,勇闖佳績的精神 ——實(shí)戰(zhàn)模擬企業(yè)運(yùn)營中的高績效團(tuán)隊建設(shè) 復(fù)盤:復(fù)盤四步法 回顧目標(biāo):初心or目標(biāo) 評估結(jié)果:實(shí)際結(jié)果、關(guān)鍵事件 分析原因:成功原因or失敗原因 總結(jié)經(jīng)驗(yàn):可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)or改進(jìn)計劃 第四講:高效團(tuán)隊管理——激勵管理 一、員工為什么需要激勵 1. 挖掘員工的內(nèi)在潛力 2. 吸引人才,保持組織的穩(wěn)定性 3. 使員工認(rèn)清自己的不足 4. 使員工個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致 二、如何有效進(jìn)行員工激勵 1. 清晰了解激勵的本質(zhì)(共同目標(biāo)) 2. 馬斯洛--激勵需求理論(投其所好) 3. 赫茲伯格--雙因素理論(并駕齊驅(qū)) 4. 弗魯姆--期望理論(心想事成) 5. 自問:你到底了解你的員工多少 三、激勵的誤區(qū) 誤區(qū)一:激勵就是獎勵 誤區(qū)二:同樣的激勵可以適用于任何人 誤區(qū)三:只要建立激勵措施就能達(dá)到效果 四、激勵的類別 1. 物質(zhì)激勵——滿足員工生存發(fā)展的條件 案例:恒大足球的金元政策 2. 平臺激勵——為下屬創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)機(jī)會的平臺 案例:華為員工的晉升渠道 3. 榮譽(yù)激勵——滿足自尊心的需要 案例:解放軍戰(zhàn)士的徽章 4. 目標(biāo)激勵——給員工設(shè)計發(fā)展之路 案例:新生活集團(tuán)的門店管理之道 第五講:職場三境界 一、攀山峰:忙是一生的縮寫,效能不高 1. 缺乏勇氣 2. 循規(guī)蹈矩,不求突破 3. 效能不高 二、勇攀山峰:敢于挑戰(zhàn),但缺乏挑戰(zhàn)的方法 1. 敢于挑戰(zhàn) 2. 有成績 3. 容易自滿 4. 缺乏方法與工具 三、勇攀高峰:有勇有謀,從優(yōu)秀到卓越 1. 有勇氣有方法,更有智慧 2. 排除干擾,使命必達(dá) 3. 不能的邊界效應(yīng) 4. 方法比困難多
擅長領(lǐng)域:團(tuán)隊建設(shè)/授權(quán)激勵/管理溝通/目標(biāo)管理/沙盤管理/職業(yè)素養(yǎng)
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