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新晉升管理者常有迷茫時刻： ?晉升為管理者了還要親力親為嗎？ ?不知道當下應(yīng)該做什么事才是最有價值的事？ ?扮演的管理角色到底有哪幾種？ ?管理的方式方法到底有哪些？ ?如何提升自己在不同職級的能力？ ?如何管理才能激活下屬的心智+培育下屬產(chǎn)能？ ?如何溝通，才能打破部門墻？
1.能獨立描述出經(jīng)理人的3種角色，并能根據(jù)情境的需要及時表現(xiàn)出對應(yīng)的子角色管理行為 2.理解心智模式對經(jīng)理人績效結(jié)果的影響 3.能深度掌握經(jīng)理人影響力3大來源，并掌握提升個人影響力的高效方法 4.能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展不同階段來合理發(fā)展自己的3大管理技能 5.掌握“建立信任—診斷—影響—評估”的管理團隊的工作模式
第一講：新晉升管理者常見失誤 導(dǎo)入學習活動：俄羅斯方塊 1.管理者心智模式與團隊績效的關(guān)系 2.當下VUCA環(huán)境對新管理者提出的挑戰(zhàn) A.外部經(jīng)營環(huán)境紅利銳減 B.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重 C.資訊過載 D.提高新生代員工的忠誠度 3.管理者常見認知失誤 A.向上管理、輔佐上司不足 B.繼續(xù)扮演個體貢獻者 C.老好人 D.事必躬親 E.叫不動下屬 案例研究：不能轉(zhuǎn)正的物流轉(zhuǎn)運中心經(jīng)理 管理工具：團隊發(fā)展階段模型、領(lǐng)導(dǎo)與管理差異表、管理者成熟度自測表 第二講：管理者所扮演的角色 1.管理者的自我認知 A.我是誰？ a)晉升后我到底是誰？ b)我的優(yōu)勢、劣勢、價值觀是什么？ c)我當下最有價值目標如何設(shè)定？ d)我如何排序目標優(yōu)先順序？ B.我在哪里工作？ a)組織/公司欣賞、提倡什么行為？ b)組織/公司反對、禁止什么行為？ c)組織/公司的商業(yè)行為準則是？ d)我是決策者、管理者還是執(zhí)行者? e)組織/公司授于我的權(quán)、責、利是？ f)我的上司最大的工作重點我如何協(xié)助解決？ C.我的工作結(jié)果是？ a)我需要輸出的工作結(jié)果的標準？ b)我如何創(chuàng)建價值？ c)我如何實現(xiàn)、傳播、延展價值？ D.我的如何達成工作結(jié)果？ a)我的直接上司的對工作交付的標準是？ b)直接上司的風格、審美、潛在工作標準需求是？ c)我如何得到上司對我“成熟度”的確認？ d)我申請哪些資料投入達成工作結(jié)果令上司滿意？ e)我如何超出上司的滿意令他喜悅？ 2.管理者扮演的角色 A.上司：決策制定者、人際關(guān)系者、信息傳遞者 B.同事：內(nèi)部團隊客戶 C.下屬：經(jīng)營者（上司）的替身 學習活動：管理風格測評 3.新晉升管理者如何從新手管理者蛻變?yōu)槁殬I(yè)管理者？ A.明確組織、上司期望 B.表現(xiàn)出應(yīng)有的主動積極、立體思考行為 C.表現(xiàn)出管理者應(yīng)有的職業(yè)化行為 a)職業(yè)的態(tài)度 b)職業(yè)的道德 c)職業(yè)的技能 d)職業(yè)的形象 管理工具：職業(yè)化技能等級表、管理職能全景圖、管理角色模型、上下級關(guān)系檢測表 第三講： 管理者正向影響力來源 1.管理職能全景圖 2.管理者的關(guān)注圈、影響圈 學習活動：新晉升管理者如何提升正向影響力 3.管理者影響力的來源 學習活動：影響力測評 A.組織權(quán)力影響力來源 a)法定權(quán)力 b)獎勵權(quán)力 c)處罰權(quán)力 d)關(guān)聯(lián)權(quán)力 學習活動：如何向上管理獲取“組織權(quán)力”-工作坊 B.個人權(quán)力影響力來源 a)專業(yè)權(quán)力 b)魅力權(quán)力 c)參照權(quán)力 d)信息權(quán)力 學習活動：新晉升管理者多元化提升“個人權(quán)力”-工作坊 C.信任影響力來源 D.新管理崗位影響力的建立 a)新的管理崗位資源掌握者等利益人的識別 b)高價值追隨者類型利益人識別 c)主動爭取權(quán)力 d)主動建立信任關(guān)系 案例研究：不到30歲的某地產(chǎn)公司企劃總監(jiān) 學習活動：新晉升管理者識別核心利益人并建立信任關(guān)系-工作坊 管理工具：管理職能模型、管理目標跟蹤檢核表、獲取授權(quán)等級表、提升非職位影響力清單 第四講： 管理者應(yīng)該如何開展工作 1.管理者的四大方向管理 A.向上管理-輔佐上司更大成功 B.向下管理-培育下屬成材 C.橫向管理-更多共情 D.向外管理-健康公司品牌輸出 2.管理者的目標管理 A.設(shè)置清晰目標 B.目標合理分解 C.目標評價標準確定 D.跟蹤檢核子目標 3.管理者的問題解決 A.定義合適問題 B.原因分析 C.解決方案構(gòu)思 D.落地執(zhí)行與經(jīng)驗萃取 4.員工培育與激勵
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