價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天
授課對(duì)象:培訓(xùn)管理者、人力資源從業(yè)者
授課講師:劉暢
在當(dāng)今的培訓(xùn)大環(huán)境下,一方面組織要求我們?cè)跇I(yè)務(wù)的探索和實(shí)踐的過程中能把一線最核心的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芸焖俚靥釤挷⑶覐?fù)制和傳播出去。那么另外一方面也需要無論是總部還是分部的員工能夠快速獲得一致的工作標(biāo)準(zhǔn),并且能迅速上手; 從企業(yè)角度來看,不管是人員的相對(duì)流動(dòng)、新崗位的遷移,還是新的血液加入,這樣的過程中人可以流動(dòng),但經(jīng)驗(yàn)其實(shí)是不能夠流失的,所以需要有這樣的一個(gè)載體,能夠把經(jīng)驗(yàn)留存下來。希望能夠把標(biāo)準(zhǔn)明確下來,讓員工在工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上面是一致的,這就需要建立科學(xué)的、可落地的培訓(xùn)體系。
● 了解培訓(xùn)體系的內(nèi)涵和外延 ● 掌握梳理診斷培訓(xùn)需求的方法; ● 掌握培訓(xùn)資源體系的開發(fā)技巧 ● 掌握培訓(xùn)組織實(shí)施的基本方法 ● 掌握培訓(xùn)評(píng)估的技巧
第一講:培訓(xùn)體系再認(rèn)知 一、培訓(xùn)體系基礎(chǔ)知識(shí) 1. 從學(xué)習(xí)理念看培訓(xùn)(行為主義、認(rèn)知主義與建構(gòu)主義) 2. 從行為工程模型看培訓(xùn)(從人控到技控) 3. 從楊三角模型看培訓(xùn) 二、培訓(xùn)體系的內(nèi)涵 1. 培訓(xùn)流程體系 1)需求分析 2)培訓(xùn)計(jì)劃制定 3)培訓(xùn)組織與實(shí)施 4)培訓(xùn)評(píng)估 2. 培訓(xùn)機(jī)制體系 1)人才梯隊(duì)建設(shè) 2)培訓(xùn)制度建設(shè) 3. 培訓(xùn)資源體系 1)課程體系 2)講師資源 3)硬軟件資源 案例:培訓(xùn)體系全景圖 第二講:培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定 導(dǎo)入:培訓(xùn)需求調(diào)研容易出現(xiàn)問題 一、培訓(xùn)需求分析的基本邏輯 1. 需求分析在培訓(xùn)體系中的位置-需求分析邏輯圖 2. 培訓(xùn)需求分析的3R模型 1)基于能力的需求 2)基于問題的需求 3)基于績(jī)效的需求 3. 培訓(xùn)需求分析的GOLDSTEIN模型 1)組織層面:資源放在哪個(gè)群體 2)任務(wù)層面:工作任務(wù)分析 3)人員層面:人員ASK、學(xué)習(xí)偏好 二、需求調(diào)研方法 1. 問卷調(diào)研 1)問卷設(shè)計(jì)原則(每項(xiàng)原則均有案例) 2)問卷調(diào)研的典型場(chǎng)景 2. 關(guān)鍵訪談 1)訪談的導(dǎo)入 2)探索性問題運(yùn)用 3)驗(yàn)證性問題運(yùn)用 三、需求分析方法 1. 組織層面分析 2. 工作層面分析 3. 人員層面分析 4. 綜合分析 四、從需求到培訓(xùn)計(jì)劃 1. 制定培訓(xùn)計(jì)劃的基本原則 2. 創(chuàng)建年度培訓(xùn)計(jì)劃 1)基于需求 2)基于問題 3)基于應(yīng)知應(yīng)會(huì) 3. 設(shè)計(jì)年度重點(diǎn)培養(yǎng)項(xiàng)目 1)培養(yǎng)方式的匹配模型 2)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程 第三講:培訓(xùn)資源開發(fā) 一、課程體系資源-學(xué)習(xí)地圖開發(fā) 1. 定義崗位角色 2. 梳理工作任務(wù) 3. 分析工作任務(wù) 4. 提煉能力素質(zhì) 5. 匹配學(xué)習(xí)方案 6. 形成課程體系 二、內(nèi)訓(xùn)師建設(shè) 1. 內(nèi)訓(xùn)師選拔 1)內(nèi)訓(xùn)師數(shù)量與質(zhì)量規(guī)劃 2)確定選拔標(biāo)準(zhǔn) 3)確定選拔機(jī)制 2. 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng) 1)內(nèi)訓(xùn)師能力素質(zhì)模型 2)課程開發(fā)能力培養(yǎng) 3)課堂呈現(xiàn)能力培養(yǎng) 3. 內(nèi)訓(xùn)師管理 1)內(nèi)訓(xùn)師定級(jí)、晉升與降級(jí) 2)內(nèi)訓(xùn)師日常規(guī)范 3)內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì) 三、外部培訓(xùn)資源選擇 1. 外部課程引進(jìn) 2. 外部講師引進(jìn) 3. 外部課程本地化策略 第四講:培訓(xùn)組織實(shí)施與評(píng)估 一、培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與實(shí)施 1. 時(shí)間維度 1)培訓(xùn)前 2)培訓(xùn)中 3)培訓(xùn)后 2. 人事維度 1)人-維度 2)事-維度 二、培訓(xùn)評(píng)估 1. 一級(jí)評(píng)估-反應(yīng)評(píng)估 2. 二級(jí)評(píng)估-學(xué)習(xí)評(píng)估 3. 三級(jí)評(píng)估-行為評(píng)估 4. 四級(jí)評(píng)估-結(jié)果評(píng)估
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、學(xué)習(xí)地圖、任職資格建設(shè)、企業(yè)文化、經(jīng)驗(yàn)萃取、案例開發(fā)、微課設(shè)計(jì)與開發(fā)、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)……
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