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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：業(yè)務(wù)專家、業(yè)務(wù)管理者、培訓(xùn)管理者
授課講師：劉暢
經(jīng)驗萃取能讓一個員工調(diào)崗或離職時，能夠“將經(jīng)驗?zāi)芰舸嫦聛怼贝_保崗位工作的傳承過渡，可以管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗可以轉(zhuǎn)化成集體智慧，提升團隊整體能力，而在經(jīng)驗萃取的各種載體中，案例是一種能將隱性經(jīng)驗顯性化，成為組織內(nèi)的最佳實踐成果的方式；本課程將從最有價值的案例場景出發(fā)，從案例破題（主題定位）、案例畫布（結(jié)構(gòu)開發(fā)）、案例撰寫（案例模版）、案例優(yōu)化（建模定型）四個步驟完成案例萃取與開發(fā)。
● 了解經(jīng)驗萃取的底層邏輯 ● 掌握案例萃取的基本步驟 ● 能通過訪談和共創(chuàng)的形式規(guī)劃出案例結(jié)構(gòu)圖 ● 按通過案例結(jié)構(gòu)撰寫合格的案例文本
第一講：案例開發(fā)再認知 一、經(jīng)驗萃取的內(nèi)涵與外延 1. 經(jīng)驗萃取的內(nèi)涵 2. 經(jīng)驗萃取的邊界 3. 從學(xué)習(xí)公式看經(jīng)驗萃取 4. 經(jīng)驗萃取的呈現(xiàn)載體 二、案例的內(nèi)涵與外延 1. 案例的定義與本質(zhì) 2. 案例的分類 3. 案例的作用 4. 案例的呈現(xiàn)形式 三、案例主題開發(fā) 1. 案例事件選取 1）正面典范案例 2）正反對比案例 3）經(jīng)驗教訓(xùn)案例 2. 案例主題簡述：（一句話描述，非定稿案例名稱） ——實施主體+事情+結(jié)果（誰做了XXX事情取得了XXX結(jié)果） 1）案例主標(biāo)題撰寫 2）案例副標(biāo)題撰寫 3）案例備選主題 3. 案例價值判斷 1）真實性 2）典型性 3）重要性 4. 預(yù)期收益 產(chǎn)出：《案例破題表》 案例破題表 維度 內(nèi)容 案例主題選取 案例主標(biāo)題 案例副標(biāo)題 案例關(guān)鍵詞 案例對象 案例價值判斷（滿分10分） 真實性（真實發(fā)生案例）： 典型性（使用頻率高）： 重要性（對組織和員工重要）： 覆蓋性（受眾廣泛）： 第二講：案例結(jié)構(gòu)開發(fā) 一、案例結(jié)構(gòu)開發(fā)畫布（曲線） 1. 平靜生活 1）大背景 2）小背景 2. 遇到挑戰(zhàn) 1）遇到的挑戰(zhàn) 2）面對挑戰(zhàn)的思考 3. 解決思路 1）解決問題的思路 2）解決問題的行動 4. 踏上征途 1）行動復(fù)盤 2）反思過程 5. 破繭成蝶 1）結(jié)果呈現(xiàn) 2）對結(jié)果的思考 3）案例的方法論 二、案例結(jié)構(gòu)開發(fā)要點 1. 切-場景 2. 串-邏輯 3. 案例結(jié)構(gòu)共創(chuàng)與點評 產(chǎn)出：《案例結(jié)構(gòu)畫布》 第三講：案例撰寫與優(yōu)化 一、案例中的細節(jié)與反思（訪談） 1. 背景描述 2. 問題與挑戰(zhàn)部分 1）沖突設(shè)計 2）問題分析與解決思路 3. 行動部分 1）解決步驟 2）思考邏輯 3）關(guān)鍵操作 二、案例中的總結(jié)提煉 1. 一般方法論（切框架） 2. 注意事項（重難點、易錯點） 3. 工具提供 1）流程 2）口訣 3）圖示 4）量表 5）公式 三、案例整體展示與反饋 1. 案例的選題定位 2. 案例結(jié)構(gòu)邏輯 3. 案例內(nèi)容呈現(xiàn) 4. 案例的復(fù)制推廣性 產(chǎn)出：《案例撰寫文本》
擅長領(lǐng)域：內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、學(xué)習(xí)地圖、任職資格建設(shè)、企業(yè)文化、經(jīng)驗萃取、案例開發(fā)、微課設(shè)計與開發(fā)、學(xué)習(xí)項目設(shè)計……
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