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價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對象：市場經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)（研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)等）、項(xiàng)目職能經(jīng)理
授課講師：鄒亮
在現(xiàn)代管理中，項(xiàng)目就是一切，每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者。 項(xiàng)目管理通過系統(tǒng)化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調(diào)與管理資源，以投入產(chǎn)出比轉(zhuǎn)化的角度，使企業(yè)的資源利用更為有效，以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向，形成正向勢能推動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值！ 項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目管理的系統(tǒng)認(rèn)識程度直接影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作與最終項(xiàng)目的結(jié)果，如何把握項(xiàng)目管理的”5X10知識框架”+“6條核心思維”+“25種工具方法”，提高項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目管理的認(rèn)識與思維，形成項(xiàng)目管理知識系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)，有利于新晉/兼職項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型，及公司后續(xù)項(xiàng)目工作的整體推 以終為始的安排整體項(xiàng)目安排，高頻與客戶、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，形成敏捷的項(xiàng)目管理模式。
由事務(wù)及工作內(nèi)容導(dǎo)向，向項(xiàng)目目標(biāo)、過程細(xì)化管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作導(dǎo)向的項(xiàng)目經(jīng)理角色轉(zhuǎn)型 以解決問題的五大過程為主線，學(xué)習(xí)系統(tǒng)化思維及方法在項(xiàng)目中的應(yīng)用 美國項(xiàng)目管理知識體系框架，以實(shí)踐案例方式掌握項(xiàng)目管理的各階段所需工具與方法 強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維，通過案例了解項(xiàng)目管理的關(guān)鍵點(diǎn)，并靈活掌握方法的適用邊界 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練，獲得方法的使用體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，快速應(yīng)用于實(shí)際工作開展
前言：課程鋪墊 1.講師自我經(jīng)歷介紹，建立鏈接 【開場破冰】 2.對此次課程的目的和目標(biāo)進(jìn)行澄清，達(dá)成共識【目標(biāo)共建】 3.培訓(xùn)項(xiàng)目案例導(dǎo)入，照鏡子-自我反思-定位 【進(jìn)入狀態(tài)】 第一講：敏捷式項(xiàng)目管理的核心思維【打基礎(chǔ)】 1.什么是敏捷？ 課堂游戲：團(tuán)隊(duì)如何運(yùn)作效率最高？ 2.為什么需要敏捷？與傳統(tǒng)思維的區(qū)別？ 3.敏捷項(xiàng)目管理4大宣言、12原則解讀 4大宣言的解讀 q個(gè)體以及互動(dòng)而不是過程和工具 q可用的軟件而不是完整的文檔 q客戶合作而不是合同談判 q應(yīng)對變更而不是遵循計(jì)劃 12原則的解析 第二講：敏捷式項(xiàng)目管理：價(jià)值驅(qū)動(dòng)交付 1.項(xiàng)目論證方法（與模版） 2.評估價(jià)值的計(jì)算方法 3.價(jià)值分析中的精益思想（7大浪費(fèi)） 4.客戶價(jià)值優(yōu)先級 (場景化分析法) 5.價(jià)值交付（MMF） 第三講：敏捷項(xiàng)目管理：需求挖掘與優(yōu)先級排序方法 1.客戶定位：誰是我們的目標(biāo)客戶？ A.客戶細(xì)分的方法：客戶調(diào)研技術(shù)（大數(shù)據(jù)分析法，問卷法，面對面訪談法） B.客戶需求難以清晰獲得的破解方法（第一用戶 體驗(yàn)法） C.訪談目標(biāo)客戶的篩選（社區(qū)運(yùn)營與“極客”培養(yǎng)） 2.客戶需求分析（痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)） A.客戶需求分類-卡諾模型 案例：以消費(fèi)品為例 理解客戶的三層次需求 B.客戶需求的痛點(diǎn)挖掘法 案例：工業(yè)品案例，場景化分析法（實(shí)用技術(shù)） C.客戶需求的優(yōu)先級分析方法 案例：群體決策方法（專家打分法） D. 對需求理解不一致的調(diào)節(jié)方法（德爾斐法，權(quán)重配比） 3.項(xiàng)目目標(biāo)的確定 A.客戶需求轉(zhuǎn)置項(xiàng)目目標(biāo) 工具演練：矩陣法的應(yīng)用 B.項(xiàng)目目標(biāo)的優(yōu)先級排序 工具演練：AHP層次分析法的應(yīng)用 4.需求轉(zhuǎn)項(xiàng)目范圍（WBS）【項(xiàng)目管理的顆粒度】 5.需求轉(zhuǎn)技術(shù)的分析方法【縱橫矩陣法】 第四講：敏捷項(xiàng)目管理：隨機(jī)應(yīng)變的適應(yīng)性計(jì)劃 1.如何分解項(xiàng)目的活動(dòng) 關(guān)鍵里程碑的確立 2.如何進(jìn)行適應(yīng)性計(jì)劃 3.如何應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖來進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)的合理安排 方法練習(xí)：關(guān)鍵路徑法，關(guān)鍵鏈法 4.如何估算活動(dòng)的資源 5.一張表的項(xiàng)目進(jìn)度管理 第五講：敏捷項(xiàng)目管理的關(guān)鍵概念： A．增量交付 B．最小可售單元-MMF C．WIP在制品限制 D．看板管理 E．用戶故事地圖 第六講：一針見血的問題解決 1.2/8原理--層次分析法 2. 競品思維—Benchmarking 3. 測量有效性—MSA測量系統(tǒng)分析（示例） 4. 發(fā)散性思維--特性要因圖 5. 深度思考（根因分析）--5why應(yīng)用 6. 風(fēng)險(xiǎn)意識--海恩法則 第七講：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，溝通與干系人管理 1.識別對項(xiàng)目有影響的干系人 1）權(quán)利/利益方格 2）權(quán)利/影響方格 3）影響/作用方格 4）凸顯模型 2.規(guī)劃、管理與控制關(guān)系人的參與 工作模板案例：運(yùn)作項(xiàng)目中的溝通計(jì)劃表 3.多維度的溝通與方法 故事性案例：如何溝通更為有效？ 4.溝通模型與溝通的技巧 1）領(lǐng)導(dǎo)力 2）影響力 3）決策力 5.教練技術(shù)在敏捷項(xiàng)目管理中的應(yīng)用 第八講：敏捷式項(xiàng)目管理：快速復(fù)盤 1．什么是復(fù)盤技術(shù)？（行動(dòng)后的深刻反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)） 2．為什么要復(fù)盤？作用是什么？（復(fù)盤是中高層管理者必備的核心技能） 3．何時(shí)復(fù)盤？（階段性總結(jié)┃問題解決與結(jié)項(xiàng)后） 4．誰來復(fù)盤？（當(dāng)事人┃復(fù)盤會(huì)議的角色） 5．如何進(jìn)行復(fù)盤？（聯(lián)想的復(fù)盤“4步法”） A.回顧目標(biāo)（回歸初心：目標(biāo)與期望的結(jié)果） B.評估結(jié)果（明確差距：現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距） C.分析原因（要因分析：成功與失敗的歸因） D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（得失體會(huì)：主觀客觀與規(guī)律性） 復(fù)盤的文檔化記錄 6．復(fù)盤中常見的問題 A.目標(biāo)定義不清晰、不合理（需求不明確┃隱性需求） B.過程與結(jié)果混淆，手段與結(jié)果混淆；結(jié)果未量化（未量化，抓不住重點(diǎn)） C.原因分析歸因?yàn)橹饔^因素（能力不足，粗心大意） D.經(jīng)驗(yàn)規(guī)律不具體，不易復(fù)制與衡展（簡單易行可操作） E.復(fù)盤未形成文檔化（工作辛苦 不留痕跡）
擅長領(lǐng)域：項(xiàng)目管理、產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化與再造、問題分析與解決、質(zhì)量策劃技術(shù)
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