價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、促動(dòng)師、各業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)驗(yàn)萃取的各級(jí)員工、專(zhuān)家、管理者
授課講師：楊若華
課程背景： 為什么很多公司組織經(jīng)營(yíng)運(yùn)作多年，但能沉淀下來(lái)的東西非常有限？為什么許多工作都是一遍遍做，錯(cuò)誤卻一遍遍犯？為什么關(guān)鍵崗位員工離職后工作無(wú)法順利開(kāi)展？為什么公司伴隨著領(lǐng)軍人物、優(yōu)秀管理者的退休，幾十年的崗位經(jīng)驗(yàn)、一個(gè)行業(yè)一個(gè)領(lǐng)域的實(shí)踐積淀也一并退休了，而企業(yè)新人卻總要從零做起…… 隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越細(xì)分，越來(lái)越多的公司企業(yè)在各自領(lǐng)域贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些公司也意識(shí)到崗位經(jīng)驗(yàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保持的重要性，有的公司已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)建立知識(shí)庫(kù)來(lái)界定崗位職責(zé)、建立技術(shù)體系、梳理業(yè)務(wù)流程、確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但這些工作和實(shí)際業(yè)務(wù)卻像兩條平行線(xiàn)，所以只有與業(yè)務(wù)場(chǎng)景緊密結(jié)合，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，正確定位，這樣才能體現(xiàn)價(jià)值。 每個(gè)公司就像一座都擁有自己獨(dú)特的“富礦”的礦場(chǎng)，本次課程通過(guò)經(jīng)驗(yàn)萃取和案例開(kāi)發(fā)兩個(gè)模塊的學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)將內(nèi)部業(yè)務(wù)專(zhuān)家，經(jīng)驗(yàn)豐富的管理骨干培訓(xùn)成各個(gè)業(yè)務(wù)條線(xiàn)的萃取師，再將知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)萃取成不同形式的成果，并通過(guò)成果的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)“礦藏”的傳承，為企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打下基礎(chǔ)。
● 通過(guò)10種模塊的搭建，16種教學(xué)工具的使用，現(xiàn)場(chǎng)快速批量搭建輸出符合企業(yè)需求的內(nèi)部版權(quán)課程 ● 通過(guò)易學(xué)、易懂、易用方法和模型的學(xué)習(xí)，快速培養(yǎng)一批具有標(biāo)準(zhǔn)化課程能力的內(nèi)訓(xùn)師 ● 掌握課程需求分析方法，快速進(jìn)行課程定向，定位課程目標(biāo)，用主題抓住學(xué)員學(xué)習(xí)的意愿 ● 掌握理論提煉的模型設(shè)計(jì)方法，讓知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容更精煉更有說(shuō)服力，便于學(xué)員記憶和掌握，減少講師和學(xué)員的工作和學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān) ● 熟練掌握匹配教學(xué)手法設(shè)計(jì)的全流程，涵蓋課程啟動(dòng). 發(fā)散. 強(qiáng)化等三個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)要點(diǎn)，提升內(nèi)容生動(dòng)性，讓學(xué)員更好完成學(xué)習(xí)到績(jī)效的轉(zhuǎn)化
導(dǎo)入：案例開(kāi)發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取的關(guān)系 案例：中國(guó)制造的背后 1. 案例與經(jīng)驗(yàn)關(guān)系 2. 案例的作用與萃取的價(jià)值 1）案例的應(yīng)用 2）萃取的目的 3）萃取的價(jià)值 經(jīng)驗(yàn)萃取篇 第一講：組織經(jīng)驗(yàn)萃取的前世今生 案例：萃取是個(gè)很新的概念嗎？ 一、組織經(jīng)驗(yàn)萃取提出 1. 公司發(fā)展需要 2. 員工成長(zhǎng)需要 練習(xí)：這個(gè)企業(yè)是哪種需要？ 二、組織經(jīng)驗(yàn)萃取的形式 1. 組織經(jīng)驗(yàn)萃取的原理 1）經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí) 2）行為工程模型 2. 組織經(jīng)驗(yàn)的形式 1）場(chǎng)景 2）工具 3）方法論 4）模型 三、經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目的應(yīng)用場(chǎng)景 1. 戰(zhàn)略落地 2. 運(yùn)營(yíng)管理 3. 崗位經(jīng)驗(yàn) 4. 文化灌輸 5. 培訓(xùn)體系 6. 問(wèn)題創(chuàng)新 第二講：組織經(jīng)驗(yàn)萃取的三要素 案例：學(xué)員的選擇 一、萃取師：組織經(jīng)驗(yàn)萃取的向?qū)?1. 萃取師的角色 1）萃取師的三重角色 2）萃取師的四大能力 3）萃取師的五大職責(zé) 2. 萃取師的準(zhǔn)備 1）背景 2）內(nèi)容 3）環(huán)境 4）結(jié)果 二、學(xué)員：組織經(jīng)驗(yàn)萃取的來(lái)源 1. 學(xué)員的選拔 工具：學(xué)員選擇漏斗模型 2. 學(xué)員的準(zhǔn)備 3. 學(xué)員團(tuán)隊(duì)組建 三、主題：組織經(jīng)驗(yàn)萃取的定向 1. 主題來(lái)源的六扇門(mén) 2. 主題選擇的三維度 1）組織維度 2）受眾維度 3）經(jīng)驗(yàn)維度 3. 主題的萃取 1）單主題經(jīng)驗(yàn)萃取 2）多主題經(jīng)驗(yàn)萃取 第三講：組織經(jīng)驗(yàn)萃取與呈現(xiàn) 一、萃取方式：萃取四式 1. 個(gè)人式萃取 1）實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的來(lái)源 2）實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估 3）個(gè)人萃取的步驟 2. 訪(fǎng)談式萃取 1）訪(fǎng)談的環(huán)節(jié) 2）訪(fǎng)談前準(zhǔn)備：確定主題、了解對(duì)象、假設(shè)問(wèn)題 3）訪(fǎng)談中提問(wèn)：訪(fǎng)談“鐵三角”、訪(fǎng)談EESD模型 4）訪(fǎng)談后整理：訪(fǎng)談?dòng)涗?、二次完善、確認(rèn)經(jīng)驗(yàn) 3. 共創(chuàng)式萃取 1）共創(chuàng)萃取兩法 2）共創(chuàng)萃取原則 3）共創(chuàng)萃取流程 4）共創(chuàng)萃取誤區(qū) 4. 混合式萃取三組合 1）個(gè)人訪(fǎng)談法 2）共創(chuàng)個(gè)人法 3）全部混合法 二、組織經(jīng)驗(yàn)的確定與提煉 1.組織經(jīng)驗(yàn)的確定 1）漏斗法 2）權(quán)重法 3）排除法 4）重復(fù)法 5）投票法 2.組織經(jīng)驗(yàn)的提煉 1）口訣化 2）工具化 3）話(huà)術(shù)化 三、經(jīng)驗(yàn)的呈現(xiàn) 1. 案例類(lèi)——短案例、長(zhǎng)案例、劇本案例 2. 文字類(lèi)——微文、短文、長(zhǎng)文 3. 課程類(lèi)——微課、短課程、長(zhǎng)課程 4. 媒體類(lèi)——海報(bào)、圖片、語(yǔ)音視頻 5. 手冊(cè)類(lèi)——手冊(cè)、圖書(shū) 第四講：經(jīng)驗(yàn)萃取的項(xiàng)目化 一、經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目的發(fā)起 1. 項(xiàng)目評(píng)估 1）組織評(píng)估 2）專(zhuān)家評(píng)估 3）萃取師評(píng)估 2. 項(xiàng)目立項(xiàng) 1）項(xiàng)目選擇 2）項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)估 3. 常見(jiàn)影響項(xiàng)目失敗的因素 1）主題因素失敗 2）人為因素失敗 3）制度因素失敗 二、組織經(jīng)驗(yàn)萃取分工與應(yīng)用 1. 經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目的分工 1）項(xiàng)目準(zhǔn)備度 2）項(xiàng)目干系人 3）項(xiàng)目流程 2. 組織經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用的四層次 1）企業(yè)文化 2）人才培養(yǎng) 3）工作應(yīng)用 4）迭代改進(jìn) 三、企業(yè)常見(jiàn)經(jīng)驗(yàn)萃取 1. 關(guān)鍵崗位經(jīng)驗(yàn)萃取 2. 關(guān)鍵人才經(jīng)驗(yàn)萃取 1）業(yè)務(wù)專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)萃取 2）銷(xiāo)售精英經(jīng)驗(yàn)萃取 3）管理干部經(jīng)驗(yàn)萃取 4）企業(yè)導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)萃取 3. 主題經(jīng)驗(yàn)萃取 4. 外部課程萃取 案例開(kāi)發(fā)篇 第一講：案例基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 案例：歷史上經(jīng)典的案例 一、案例開(kāi)發(fā)：案例形成方法論 練習(xí)：生活中的案例開(kāi)發(fā) 二、案例庫(kù)：案例的呈現(xiàn)形式 重點(diǎn)要素：標(biāo)準(zhǔn)化+迭代更新 三、案例編寫(xiě)人：案例開(kāi)發(fā)隊(duì)伍建設(shè) 1. 案例開(kāi)發(fā)隊(duì)伍關(guān)鍵人 2. 外部角色的資源管理 3. 案例賦能活動(dòng)工作坊 三、案例管理制度 1. 案例開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理 2. 案例開(kāi)發(fā)激勵(lì)制度 3. 案例使用的宣傳 第二講：案例主題與內(nèi)容 一、案例主題的來(lái)源：從業(yè)務(wù)中來(lái) 1. 知識(shí)點(diǎn)與關(guān)鍵任務(wù) 1）案例選擇標(biāo)準(zhǔn) 2）案例清單輸出 練習(xí)：案例主題范圍確定 2. 重點(diǎn)案例的選擇 1）戰(zhàn)略規(guī)劃 2）熱點(diǎn)突然 3）標(biāo)桿員工 練習(xí)：選擇重點(diǎn)案例 3. 案例內(nèi)容鎖定 1）確認(rèn)需求 2）搜索線(xiàn)索 3）編制計(jì)劃 練習(xí)：確定案例內(nèi)容 二、案例場(chǎng)景的還原 1. 內(nèi)容專(zhuān)家復(fù)盤(pán) 1）尋找關(guān)鍵要點(diǎn) 2）重現(xiàn)案例細(xì)節(jié) 3）工具表格還原 2. 訪(fǎng)談搜索信息 1）準(zhǔn)備提綱工具 2）建立訪(fǎng)談關(guān)系 3）訪(fǎng)談技巧策略 4）深度思考挖掘 5）整理歸類(lèi)資料 3. 搭建案例框架 1）拆解素材資料 2）梳理時(shí)間軸線(xiàn) 3）整理寫(xiě)作提綱 第三講：案例文本寫(xiě)作 一、案例場(chǎng)景與細(xì)節(jié) 1. 故事與案例 1）故事 2）場(chǎng)景 3）經(jīng)驗(yàn) 2. 像話(huà)劇一樣的案例 1）角色設(shè)計(jì) 2）沖突設(shè)計(jì) 3）場(chǎng)景呈現(xiàn) 3. 細(xì)節(jié)的作用 二、案例初稿撰寫(xiě) 1. 案例的文本與寫(xiě)作風(fēng)格 1）文本的四要素 2）角色與語(yǔ)言 3）角色的心理 2. 案例的要求與規(guī)則 三、案例的評(píng)審與優(yōu)化 1. 案例的要素檢查 2. 案例的修訂更新 第四講：案例的應(yīng)用與推廣 討論導(dǎo)入：您覺(jué)得案例的應(yīng)用有哪些？ 一、案例教學(xué)設(shè)計(jì) 1. 案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì) 1）獨(dú)立思考 2）行而知之 3）舉一反三 案例：華為馬電事件 提問(wèn)：案例教學(xué)有什么不足 2. 教學(xué)案例的改寫(xiě) 1）教學(xué)與閱讀案例的區(qū)別 2）教學(xué)型案例的撰寫(xiě)要點(diǎn) 3. 案例教學(xué)的內(nèi)容設(shè)計(jì) 1）教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì) 2）教學(xué)資源開(kāi)發(fā) 3）教學(xué)演繹形式 二、線(xiàn)上線(xiàn)下研討與宣傳 案例：國(guó)網(wǎng)服務(wù)文化 1. 線(xiàn)下案例推廣 1）發(fā)布案例匯編 2）企業(yè)文化內(nèi)刊 3）可視化文化墻 2. 線(xiàn)上案例推廣 1）線(xiàn)上案例系統(tǒng) 2）新媒體短視頻 3）線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái) 三、案例推廣活動(dòng) 視頻：你也是演講大師 1. 舉辦案例大賽 2. 認(rèn)證案例開(kāi)發(fā)師 3. 錄制線(xiàn)上課程
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：課程開(kāi)發(fā)、微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、經(jīng)驗(yàn)萃取、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、案例萃取、授課技巧等
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