價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：營(yíng)銷部門中高管、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等；
授課講師：馬藝
營(yíng)銷的本質(zhì)是什么，可能很多銀行人會(huì)認(rèn)為是：想盡一切辦法滿足客戶的需求且轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，所以很多人在做營(yíng)銷的時(shí)候就會(huì)追求各種手段、工具、方法，可效果卻往往不是太理想，其實(shí)這不是方法和技巧的問(wèn)題，而是方向的問(wèn)題。 第一：你找的人對(duì)嗎？客戶有很多類型，社會(huì)屬性不一樣，你的營(yíng)銷為什么總是事倍功半呢！ 第二：你做的事對(duì)嗎？客戶有很多需求，需求層次不一樣，你是否研究過(guò)他們的真實(shí)需求呢！ 第三：你謀的法對(duì)嗎？客戶有很多問(wèn)題，認(rèn)知感受不一樣，你是否設(shè)計(jì)過(guò)賦能人性的策略呢！ 其實(shí)，營(yíng)銷的本質(zhì)就是研究人性與人心，幫助客戶剖析問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而達(dá)成雙贏的局面。 此門課程，幫助學(xué)員理清客戶類型，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略，對(duì)癥下藥，從而緩解因?yàn)槊つ繝I(yíng)銷的帶來(lái)的疲憊感和畏懼感，提升銀行人的營(yíng)銷成功率和客戶轉(zhuǎn)化率。
第一：掌握精準(zhǔn)營(yíng)銷的邏輯和營(yíng)銷背后的內(nèi)涵，激發(fā)員工積極主動(dòng)的探尋； 第二：剖析人性階段性的顯性需求與隱性需求，制定事半功倍的行動(dòng)方針； 第三：設(shè)計(jì)精準(zhǔn)施策的路徑圖與落地執(zhí)行策略，有條不紊的推進(jìn)落地策略； 第四：延伸營(yíng)銷人員的職業(yè)價(jià)值與品牌認(rèn)知度，提高客戶忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)率；
第一客、存·客：管護(hù)客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷執(zhí)行方略 1、存款客戶的“利益引導(dǎo)法” 2、貸款客戶的“三升三降法” 3、代發(fā)客戶的“三需四維法” 4、理財(cái)客戶的“三客激活法” 5、三管客戶的“三心二意法” 6、長(zhǎng)尾客戶的“三升五字法” 第二客、流·客：流量客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷執(zhí)行方略 1、網(wǎng)點(diǎn)吸客的“五類引流法” 2、微信好友的“五動(dòng)轉(zhuǎn)化法” 3、自媒流量的“五享并軌法” 4、產(chǎn)品政策的“五創(chuàng)延展法” 5、回饋活動(dòng)的“五多五省法” 第三客、社·客：社區(qū)客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷執(zhí)行方略 1、社區(qū)管理方的“黨建賦能法” 2、社區(qū)銀發(fā)族的“六維互動(dòng)法” 3、社區(qū)上班族的“圈層社交法” 4、社區(qū)寶媽族的“內(nèi)卷化解法” 5、社區(qū)社團(tuán)類的“利益故事法” 第四客、商·客：個(gè)體商戶精準(zhǔn)營(yíng)銷執(zhí)行方略 1、臨街商戶的“三綁五享法” 2、專業(yè)市場(chǎng)的“十二節(jié)點(diǎn)法” 3、組織社團(tuán)的“利他共享法” 4、榮譽(yù)商戶的“道義價(jià)值法” 5、線上商戶的“星級(jí)尊享法” 第五客、政·客：行政單位精準(zhǔn)營(yíng)銷執(zhí)行方略 1、拜訪主管領(lǐng)導(dǎo)的“政績(jī)輔助法” 2、邀約分管領(lǐng)導(dǎo)的“業(yè)績(jī)賦能法” 3、服務(wù)執(zhí)行科員的“成績(jī)?cè)鲋捣ā?4、新晉入職員工的“職業(yè)榮譽(yù)法” 5、軍政特勤單位的“五送五進(jìn)法” 6、地方重點(diǎn)項(xiàng)目的“四優(yōu)四全法” 第六客、?！た停菏聵I(yè)單位精準(zhǔn)營(yíng)銷執(zhí)行方略 1、教育機(jī)構(gòu)單位的“兩期四通法” 2、醫(yī)療衛(wèi)生單位的“三客結(jié)算法” 3、公益事業(yè)單位的“責(zé)任聯(lián)合法” 4、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“魚(yú)塘養(yǎng)客法” 第七客、企·客：民營(yíng)企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷執(zhí)行方略 1、結(jié)算類企業(yè)的“四項(xiàng)尊享法” 2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的“五階訴求法” 3、企業(yè)從業(yè)者的“親民惠享法” 4、企業(yè)繼承者的“躺盈能量法” 5、四類創(chuàng)業(yè)者的“資源陪跑法” 第八客、農(nóng)·客：三農(nóng)客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷執(zhí)行方略 1、整村建檔授信的“六四三二法” 2、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體的“牽線搭橋法” 3、職業(yè)種養(yǎng)殖戶的“一圈一鏈法” 4、務(wù)工返鄉(xiāng)人員的“八大觸動(dòng)法” 5、職業(yè)技術(shù)人員的“五大扶持法” 6、農(nóng)村原著居民的“三大保障法” 第九客、他·客：他行客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷執(zhí)行方略 1、他行貴賓客戶的“心智體驗(yàn)法” 2、他行房貸客戶的“資產(chǎn)優(yōu)享法” 3、他行卡類客戶的“轉(zhuǎn)卡權(quán)益法” 4、他行特約商戶的“聯(lián)誼活動(dòng)法” 5、他行商貸客戶的“三利滲透法” 6、他行理財(cái)客戶的“情感歸巢法” 7、他行在職人員的“限制匹配法”
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型/運(yùn)營(yíng)管理/創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷/策略設(shè)計(jì)/零售銀行
上海市
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