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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：1-2天，6小時/天天
授課對象：企業(yè)管理人員、部門負(fù)責(zé)人、中高層管理人員等需要在工作中需要應(yīng)用系統(tǒng)思維和全局思維的管理人員
授課講師：賀玉亮
簡單的思考難以解決復(fù)雜的問題！ 我們在日常管理工作經(jīng)常會遇到這樣的困擾：面對復(fù)雜的局面，如何抓住問題的重點？面對紛亂的各種表面現(xiàn)象，如何看到問題的本質(zhì)？面對問題的多樣性和不斷變化的形勢，提出有效的解決方案？如何厘清問題的復(fù)雜關(guān)系，抓住解決問題的關(guān)鍵？ 復(fù)雜的問題之所以復(fù)雜，在于問題的構(gòu)成要素復(fù)雜以及要素之間相互影響的關(guān)系錯綜復(fù)雜！面對復(fù)雜問題，應(yīng)看到問題的復(fù)雜性、易變性、不確定性，需要運用系統(tǒng)性思維進(jìn)行全局思考，洞察其關(guān)系和結(jié)構(gòu)，找到問題的關(guān)鍵變量和主要矛盾點，提出問題的根本解和杠桿解。而簡單的思考或基于經(jīng)驗的直線思維往往容易使思考陷入片面、固化的困境，導(dǎo)致無法有效解決問題，甚至問題的解決方案比問題本身更糟糕！ 運用系統(tǒng)思維，進(jìn)行全面、深入的思考，看到問題的各個要素相互之間存在的各種關(guān)聯(lián)關(guān)系及結(jié)構(gòu)模式，才能擺脫“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的思維局限，避免出現(xiàn)“局部解決、整體惡化”的困境。 本課程的教學(xué)極度注重和學(xué)員之間的互動，充分運用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式，例如：案例教學(xué)，小組討論，成果分享，頭腦風(fēng)暴等，讓所有學(xué)員積極參與到課程的學(xué)習(xí)和互動練習(xí)中，以提高學(xué)員的系統(tǒng)思維能力，進(jìn)而提升管理效能。
本課程從系統(tǒng)思維入手，培養(yǎng)學(xué)員的全局思考能力和分析解決復(fù)雜性問題的能力。 通過本課程系統(tǒng)的學(xué)習(xí)： ● 培養(yǎng)系統(tǒng)思維和全局思考的意識，解決問題時要需站在整體性的全局看問題； ● 培養(yǎng)認(rèn)知思維的“系統(tǒng)觀”和“整體觀”，避免“本位主義”偏于一隅的思維局限； ● 掌握系統(tǒng)思維和全局思考的基本方法和工具，并應(yīng)用到解決復(fù)雜問題之中； ● 運用系統(tǒng)思維的工具：“因果回路圖”，洞察復(fù)雜問題的關(guān)系和結(jié)構(gòu)，找到問題的關(guān)鍵點； ● 掌握系統(tǒng)的常見“基本模型”，在解決問題時找到杠桿解和根本解。
第一講：系統(tǒng)思維建立整體全局觀 一、系統(tǒng)思維注重思維的整體性 導(dǎo)入：公司業(yè)務(wù)是不可分割的有機整體 1. 解決復(fù)雜問題需要系統(tǒng)性思維 2. 系統(tǒng)思維與全局思考 1）系統(tǒng)論是系統(tǒng)思維的基礎(chǔ) 2）整體性是系統(tǒng)思維的核心 二、系統(tǒng)的構(gòu)成要件 導(dǎo)入：公司的目標(biāo)、構(gòu)成要素與關(guān)系是什么？ 1. 構(gòu)成要素 2. 關(guān)聯(lián)關(guān)系 3. 目標(biāo) 三、系統(tǒng)思維的“三大特征” 1. 整體全局 案例：職場中的大局觀“鄙視鏈” 2. 反饋回路 案例：管理授權(quán)的“反饋回路” 3. 動態(tài)演化 案例：黃光裕的“價格戰(zhàn)”與國美困境 第二講：系統(tǒng)思維的方法和工具 一、全局思考—多角度多維度分析問題 案例導(dǎo)入：二戰(zhàn)中盟軍戰(zhàn)斗機的加強設(shè)計 1. 換位思考 2. 升維思考 二、多因素分析法--系統(tǒng)思考的框架 案例導(dǎo)入：微軟的員工食堂管理措施 1. 系統(tǒng)的狀態(tài)和行為受到哪些因素的影響？ 2. 各個因素是如何影響系統(tǒng)的狀態(tài)和行為的？ 案例：特斯拉“開放專利技術(shù)”的系統(tǒng)思考 1）影響的程度 2）影響的方式 3. 影響各個因素的又是什么？ 4．這些因素之間是否/如何相互影響？ 案例：某集團分公司總經(jīng)理的困局 1）反饋回路 2）延時效應(yīng) 第三講：重構(gòu)系統(tǒng)—系統(tǒng)思維的應(yīng)用 一、系統(tǒng)思考的基本模型 導(dǎo)入：復(fù)雜背后的簡潔之美-問題的杠桿解與根本解 1. 成長上限 案例研討：某新能源汽車廠商的策略是否有效？ 2. 成長與投資不足 案例：江小白銷量下降背后的原因 3. 舍本逐末 案例研討：我很努力，但業(yè)績卻完成不了 4. 飲鴆止渴 案例：網(wǎng)貸的陷阱與悲劇 5. 目標(biāo)侵蝕 案例研討：你的指標(biāo)被“吃”掉了 6. 共同悲劇 案例研討：每個人都在做“正確的事情”，但結(jié)果卻很糟糕 7. 富者愈富 案例：特斯拉無人駕駛技術(shù)的啟發(fā) 8. 競爭升級 案例：快的與滴滴的競爭和合并 二、重構(gòu)系統(tǒng)的常見杠桿點 案例：海底撈宣布關(guān)閉300家門店的系統(tǒng)思考 1. 信息流 2. 增強回路 3. 調(diào)節(jié)回路 4. 延時效應(yīng) 5. 目標(biāo)與指標(biāo) 三、系統(tǒng)思考的注意事項 1．透過現(xiàn)象看本質(zhì) 2．關(guān)注主要矛盾和關(guān)鍵變量 3．注意“非線性” 4. 有限理性 課程總結(jié)與回顧：送彩蛋
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