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對于剛出校門初入職場的新生代新員工，剛進入一個新的企業(yè)，普遍面臨的問題就集中表現(xiàn)在角色轉(zhuǎn)換、職業(yè)心態(tài)與職場溝通三大方面—— 角色轉(zhuǎn)換，一時無法適應(yīng)和對生涯無從下手，面對未來感到有些迷茫； 心態(tài)方面：一是心中無底，既興奮又擔心，不知這里是否適合自己；二是心高氣傲，眼高手低，不愿從小事或底層做起；三是心猿意馬，這山望著那山高，隨時準備跳。 溝通方面：環(huán)境轉(zhuǎn)變、身份轉(zhuǎn)變，周圍的人與事都面臨新挑戰(zhàn)，溝通技能顯得那么重要，往往一句話沒說好就鬧出大問題。 本課程將通過理念講解與案例分析等傾情互動體驗方式，幫助新員工清晰定位職涯規(guī)劃，同時塑造陽光心態(tài)，建立積極價值觀，獲得健康心理；并通過情景模擬、角色扮演等實戰(zhàn)訓練，快速掌握實用有效的溝通方法、輕松解決職場溝通問題，迅速成為善于溝通、高效工作和快樂生活的現(xiàn)代職場精英。
1、引導(dǎo)學員正視現(xiàn)實，用積極心態(tài)去對待人生的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變、做好職涯規(guī)劃； 2、掌握陽光心態(tài)塑造和高效溝通技巧的原理與實際操作技能； 3、幫助新員工減少沖突，學會與同事和諧相處，并成為受歡迎的職場人； 4、引爆企業(yè)正能量，及時發(fā)現(xiàn)和解決組織內(nèi)部老問題激活新細胞，促進企業(yè)績效提升。
導(dǎo)論 職場的成功從哪里開始？ 一、角色定位 1、建立個人與企業(yè)的緊密聯(lián)系 2、人生需要有職業(yè)——正視崗位工作本質(zhì) 二、生涯規(guī)劃 1、個人目標與企業(yè)晉升機制的關(guān)系 2、我為企業(yè)與企業(yè)為我——雙贏的職業(yè)道德 三、陽光心態(tài)與高效溝通是職場成功的基礎(chǔ) 1、陽光心態(tài)塑造陽光生涯 2、高效溝通創(chuàng)造幸福生活 第一部 角色定位與生涯規(guī)劃 一、認清自己、改善自我并超越自我 1、如何有效認識自己？ 2、什么是職業(yè)規(guī)劃，為何要做職業(yè)規(guī)劃？ 3、職業(yè)取向來自于能力、目標、機會取向，你具備了哪些？ 4、掌握SWOT分析工具 5、使用“5W提問”法進行自我分析 二、案例實戰(zhàn)： “我的命運我把握，我的前途我做主?！? （用五個問題歸零思考），每人自己給自己未來的生活和職業(yè)做一個完整的規(guī)劃。 1、我是誰？ 2、我想做什么？ 3、我會做什么？ 4、環(huán)境支持或允許我做什么？ 5、我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么？ 第二部 職業(yè)化心態(tài)建設(shè) 一、現(xiàn)代職業(yè)化的理念和要求 1、何謂職業(yè)人士與職業(yè)化？ 2、做一個職業(yè)人士需必備的條件 二、新員工必奮的六大職業(yè)化心態(tài)建設(shè) 1、自信的心態(tài)：心態(tài)對人的能動作用 2、競爭的心態(tài)：只有付出努力，才會實現(xiàn)價值 3、責任的心態(tài)：是“全力以赴”，還是“盡力而為” 4、陽光的心態(tài)：不是要我做，而是我要做 5、付出的心態(tài)：舍與得的辯證法 6、感恩的心態(tài)：讓父母不為你操心，是最大的孝！ 案例研討：真正的人才有這幾方面的特質(zhì)，你有幾項？ 第三部 職場高效溝通技能訓練 視頻案例：《溝通》 一、高效溝通的基礎(chǔ)1234： （一）溝通一流程：發(fā)送-接收-反饋； （二）溝通二面性：自我溝通及與人溝通； （三）溝通三目的： 1、放大正面心情； 2、發(fā)泄負面情緒； 3、采用某些建議產(chǎn)生好結(jié)果。 （四）溝通四原則： 1、對事不對人原則； 2、二面性原則； 3、不爭辯原則； 4、表達善意原則。 互動訓練：在快樂中與人溝通，在溝通中找到快樂。 二、高效溝通的三種行為態(tài)度與三要素 （一）溝通的三種行為態(tài)度； 1、溝通中的積極行為； 2、溝通中的消極行為； 3、溝通中的退縮行為； 4、如何規(guī)避個人性格特點以達成高效溝通? （二）影響溝通的三要素：73855 三、高效溝通六大要點技能訓練： 溝通游戲：徒手剪紙； 1、心有靈犀：信任是溝通的基礎(chǔ)； 2、微笑練習：笑是最有震撼力的語言； 3、看的練習：眼睛是心靈的窗戶； 4、聽話聽音：聆聽五層次； 5、再別康橋：說話語氣與音色的運用； 6、西瓜大芝麻?。褐w語言是可以訓練出來的。 結(jié)束語 課程回顧與總結(jié) 一、定位與規(guī)劃，職業(yè)新生涯不再迷茫； 二、塑造好心態(tài)，開啟職場成功大門； 三、職場高效溝通，通往職業(yè)幸福的橋梁。
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