價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2-3天天
授課對(duì)象:主管、經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等
授課講師:韓冬
本課程結(jié)構(gòu)參照華為招聘體系搭建,結(jié)合人力資源學(xué)《HR六大模塊》和心理學(xué)的《社會(huì)心理學(xué)》和生理學(xué)《人體解剖學(xué)》書中闡述的知識(shí),依據(jù)企業(yè)仿生學(xué)實(shí)踐框架而定,同時(shí)采用中國(guó)本土人才性格趨勢(shì)對(duì)應(yīng)說明,力求符合中國(guó)企業(yè)HR及非HR的人力資源管理經(jīng)理人需要,助力完成從工具的使用到人性規(guī)律的探知、從職業(yè)人士到職業(yè)經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換。
● 本課程精心設(shè)計(jì),針對(duì)性強(qiáng),力求符合于人的屬性的共同規(guī)律,對(duì)于企業(yè)人才生態(tài)體系建設(shè)的共通問題,如人才地圖、人才追蹤、關(guān)系營(yíng)建、面試技巧、關(guān)鍵對(duì)話、HRBP角色、測(cè)謊術(shù)、讀心術(shù)、批判思維、邏輯謬誤等問題進(jìn)行分析,并催化學(xué)員對(duì)出現(xiàn)問題的自動(dòng)梳理,達(dá)到對(duì)自我知識(shí)體系的系統(tǒng)性整理和對(duì)工具的融會(huì)貫通應(yīng)用。 ● 本課程為學(xué)員提供八個(gè)體系的個(gè)人能力提升,掌握多個(gè)實(shí)用的核心工具技能,以提高企業(yè)整體戰(zhàn)略績(jī)效及個(gè)人績(jī)效。
第一講:人力資源招聘模塊梳理——批判思維的作用 一、企業(yè)把所有能開的招聘渠道都開了,為什么還是“招”不到人? 1. 招聘工作從什么開始的? 2. 企業(yè)招聘工作的關(guān)注點(diǎn)——招聘前流程 3. 招聘前流程的十個(gè)過程圖 二、怎樣快速梳理出招聘模塊的核心問題呢? 1. 招聘工作從什么開始的? 2. 企業(yè)招聘工作的關(guān)注點(diǎn)——招聘前流程 3. 招聘前流程的十個(gè)過程圖 三、具備什么樣的思維方式才能提出核心問題呢? 1. 招聘工作從什么開始的? 2. 企業(yè)招聘工作的關(guān)注點(diǎn)——招聘前流程 3. 招聘前流程的十個(gè)過程思維圖 第二講:招聘從找對(duì)人開始——企業(yè)人才地圖建立 一、HR所學(xué)到的知識(shí)足夠多了,為什么還是“找”不到人? 1. 招聘工具應(yīng)用 2. 人才地圖的梳理方法 二、學(xué)習(xí)不止是聽故事,聽完我要能“學(xué)以致用” 1. 招聘工作從什么開始的? 2. 企業(yè)招聘工作的關(guān)注點(diǎn)--招聘前流程 3. 招聘前流程的十個(gè)過程圖 綜合分析:我們的招聘到底哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題 三、對(duì)照一下,自己現(xiàn)在的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)什么狀態(tài)! 1. STRA面試法 2. 結(jié)構(gòu)化面試 3. 如何通過職位JD進(jìn)行人選畫像 4. 像計(jì)算機(jī)一樣使用招聘網(wǎng)站 綜合討論:STRA面試法真的好用嗎? 四、心態(tài)決定思維,思維指導(dǎo)行動(dòng) 1. 掌控者思維的面試技術(shù) 2. 同行業(yè)人才的挖掘思路 3. 招聘前流程的十個(gè)過程圖 第三講:溝通從來不簡(jiǎn)單——面試關(guān)鍵對(duì)話 一、我都說了這么多年的中國(guó)話了,你說我不會(huì)“溝通”? 1. 開放式問題設(shè)定 2. 封閉式問題設(shè)定 情境模擬:請(qǐng)?jiān)O(shè)定一個(gè)看似開放式的封閉提問 二、每次“溝通”需要調(diào)用的“對(duì)話思維” 1. 對(duì)話從什么時(shí)候開始的? 2. 面試前階段溝通要做好傾聽-對(duì)嗎? 3. 如何提出好問題 4. 怎么回答才能讓人選產(chǎn)生畫面感 5. 如何讓對(duì)話變成信任交談 綜合練習(xí):介紹一下你的公司,看看有沒有畫面感 三、獵頭約人一約一個(gè)準(zhǔn),企業(yè)HR活該被放鴿子? 1. 邀約溝通學(xué)點(diǎn)心理學(xué) 2. HR要跟人選達(dá)成口頭承諾 3. 人選換工作是個(gè)焦慮的事情 4.未曾謀面也能做到讓人選信任 綜合練習(xí):找到適合你的開場(chǎng)白方式 四、溝通原來如此簡(jiǎn)單!“共情思維”在為我們的溝通“鋪路架橋” 1. 共情思維不是同情溝通 2. 面試溝通要學(xué)會(huì)說“廢話” 3. 解構(gòu)人選的對(duì)話模型 4. 人選說的話都是真的嗎? 情境模擬:兩個(gè)陌生人的電話溝通 五、溝通是一個(gè)人綜合素質(zhì)的表現(xiàn) 1. 對(duì)話語(yǔ)言中的蛛絲馬跡——細(xì)節(jié) 2. 如何運(yùn)用人際關(guān)系平衡理論指導(dǎo)面試溝通 3. 如何讓溝通對(duì)象感受“對(duì)話安全” 4. 不同性格人群的不對(duì)溝通傾向把控 測(cè)試:測(cè)測(cè)你是什么思維模式 演練:怎么才能養(yǎng)成批判思維 六、七類溝通策略 1. HR的面試開場(chǎng)白 2. 引導(dǎo)對(duì)方做決定的方法 3. 面試提問腳本以外的提問方式 4. 化解面試尷尬的有效方法 5. 面試問題腳本中的經(jīng)典問題準(zhǔn)備 6. 面試工具運(yùn)用的套路 7. 面試中要不要睜眼說瞎話 七、“敏捷思維”在人力資源中的應(yīng)用 1. 面試中的共情條線起到的作用 2. 提出好問題是智商在線的表現(xiàn) 3. 面試中回答問題的情商要求 4. 5W2H也可以發(fā)過來用 情境演練:分組抽調(diào)兩人扮演面試官和面試者 第四講:如何做好面試官——?jiǎng)e被“思維面試者”忽悠 一、你上過“思維面試者”的當(dāng)嗎? 1. 什么是思維面試者以及危害 2. 你是否能躲過思維面試者的三板斧 3. 面試過程不知不覺變換了角色 案例演示:如何奪回面試掌控權(quán) 二、面試官也需要培訓(xùn) 1. 面試官需要掌握的面試準(zhǔn)備 2. 如何確定職位勝任力中的素質(zhì)模型 情境練習(xí):怎么確定一個(gè)職位的基本骨架 三、面試過程中用到哪些面試工具 1. 高效共情面試法如何運(yùn)用 2. 如何設(shè)定結(jié)構(gòu)化面試問題 3. 三維立體新結(jié)構(gòu)化面試法 四、誘導(dǎo)提問的READ模式: 1. READ誘導(dǎo)術(shù)是怎么回事 2. READ誘導(dǎo)術(shù)的四個(gè)核心 3. READ誘導(dǎo)術(shù)的應(yīng)用前提是什么 思維開拓:READ問話誘導(dǎo)法的面試運(yùn)用 五、面試官是企業(yè)的窗口——真實(shí)案例 1. 一個(gè)朋友的面試案例(某外企) 2. 另一個(gè)朋友的面試感受(某上市民企) 第五講:HRBP是怎么練成的——華為HRBP成長(zhǎng)史 一、理論上的HRBP職責(zé): 1. 戰(zhàn)略伙伴 2. 操作經(jīng)理 3. 緊急事件反應(yīng) 4. 員工安撫 二、HRBP要迅速解決的問題: 1. 用人部門重要緊急的痛點(diǎn) 2. HRBP怎么能贏得部門的認(rèn)可 3. HRBP的跨部門向上管理能力 三、如何才能做到戰(zhàn)略伙伴關(guān)系? 1. 戰(zhàn)略HRBP需要什么素質(zhì) 2. 如何解決戰(zhàn)略HRBP的核心痛點(diǎn) 3. HRBP的速成工具 思維拓展:如果你將走上HRBP的路線,你將怎么揮動(dòng)你的三板斧? 第六講:人際關(guān)系——測(cè)謊術(shù)/讀心術(shù) 一、如何解構(gòu)的“語(yǔ)言表達(dá)的邏輯結(jié)構(gòu)”: 1. 人在說謊的時(shí)候會(huì)經(jīng)歷怎樣的變化 2. 說謊中的語(yǔ)言提示詞 3. 面試者說謊的基本套路拆解 二、人類說謊是天生的嗎?你對(duì)“說謊”和“拆謊”怎么理解呢? 1. 測(cè)謊其實(shí)很容易 2. 測(cè)謊的原理是什么 3. 測(cè)謊的步驟走對(duì)了,就一切都對(duì)了 三、陳述內(nèi)容分析測(cè)謊法——?jiǎng)訖C(jī)損害效應(yīng) 1. 說謊的前提動(dòng)機(jī) 2. 如何在陳述內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)謬誤 四、啟動(dòng)你的“查錯(cuò)神經(jīng)”,讓謬誤無處遁形 1. 招聘工作中的第六感覺練習(xí) 2. 給你腦袋里裝一部測(cè)謊儀 3. 是時(shí)候啟動(dòng)你的查錯(cuò)神經(jīng)了 情境演練:分組抽調(diào)兩人,扮演面試說謊者,看看你能不能測(cè)出來 第七講:做好企業(yè)心理咨詢師——企業(yè)文化建立的心理因素 一、怯場(chǎng)的科學(xué)解釋: 1. 怯場(chǎng)的生理反應(yīng) 2. 如何調(diào)整員工的怯場(chǎng)心理 二、員工的情緒問題疏導(dǎo)——文化氛圍的調(diào)節(jié)劑 1. 情緒的基本過程 2. 員工眼中的HR是個(gè)什么鬼 3. HR如何煉成一個(gè)調(diào)動(dòng)者 4. 未來企業(yè)的HR將是一個(gè)心理疏導(dǎo)高手 三、建立信任和性格測(cè)試都是有章法的 1. 面試官也要學(xué)會(huì)一點(diǎn)催眠術(shù) 2. 九宮格性格測(cè)試在招聘中的應(yīng)用 四、在面試中,對(duì)方說了明顯的謬誤,我們?yōu)槭裁催€要和顏悅色的聽? 1. 面試者不對(duì)稱信息的收集 2. 面試者的最終判斷方法 第八講:薪酬談判——博弈論 一、薪酬談判從什么時(shí)候開始?——“情報(bào)”收集 1. 沒面試之前收集哪些情報(bào) 2. 如何在初面是滲透薪酬結(jié)構(gòu) 3. 復(fù)試中的薪酬問題延伸 4. 面試者的自我判斷與反情報(bào)收集 情境練習(xí):分組抽調(diào)兩人,看看面試官能在面試者身上收到什么情報(bào) 二、薪酬談判過程中建立的“關(guān)系橋梁” 1. 人選換工作三種狀態(tài)的動(dòng)機(jī) 2. 如何掌握談判節(jié)奏 三、薪酬談判中以退為進(jìn)——如何讓對(duì)方先開口 1. 薪酬談判的高效率技巧 2. 壓薪前的信息數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析 3. 面試者的薪酬定位全解析 分組討論:上海、工種、行業(yè)、發(fā)展等要素前提下,分析某職位的合理薪酬區(qū)間 四、獵頭在薪酬談判中用到的那些“招數(shù)”借鑒 1. 修飾情緒帶來的效果 2. 如何用甲方優(yōu)勢(shì)降低人選的期望值 3. 遇到問“你先告訴我薪酬范圍”的人選怎么辦 現(xiàn)實(shí)回顧:曾經(jīng)遇到過迫切需要,但要求不合理的人選,你是怎么做的? 五、雙方敲定了薪酬約定,工作完成了嗎?——“臨門一腳”的協(xié)助離職 1. 遇到上家老板挽留人選怎么辦? 2. 遇到離職時(shí)間過長(zhǎng),如何控制人選?