價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2-3天
授課對(duì)象:企業(yè)入職3個(gè)月以上銷(xiāo)售人員
授課講師:張振遠(yuǎn)
隨著國(guó)家政策的不斷變化,保險(xiǎn)行業(yè)的規(guī)模、地位以及銷(xiāo)售方式都發(fā)生了巨大的變化。而壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)能力、行業(yè)認(rèn)知與企業(yè)信心,將直接決定企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,如何轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售思路,提升營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)是每家壽險(xiǎn)公司當(dāng)下所面對(duì)的重要命題。 本課程以營(yíng)銷(xiāo)人員的道、法、術(shù)為講授主線,運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí),翻轉(zhuǎn)課堂,角色扮演,項(xiàng)目實(shí)操等促動(dòng)式教學(xué)技術(shù),幫助企業(yè)員工夯實(shí)理論基礎(chǔ),掌握銷(xiāo)售技巧,拓寬營(yíng)銷(xiāo)視野,提升隊(duì)伍信心,力圖為保險(xiǎn)公司建立一支有信心、懂技術(shù)、能吃苦、敢行動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍
● 道——掌握營(yíng)銷(xiāo)的意義,了解營(yíng)銷(xiāo)人員的成長(zhǎng)歷程,明確營(yíng)銷(xiāo)人員的成長(zhǎng)需要過(guò)程,不可能一蹴而就 ● 法——掌握顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的流程與方法,幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)思路,變推銷(xiāo)為營(yíng)銷(xiāo) ● 術(shù)——夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)與客戶管理基本功,明確營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的操作要點(diǎn) ● 戰(zhàn)——通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練,隨堂完成當(dāng)前產(chǎn)品的合理營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)與正確的客戶管理方法,并制訂自己的營(yíng)銷(xiāo)成長(zhǎng)行動(dòng)表
團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課堂項(xiàng)目:應(yīng)聘 課程導(dǎo)入 課堂項(xiàng)目:氣球逃生 第一講:蝶變——營(yíng)銷(xiāo)員的成長(zhǎng)歷程 一、營(yíng)銷(xiāo)是什么? 1. 營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì) 2. 營(yíng)銷(xiāo)的四大核心理念 案例分享:六世祖惠能 3. 壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)變化趨勢(shì) 二、營(yíng)銷(xiāo)人員能力建設(shè)的四大階段 1. 無(wú)意識(shí)無(wú)能力->有意識(shí)無(wú)能力 案例分析:客戶的煩惱 2. 有意識(shí)無(wú)能力->有意識(shí)有能力 3. 有意識(shí)有能力->無(wú)意識(shí)有能力 三、營(yíng)銷(xiāo)人員蛻變的五大法則 1. 聚焦圈與關(guān)注圈法則 案例分享:其他銀行與其他保險(xiǎn)公司 小組研討:銷(xiāo)售人員的聚焦圈 2. 銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)的的AKSH法則 1)態(tài)度(Attitude)——正確的保險(xiǎn)銷(xiāo)售態(tài)度 2)知識(shí)(Knowledge)——基本的保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí) 3)技能(Skill)——充分的保險(xiǎn)銷(xiāo)售技巧 4)習(xí)慣(Habit)——良好的保險(xiǎn)銷(xiāo)售習(xí)慣 案例分享:從賭徒到主席 第二講:專(zhuān)業(yè)——顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)流程及要點(diǎn)詳解 一、獲得信任——顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)六大同步技術(shù) 1. 藏好你的獠牙——承諾同步 角色扮演:選購(gòu)相機(jī) 2. 鄉(xiāng)音總是親切——語(yǔ)言同步 案例分析:澳大利亞人民站起來(lái) 3. 亦步亦趨——行為同步 角色扮演:究竟哪里疼? 4. 你和客戶是一伙的——情緒同步 角色扮演:火鍋店的大爆發(fā) 5. 共同的愛(ài)好——經(jīng)歷同步 案例分析:四分衛(wèi)與跑鋒 6. 最專(zhuān)業(yè)的人——介紹同步 小組研討:客戶的轉(zhuǎn)介紹話術(shù) 7. 剖析需求——SPIN提問(wèn)法則 案例分析:難言之隱 小組研討:分類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品SPIN問(wèn)題設(shè)計(jì) 8. 言之有物——產(chǎn)品講解ADET法則 1)明確優(yōu)勢(shì) 2)展示數(shù)據(jù) 3)分享案例 4)溫馨提示 小組研討:分類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品講解話術(shù) 9. 戒驕戒躁——異議處理黃金理論 案例分析:你們都是騙子! 10. 快速成交——簽單促成的三大訣竅 1)雙贏方案——退一步海闊天空 案例分析:去哪兒的困惑 2)肯定結(jié)果——拆掉客戶的樓梯 3)工具先行——時(shí)間分秒必爭(zhēng) 小組研討:如何體現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)性 二、成熟——客戶維護(hù)與客戶管理技術(shù) 1. 客戶關(guān)系的第一步——KYC詳解 1)KYC對(duì)于客戶關(guān)系的重要性 案例分析:保險(xiǎn)深度與保險(xiǎn)密度 2)KYC的信息收集 2. 客戶分類(lèi)的五大模式 1)按照產(chǎn)品需求分類(lèi) 2)按照興趣愛(ài)好分類(lèi) 3)按照客戶風(fēng)格分類(lèi) 4)按照地理區(qū)域分類(lèi) 5)按照職業(yè)領(lǐng)域分類(lèi) 3. 客戶維護(hù)與客戶管理 1)管理的核心是人——客戶群的建立與管理 案例分析:紅包雨 2)從興趣出發(fā)——客戶活動(dòng)的組織與召開(kāi) 案例分析:一起踏青,一起出單 3)以我為中心——影響力中心建設(shè) 案例分析:證券公司的客戶群 4)別讓好事變壞事——客戶贈(zèng)禮的話術(shù) 角色扮演:送杯子 4.成為客戶的長(zhǎng)期理財(cái)助手 1)誰(shuí)說(shuō)不能只薅一只羊? 案例分析:人的一生應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)的七張保單 2)家庭綜合保障方案設(shè)計(jì)案例分析 小組研討:家庭綜合保障方案話術(shù)設(shè)計(jì) 行動(dòng)學(xué)習(xí) 蛻變從行動(dòng)開(kāi)始 課程總結(jié) 致謝
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:TTT/課程開(kāi)發(fā)/授課技巧/微課開(kāi)發(fā)/經(jīng)驗(yàn)萃取/課程呈現(xiàn)/PPT
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