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價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天（項(xiàng)目建議5天），6小時(shí)/天天
授課對象：網(wǎng)點(diǎn)行長、副行長、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
授課講師：肖廣
現(xiàn)今的銀行工作確實(shí)越來越不遭人羨慕嫉妒恨了，自國家放開民營銀行門檻之后，銀行的數(shù)量就如雨后春筍般層出不窮，大有勢不可擋的架勢。隨手翻翻新聞，貌似隨便一個(gè)叫得出名的大企業(yè)都在謀劃著參與或者籌建自家的小金庫銀行。自然而然，過會的多了，銀行間的競爭壓力也就大了。一入銀行深似海，從此節(jié)操是路人，啥都干，也啥都要干。 世界就是如此殘酷無情，峰回路轉(zhuǎn)，一不留神，管你國有、股份、地方、農(nóng)商行統(tǒng)統(tǒng)都要邁開腿進(jìn)行營銷動作，要不然，結(jié)果是很可怕滴。于是，更具快速、針對性、長期有效的營銷模式、策略、方法，是所有行期待的！ 《卡霸是怎么煉成的——信用卡六大情境營銷》課程設(shè)計(jì)以6D設(shè)計(jì)原理，基于結(jié)果導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)，全程圍繞信用卡營銷典型任務(wù)情境，進(jìn)行學(xué)、練、用教學(xué)設(shè)計(jì)，確保學(xué)員從知道到會做，從會做到會用；例如商圈營銷、異業(yè)聯(lián)盟、走進(jìn)事業(yè)單位、企業(yè)主要講有流程工具、方法、實(shí)戰(zhàn)課程。
掌握基于信用卡營銷的五大典型營銷情境，營銷方案制定、營銷策略、營銷話術(shù)、工具； 1、信用卡——營銷話術(shù)及異議處理 2、信用卡——廳堂常態(tài)化銷售情境 3、信用卡——走進(jìn)商圈/商戶情境 4、信用卡——走進(jìn)事業(yè)單位/企業(yè)營銷情境 5、信用卡——走進(jìn)農(nóng)區(qū)營銷情境 6、信用卡——異業(yè)聯(lián)盟營銷情境 7、信用卡——互聯(lián)網(wǎng)營銷模式情境
情境一：信用卡廳堂營銷 導(dǎo)入： 案例：某網(wǎng)點(diǎn)員工每天要求完成10張信用卡的任務(wù)，并且要求員工進(jìn)行全員推薦，員工見到客戶就說您可以辦一張我們的信用卡，很多客戶直接說，不需要，我已經(jīng)有了，員工營銷一段時(shí)間以后，積極性受挫………. 案例研討：信用卡營銷過程現(xiàn)狀及痛點(diǎn)？ ? 不會處理異議 ? 營銷缺乏工具 ? 一句話營銷流于形式 成功案例：深圳農(nóng)行某網(wǎng)點(diǎn)每天客流大，人手緊張，信用卡辦卡條件要求高，如何做好服務(wù)的同時(shí)做好營銷，經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，4天919張信用卡的案例，廳堂一天實(shí)現(xiàn)119張開卡； 案例研討：這個(gè)案例成功之處？ 信用卡——產(chǎn)品成功推薦五大關(guān)鍵點(diǎn) 關(guān)鍵一：信用卡——產(chǎn)品分析與營銷話術(shù)設(shè)計(jì) 關(guān)鍵二：信用卡——產(chǎn)品異議處理話術(shù)設(shè)計(jì) 關(guān)鍵三：有效的營銷客戶工具設(shè)計(jì) 關(guān)鍵四：動靜態(tài)營銷氛圍營銷 關(guān)鍵五：信用卡——聯(lián)動營銷 ? 營銷話術(shù)設(shè)計(jì) 案例：農(nóng)行信用卡營銷話術(shù) 案例：建行信用卡營銷話術(shù) 研討：郵儲信用卡營銷話術(shù)設(shè)計(jì) ? 營銷工具設(shè)計(jì) 案例：讓客戶一見鐘倩的營銷工具 學(xué)員設(shè)計(jì)：郵儲信用卡營銷工具 情景演練通關(guān)：基于本行信用卡營銷買點(diǎn)話術(shù)設(shè)計(jì)及演練通關(guān) ? 靜態(tài)與動態(tài)營銷氛圍打造 案例：基于信用卡營銷的廳堂營銷氛圍打造 1、靜態(tài)營銷氛圍打造 2、動態(tài)營銷氛圍打造 信用卡——四種廳營銷微沙龍（情景講授+演練） 1、信用卡——人民幣識別微沙龍 2、信用卡——詐騙知識防護(hù)微沙龍 3、信用卡——有獎問答型微沙龍 4、信用卡——直入主題型微沙龍 信用卡——廳堂客戶識別七種技巧 ? 客戶進(jìn)門前/走近柜臺時(shí) ? 客戶取號類型/取號時(shí) ? 客戶年齡/性別 ? 等候區(qū)客戶識別 ? 系統(tǒng)推薦 ? 基于客戶職業(yè)產(chǎn)品推薦策略 ? 客戶辦理業(yè)務(wù)類型 情境二：信用卡——走進(jìn)企業(yè)/事業(yè)單位三種策略 研討：走進(jìn)企業(yè)營銷的現(xiàn)場及困惑？ 一、基于信用卡推薦——走進(jìn)企業(yè)營銷策略 1. 企業(yè)沙龍 2. 走進(jìn)辦公室 3. 擺攤設(shè)點(diǎn) 4. 項(xiàng)目定制 二、沙龍營銷三大淚點(diǎn) 1. 參與度低 2. 控場不佳 3. 促單不成 案例一：華潤集團(tuán)管理層——安全用卡沙龍 7套猴票+32張信用卡+5戶聚財(cái)+50張客戶意向調(diào)查表 三、沙龍前錦囊——九個(gè)關(guān)注點(diǎn) 演練：設(shè)計(jì)一個(gè)走進(jìn)企業(yè)的沙龍方案 四、沙龍中錦囊——六大關(guān)注點(diǎn) 模擬演練：沙龍現(xiàn)場模擬演練及講解 1. 沙龍開場——如何快速吸引客戶 2. 沙龍中——如何潤物細(xì)無聲切入產(chǎn)品 3. 微信群建立——如何更高效吸引客戶參與 4. 簡單產(chǎn)品如何快速實(shí)現(xiàn)銷售——信用卡 5. 現(xiàn)場客戶意向調(diào)研表的使用 6. 現(xiàn)場禮品發(fā)放原則 五、沙龍后錦囊——四個(gè)關(guān)注點(diǎn) 1. 沙龍總結(jié)表 2. 沙龍跟進(jìn)表 3. 客戶意向調(diào)查表跟進(jìn)維護(hù) 4. 微信群的維護(hù) 演練：模擬沙龍現(xiàn)場營銷產(chǎn)品推薦及有獎問答； 案例二：走進(jìn)辦公室——走進(jìn)宿遷某藥企辦公室及車間 （35張信用卡） 研討：走進(jìn)辦公室營銷成功關(guān)鍵？改進(jìn)點(diǎn)？ 案例三：某大型制造業(yè)——信用卡之飯?zhí)脭[攤設(shè)點(diǎn)，6個(gè)小時(shí)被城管趕了4次，最后營銷105張信用卡； 研討：案例為什么會失??？企業(yè)內(nèi)部擺攤設(shè)點(diǎn)營銷成功關(guān)鍵？改進(jìn)點(diǎn)？ 案例四：深圳某事業(yè)單位項(xiàng)目定制——信用卡/手機(jī)銀行（信用卡53張+手機(jī)銀行30戶） 研討：案例成功關(guān)鍵及改進(jìn) 小組討論：制定本行信用卡進(jìn)企業(yè)營銷策略 情境三：信用卡——商圈異業(yè)聯(lián)盟 案例一：深圳會展中心主辦一年一次大型人才招聘會，某行聯(lián)盟舉辦，3天開卡1500張； 案例研討：案例成功關(guān)鍵 1、 信用卡——聯(lián)盟商家篩選 2、 信用卡——商家談判關(guān)鍵 3、 信用卡——聯(lián)盟活動過程把控 4、 信用卡——后期交叉銷售策略 案例二：云南省農(nóng)商行某縣域網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合建材市場、農(nóng)貿(mào)市場，實(shí)現(xiàn)常態(tài)貸款及信用卡銷售，3個(gè)月實(shí)現(xiàn)信用卡新增300張、貸款500萬….. ? 農(nóng)貿(mào)市場客戶分析 ? 農(nóng)貿(mào)市場商戶聯(lián)盟策略 ? 農(nóng)貿(mào)市場宣傳造勢 ? 農(nóng)貿(mào)市場商戶洽談話術(shù) ? 農(nóng)貿(mào)市場商戶客戶營銷話術(shù) 小組研討：基于本行異業(yè)聯(lián)盟商家選擇及洽談方案！ 情境四：信用卡——走進(jìn)農(nóng)區(qū) 案例：湖南省某行縣域網(wǎng)點(diǎn)，為了更好開發(fā)農(nóng)村客戶，每周一次在農(nóng)村集市中心進(jìn)行宣傳，經(jīng)過一段3個(gè)月推廣，實(shí)現(xiàn)存款1000萬、信用卡300張…… 案例分析:農(nóng)村集市擺攤設(shè)點(diǎn)——營銷成功關(guān)鍵 ? 農(nóng)區(qū)客戶特點(diǎn)分析 ? 農(nóng)區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)——時(shí)間點(diǎn)選擇 ? 農(nóng)區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)——營銷氛圍營銷 ? 農(nóng)區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)前——村里宣傳造勢 小組研討：基于本行農(nóng)區(qū)常態(tài)化營銷策略！ 情境五：信用卡——存量掘卡 案例：某行網(wǎng)點(diǎn)有21,000戶有效客戶，存量營銷一直不能深耕，為了更好開場存量營銷，決定從信用卡開展存量營銷，該如何開展存量信用卡營銷? 小組討論：存量掘卡策略！ 存量掘卡——精準(zhǔn)客戶篩選 存量掘卡——如何讓客戶愿意來辦理 存量掘卡——短信營銷策略 存量掘卡——電話營銷策略及話術(shù)設(shè)計(jì) 存量掘卡——存量信用卡開卡客戶交叉銷售及轉(zhuǎn)介技巧 小組研討：基于本行存量常態(tài)化營銷策略！ 情境六：信用卡——互聯(lián)網(wǎng)營銷 案例1：某行信用卡線上營銷，成功讓朋友圈聯(lián)動 案例2：幼兒園小朋友評選，朋友圈點(diǎn)贊與圈粉 小組研討：線上營銷成功關(guān)鍵 ? 開卡理由 ? 聯(lián)盟商家選擇 ? 禮品選擇 案例3：某行微信公眾號，開卡與營銷互動 信用卡——微信宣傳話術(shù) 信用卡——微信宣傳工具 小組研討：制定本行信用卡線上營銷策略！
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