價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)骨干、質(zhì)量管理專(zhuān)員、技術(shù)專(zhuān)員、項(xiàng)目管理辦公室專(zhuān)員等
授課講師：吳志德
在商業(yè)環(huán)境和技術(shù)方式日趨不確定性的今天，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)環(huán)境日趨“易變、不確定、復(fù)雜、模糊”。企業(yè)必須以客戶(hù)為中心，快速應(yīng)對(duì)環(huán)境變化、靈活滿(mǎn)足用戶(hù)需求。你問(wèn)客戶(hù)要需求，但是客戶(hù)也許剛開(kāi)始也不知道自己需要什么。你想在項(xiàng)目中進(jìn)行變更控制，但也許變更已經(jīng)是常態(tài)。時(shí)代，環(huán)境的變化也對(duì)我們?cè)凶鍪碌姆绞胶瓦壿嫀?lái)了挑戰(zhàn)，包括對(duì)固化的組織結(jié)構(gòu)形成挑戰(zhàn)，如何打破部門(mén)壁壘和組織“孤島”？如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力、潛能和斗志？如何在控制與活力、制度與創(chuàng)新、秩序與自由之間保持平衡？如何提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力？ 敏捷方法以2001年的敏捷宣言的提出作為一個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在接著的日子里，結(jié)合時(shí)代的需要，快速的興起和為人所接受和探索、實(shí)踐。敏捷方法強(qiáng)調(diào)“價(jià)值交付導(dǎo)向”、“適應(yīng)變化”、“快速反饋”，使組織能夠獲得迅速響應(yīng)環(huán)境變化、把握新機(jī)遇的“敏捷力”，這需要敏捷的項(xiàng)目管理過(guò)程、敏捷的文化、人力資源結(jié)構(gòu)等才得以實(shí)現(xiàn)，體現(xiàn)了現(xiàn)代組織的競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論IT行業(yè)，還是制造行業(yè)，無(wú)論大型企業(yè)集團(tuán)，還是小型創(chuàng)業(yè)公司，無(wú)論中高層領(lǐng)導(dǎo)，還是一線管理者，敏捷思想適用于各行各業(yè)的項(xiàng)目工作和每個(gè)人的生活。 本課程將通過(guò)理論知識(shí)講解、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分享等多種形式，帶領(lǐng)學(xué)員深入學(xué)習(xí)與實(shí)踐如何應(yīng)用敏捷項(xiàng)目管理方法，如何建立敏捷團(tuán)隊(duì)，如何踐行敏捷領(lǐng)導(dǎo)力，助力敏捷思想和應(yīng)用在組織中落地生根。
通過(guò)從0到1，參與完成一個(gè)完整的敏捷項(xiàng)目管理實(shí)踐，能夠深入了解敏捷方法的運(yùn)作方式和實(shí)際效果，從而在局部項(xiàng)目或部分團(tuán)隊(duì)中開(kāi)始嘗試導(dǎo)入敏捷方法。 了解敏捷框架的工作方式和組織轉(zhuǎn)型的路徑，可以開(kāi)始引導(dǎo)組織逐步向敏捷轉(zhuǎn)型。 學(xué)習(xí)敏捷背后的原理和相關(guān)知識(shí)，為組織敏捷轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。 學(xué)會(huì)用敏捷方法的工作，幫助進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的敏捷能力，更好地適應(yīng)變化并實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
課程大綱 破冰環(huán)節(jié)：破冰+團(tuán)隊(duì)組建 第一講：理解敏捷——環(huán)境變化、敏捷興起 導(dǎo)入：時(shí)代變化、為何敏捷項(xiàng)目管理興起？ 導(dǎo)入視頻案例：公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品是否如此？ 1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、環(huán)境越發(fā)不確定、產(chǎn)品生命周期縮短的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何做？ 2）從“工業(yè)化時(shí)代”（確定性、流程化）到“VUCA復(fù)雜性時(shí)代”（易變、不確定、復(fù)雜、模糊），套路/方法是否仍一樣適用？ 3）VUCA時(shí)代與BANI時(shí)代 視頻案例：為何客戶(hù)總是頻繁更改需求？ 1）需求：你問(wèn)客戶(hù)要需求，客戶(hù)真的一開(kāi)始就知道自己想要的是什么嗎？ 2）變更：是變更控制重要，還是產(chǎn)品價(jià)值、客戶(hù)滿(mǎn)意重要？ 一、方法升級(jí)：傳統(tǒng)項(xiàng)目管理（瀑布）與敏捷項(xiàng)目管理 ——確定性VS不確定性 1. 確定性時(shí)代的管理方法：瀑布 管理確定性項(xiàng)目：詳細(xì)規(guī)劃、控制變更 管理確定性項(xiàng)目的方法：瀑布流程（需求規(guī)劃開(kāi)發(fā)驗(yàn)證收尾） 2. 不確定時(shí)代的管理方法：敏捷 模型：Stacey復(fù)雜性模型（復(fù)雜程度：簡(jiǎn)單的、繁雜的、復(fù)雜的、混亂的） 案例：現(xiàn)狀中的問(wèn)題 管理不確定性項(xiàng)目的方法：增量、迭代、快速的增量+迭代 4. 不同時(shí)代特性下的項(xiàng)目生命周期 1）預(yù)測(cè)型生命周期 2）增量型生命周期 3）迭代型生命周期 4）敏捷型生命周期 5）混合型生命周期 差異比較：傳統(tǒng)VS敏捷 1）交付：迥然相異的交付方式（統(tǒng)方法一次交付價(jià)值VS敏捷方法增量\多次交付價(jià)值） 2）本質(zhì)：天壤之別的底層邏輯（傳統(tǒng)鐵三角VS. 敏捷倒三角） 三、理解敏捷核心精髓：敏捷宣言與原則（從“方法/流程”到“文化/氛圍”） 1. 敏捷開(kāi)發(fā)宣言（4大核心價(jià)值觀） 1）個(gè)體和互動(dòng)>流程和工具 2）工作的軟件>詳盡的文檔 3）客戶(hù)合作>合同談判 4）響應(yīng)變化>遵循計(jì)劃 2. 敏捷宣言的12原則 四個(gè)組合：團(tuán)隊(duì)為本、產(chǎn)品交付、客戶(hù)滿(mǎn)意、質(zhì)量?jī)?nèi)建 3. 精益開(kāi)發(fā)7原則 小組研討：敏捷原則練習(xí)活動(dòng) 四、為何敏捷使工作更高效？ 1. 敏捷項(xiàng)目管理更具價(jià)值交付 ——更關(guān)注價(jià)值交付而非成果產(chǎn)出，分次交付而非一次性交付 2. 敏捷帶來(lái)態(tài)度/關(guān)系上的改變 1）對(duì)項(xiàng)目管理流程的態(tài)度 2）對(duì)知識(shí)員工的態(tài)度 3）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的改變 4）對(duì)待變更的態(tài)度 3. 敏捷帶來(lái)的方法改變 1）更大的靈活性和穩(wěn)定性 2）減少非生產(chǎn)性\非增值任務(wù) 3）更高的質(zhì)量，更快的交付 4）提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效 5）速度更快、失敗成本更低 4. 干系人喜歡敏捷，滿(mǎn)意度提升 1）高級(jí)管理層：效率、提升投資回報(bào)率 2）客戶(hù)：提升對(duì)變更的適應(yīng)性、更大的價(jià)值 3）執(zhí)行管理層和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)：更高質(zhì)量、更少在過(guò)程和產(chǎn)品上的浪費(fèi)、更少不必要的重復(fù)勞動(dòng) 第二講：走向敏捷——?jiǎng)?chuàng)建環(huán)境、付諸行動(dòng) 一、運(yùn)作架構(gòu)：敏捷Scrum運(yùn)作框架 1. 敏捷的三大方法：SCRUM敏捷框架+精益/看板+極限編程（XP） 2. 敏捷的三大支柱：透明+檢視+適用（調(diào)整） 3. Scrum的3355（3個(gè)角色+3個(gè)工件+5個(gè)事件/會(huì)議/儀式+5個(gè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀） 4. 敏捷項(xiàng)目管理（Scrum）架構(gòu)全景 愿景描述：電梯營(yíng)銷(xiāo)術(shù) 分析指標(biāo)：凈現(xiàn)值NPV,投資回報(bào)率ROI,內(nèi)部收益率IRR,回收期PBT 實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)產(chǎn)品盒子 二、創(chuàng)建環(huán)境：敏捷團(tuán)隊(duì)與協(xié)作環(huán)境 1. 創(chuàng)建物理環(huán)境 1）集中團(tuán)隊(duì)成員（集中辦公） 2）設(shè)立專(zhuān)用區(qū)域 3）消除干擾因素 4）創(chuàng)建高效溝通的移動(dòng)工作環(huán)境 模型：溝通的豐富度和有效性 2. 組建高績(jī)效自組織敏捷團(tuán)隊(duì) 建立敏捷角色：敏捷團(tuán)隊(duì)主要角色和角色之間的關(guān)系 敏捷團(tuán)隊(duì)五大核心價(jià)值觀：承諾、專(zhuān)注、開(kāi)放、尊重、勇氣 改變團(tuán)隊(duì)理念：跨職能、自組織、自管理、控制團(tuán)隊(duì)規(guī)模、行為成熟 團(tuán)隊(duì)決策：參與式?jīng)Q策/團(tuán)隊(duì)決策 三、行動(dòng)理念：在項(xiàng)目中引入敏捷方法，行動(dòng)中調(diào)整，在奔跑中調(diào)整姿態(tài) 第一步：明辨真假，統(tǒng)一語(yǔ)言 第二步：小步快跑，持續(xù)改進(jìn) 1）推進(jìn)——項(xiàng)目可視化 2）踐行——有效的敏捷方法 3）促進(jìn)——團(tuán)隊(duì)成員不斷成長(zhǎng) 4）鼓勵(lì)——團(tuán)隊(duì)成員分享知識(shí) 第三步：團(tuán)隊(duì)躍升，華麗蛻變 1）培養(yǎng)——自組織團(tuán)隊(duì) 2）實(shí)現(xiàn)——高績(jī)效敏捷團(tuán)隊(duì) 視頻：企業(yè)敏捷實(shí)踐案例 四、付諸行動(dòng)：企業(yè)實(shí)踐中打造敏捷高績(jī)效自組織團(tuán)隊(duì)的步驟 1. 立規(guī)范———自組織團(tuán)隊(duì)的六大標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)一：共享愿景，擁有共同目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)二：分擔(dān)責(zé)任，彼此承諾致力于目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 標(biāo)準(zhǔn)三：團(tuán)隊(duì)擁有充分的授權(quán)，自我決定如何最好地完成工作 標(biāo)準(zhǔn)四：團(tuán)隊(duì)共同建立基本規(guī)則和工作協(xié)議，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)力量解決問(wèn)題 標(biāo)準(zhǔn)五：團(tuán)隊(duì)成員之間密切溝通，高效協(xié)作，共享知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn)六：展現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)精神 2. 搭班子——敏捷團(tuán)隊(duì)成員的組成要求 要求一：少于十人的專(zhuān)職團(tuán)隊(duì)成員 要求二：跨職能團(tuán)隊(duì)成員 要求三：集中辦公，或有能力應(yīng)對(duì)地點(diǎn)不同帶來(lái)的挑戰(zhàn) 要求四：由通才和專(zhuān)家組成的混合團(tuán)隊(duì) 要求五：穩(wěn)定的工作環(huán)境 3. 帶隊(duì)伍——踐行仆人式領(lǐng)導(dǎo)(服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)） 1）為團(tuán)隊(duì)移除障礙 2）保護(hù)團(tuán)隊(duì)免受干擾 3）激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提供發(fā)展機(jī)會(huì) 4）敏捷團(tuán)隊(duì)的價(jià)值轉(zhuǎn)移 5）積極傾聽(tīng) 6）開(kāi)發(fā)高情商 4. 促績(jī)效——提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效 1）管理團(tuán)隊(duì)沖突 2）促進(jìn)團(tuán)隊(duì)會(huì)議 3）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 4）創(chuàng)造環(huán)境，讓團(tuán)隊(duì)自組織 小組討論：本組織組建高績(jī)效敏捷團(tuán)隊(duì)的做法和遇到的挑戰(zhàn) 第三講：敏捷工作——敏捷項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程 一、定義產(chǎn)品愿景和產(chǎn)品路線圖 1. 敏捷項(xiàng)目中的計(jì)劃 1）敏捷工作中的規(guī)劃模型圖（多層級(jí)規(guī)劃） 2）項(xiàng)目路線圖的7個(gè)步驟 2. 定義產(chǎn)品愿景（創(chuàng)建產(chǎn)品愿景的4個(gè)步驟） 步驟一：創(chuàng)建產(chǎn)品目標(biāo) 步驟二：創(chuàng)建愿景聲明的草案 實(shí)戰(zhàn)公式：為了……，誰(shuí)……，這個(gè)……是一個(gè)……，它……不同于……，我們的產(chǎn)品…… 步驟三：與產(chǎn)品和項(xiàng)目干系人確認(rèn)愿景聲明，并根據(jù)反饋進(jìn)行修改 步驟四：最終確定愿景聲明 3. 創(chuàng)建產(chǎn)品路線圖的步驟 步驟一：識(shí)別產(chǎn)品需求 步驟二：整理產(chǎn)品特性 步驟三：產(chǎn)品特性的估算和排序 步驟四：決定大致的時(shí)間框架 二、產(chǎn)品規(guī)劃與發(fā)布規(guī)劃：發(fā)布產(chǎn)品/服務(wù) 1. 細(xì)化需求和估算 1）用戶(hù)角色的識(shí)別（基于用戶(hù)故事研討會(huì)） 需求分解術(shù)：史詩(shī)故事->特性->用戶(hù)故事->任務(wù) 案例：需求層級(jí)的案例 細(xì)化/梳理：待辦事項(xiàng)的4種常見(jiàn)類(lèi)型 2）用戶(hù)故事的編寫(xiě)和整理：創(chuàng)建用戶(hù)故事的步驟 工具：3C（卡片、交談、確認(rèn)） 討論：為什么敏捷不用規(guī)格說(shuō)明書(shū)？ 好的用戶(hù)故事的特點(diǎn)：遵守INVEST原則 定義完成標(biāo)準(zhǔn)DoD：區(qū)分DoD的不同層次 2. 發(fā)布計(jì)劃 1）梳理項(xiàng)目需要做的所有工作——完成“產(chǎn)品待辦列表” 管理產(chǎn)品待辦列表：符合DEEP原則 親和估算：T恤尺碼分級(jí)，水果大小分類(lèi) 對(duì)比：用戶(hù)故事點(diǎn)數(shù)VS時(shí)數(shù) 2）創(chuàng)建發(fā)布計(jì)劃：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總體規(guī)劃——建立“用戶(hù)故事地圖（產(chǎn)品地圖）” 實(shí)戰(zhàn)演練：開(kāi)發(fā)角色卡 實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)產(chǎn)品盒撰寫(xiě)用戶(hù)故事 實(shí)戰(zhàn)演練：相對(duì)估算練習(xí) 實(shí)戰(zhàn)演練：用規(guī)劃撲克估算用戶(hù)故事 三、沖刺/迭代管理 1. 召開(kāi)沖刺規(guī)劃會(huì)議——建立“沖刺待辦列表” 第一步：重新排序沖刺待辦列表 第二步：通過(guò)3Cs交談確認(rèn)“用戶(hù)故事” 第三步：把用戶(hù)故事分解為“工作” 第四步：估算每項(xiàng)工作的“時(shí)數(shù)” 第五步：承諾實(shí)現(xiàn)檢查（CommitmentRealityCheck） 第六步：制作用戶(hù)故事的工作卡：用戶(hù)故事編號(hào)、負(fù)責(zé)人、理想時(shí)數(shù)估算、工作描述 2. 展示工作和集成反饋 1）進(jìn)行迭代末增量產(chǎn)品審查——召開(kāi)迭代審查會(huì)議 迭代審查常用的圖表：燃盡圖/燃起圖，累計(jì)流量圖，迭代工作量圖，停車(chē)場(chǎng)圖，跟蹤漏網(wǎng)缺陷圖，控制圖 2）進(jìn)行迭代末經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)——召開(kāi)迭代回顧會(huì)議（5個(gè)步驟） 自我評(píng)估工具：雷達(dá)圖 解決問(wèn)題工具：魚(yú)骨圖，五問(wèn)法(FiveWHYs),價(jià)值流圖和過(guò)程分析 實(shí)戰(zhàn)演練：小組演練回顧會(huì)議 實(shí)戰(zhàn)演練：沖刺規(guī)劃 3. 交付項(xiàng)目成果和收尾 1）發(fā)布增量產(chǎn)品/成果 2）召開(kāi)發(fā)布回顧會(huì)議 3）交付項(xiàng)目產(chǎn)品或成果 4）召開(kāi)項(xiàng)目回顧會(huì)議：感謝游戲，回顧做得好的/需改進(jìn)之處，持續(xù)改進(jìn) 5）結(jié)束項(xiàng)目活動(dòng) 第四講：敏捷實(shí)踐——敏捷轉(zhuǎn)型和企業(yè)實(shí)踐 一、敏捷方法適用性評(píng)估 評(píng)估維度與模型：文化、團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目 二、用敏捷方法在組織中推行敏捷（6個(gè)步驟） 第一步：培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變思想觀念，為試點(diǎn)做準(zhǔn)備 第二步：教練和引導(dǎo)，啟動(dòng)試點(diǎn)項(xiàng)目 第三步：擴(kuò)展到組織，進(jìn)行更廣泛的培訓(xùn)，讓更多項(xiàng)目采用敏捷 第四步：評(píng)估實(shí)施績(jī)效和成果，不斷調(diào)整 第五步：建立廣泛適用的項(xiàng)目管理體系 第六步：內(nèi)化形成統(tǒng)一的敏捷實(shí)踐和文化 三、推動(dòng)變革：從方法流程到文化氛圍 1. 改章程：傳統(tǒng)項(xiàng)目章程敏捷項(xiàng)目章程 2. 改方法：預(yù)測(cè)型方法敏捷型方法 3. 改工具：文檔報(bào)告信息發(fā)布站 4. 改團(tuán)隊(duì)：牧羊犬領(lǐng)頭羊 5. 改觀念：洞察敏捷轉(zhuǎn)型需要避免的“誤區(qū)” 討論：敏捷實(shí)踐痛點(diǎn)及可能的解決思路 案例分析：一個(gè)傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的敏捷轉(zhuǎn)型破局之路 課程總結(jié)與回顧
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：項(xiàng)目管理/產(chǎn)品管理/產(chǎn)品創(chuàng)新/研發(fā)管理/敏捷項(xiàng)目管理等
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