價格:聯(lián)系客服報價
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:1-2天天
授課對象:保險公司代理人/主管
授課講師:韓文峰
過去三年保險行業(yè)代理人數(shù)量從最高時期1000萬下降到500萬,大量跟不上時代的代理人被淘汰,很多網(wǎng)點裁撤團(tuán)隊坍塌,倒置大量孤兒單無人服務(wù),保險人海戰(zhàn)術(shù)野蠻發(fā)展的時期一去不返,難道保險行業(yè)不香了嗎?一河之隔的疫情前的香港保險就是最典型的案例,香港友邦和保誠兩家保險公司的新代理人以內(nèi)地赴港讀書的本科碩士畢業(yè)生為主,人均產(chǎn)能是大陸代理人的10倍以上,百萬年薪比比皆是,總監(jiān)收入可過億也不足為奇。 隨著內(nèi)地保險行業(yè)逐漸進(jìn)入成熟期,客戶對服務(wù)和專業(yè)要求日益提升。保險公司未來的競爭從人數(shù)的競爭轉(zhuǎn)為人才的競爭,只有吸引和留住優(yōu)秀人才,保險公司和團(tuán)隊才能在脫穎而出。 大家都知道增員的重要性,不過很多保險代理人會面臨以下問題 1、我自己是大專/高中畢業(yè),不敢招募名校碩士? 2、我自己業(yè)績做的不好,怎么發(fā)展團(tuán)隊? 3、我自己才做了一年,多做幾年才能發(fā)展團(tuán)隊? 4、想發(fā)展團(tuán)隊又要兼顧業(yè)績,時間不夠? 5、我已經(jīng)45歲了,怎么招募95后年輕人? 以上問題可以在課程中找到答案。
● 了解保險創(chuàng)業(yè)未來趨勢,能夠舉辦小型創(chuàng)說會 ● 掌握招募優(yōu)質(zhì)代理人的7個標(biāo)準(zhǔn)流程,篩選高素質(zhì)人才 ● 掌握吸引面談12問、深度面談兩張表,讓人才選擇你 ● 掌握培養(yǎng)代理人PESOS流程和方法,培養(yǎng)高產(chǎn)代理人 ● 掌握績效管理的關(guān)鍵時刻、關(guān)鍵人物、關(guān)鍵事件
第一講:創(chuàng)業(yè)啟航--成為面向未來的保險創(chuàng)業(yè)者 一、2022人才就業(yè)困境 1. 大廠裁員 2. 教培團(tuán)滅 3. 房產(chǎn)躺平 4. 游戲腰斬 討論:哪些行業(yè)人才流出最大 二、人才自救之路——靈活就業(yè)/創(chuàng)業(yè) ——我國靈活就業(yè)創(chuàng)業(yè)人數(shù)已達(dá)2億 ——職業(yè)的重點是創(chuàng)業(yè):按勞分配專項按效分配 ——計件付酬,績效薪資,價值分潤 三、把握未來趨勢——方向比速度更重要 1. 保險行業(yè)數(shù)據(jù)分析:每年規(guī)模、市場容量、市場深度、年化增速、世界排名 2. 摩根士丹利《中國消費2030》 1)老齡化對醫(yī)療服務(wù)和養(yǎng)老需求旺盛 2)疫情后對醫(yī)療資源重要深刻認(rèn)知 3)保險行業(yè)10年規(guī)模翻4倍 4)保險滲透率,商業(yè)保險支出占比都會有成倍增長 3. 保險行業(yè)發(fā)展歷史 1)啟蒙期 2)發(fā)展期 3)成熟期 4. 人力不再增長保費快速增長意味什么? 1)人均素質(zhì)提升、人均收入提升 2)專業(yè)化提升、現(xiàn)代化提升、客戶層次提升 3)政策傾斜、資本流入、人才流入 四、保險輕創(chuàng)業(yè)——穩(wěn)定的供需關(guān)系和盈利模式 1. 保險的特性 1)付費后關(guān)系啟動 2)可比性較低 3)追求服務(wù)體驗 2. 保險經(jīng)紀(jì)人的重要性(6個角色)——搭橋者、認(rèn)證者、強制者、擔(dān)保者、賓者、離者 3. 保險基本法(賺錢的方法)——FYC、繼續(xù)獎金、新人津貼、管理獎金 4. 營銷代理人不可替代性 1)傳統(tǒng)保險和互聯(lián)網(wǎng)保險優(yōu)勢對比 2)會被人工智能替代的5個特征 5. 高凈值客戶喜歡的理財顧問(四種特征) 特征一:我信任理解我 特征二:專業(yè)能力過硬 特征三:了解我的風(fēng)格 特征四:服務(wù)響應(yīng)及時 6. 保險創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢 1)跑道:一條長的跑道 2)優(yōu)勢:追求可疊加的進(jìn)步 3)平臺:制度內(nèi)創(chuàng)業(yè)降低不確定 第二講:優(yōu)增目標(biāo)設(shè)定——沒有目標(biāo)如何到達(dá) 一、經(jīng)常成本CC和投資成本CI 1. 優(yōu)增必要規(guī)劃能力 2. 管理重要性順序 3. 3R原則 頭腦風(fēng)暴:列出日常工作中哪些是經(jīng)常成本可否轉(zhuǎn)化為投資 二、規(guī)劃和解決問題DOMAR原則 1. D-診斷SWOT 2. O-目標(biāo)SMART目標(biāo)十個規(guī)則 3. M-方法 4. A-評估 5. R-解決 三、增員和業(yè)績的時間管理 討論:時間都去哪啦? 1. 時間管理四象限 第一象限:重要緊急 第二象限:重要不緊急 第三象限:不重要緊急 第四象限:不重要不緊急 2. 時間劫匪:建立人才庫、行事歷、活動量記錄 頭腦風(fēng)暴:說說各自的時間劫匪和如何應(yīng)對 四、界定代理人工作(說明書) 1. 行政要求:出席要求、活動要求、家族文化 2. 工作要求:訪問客戶量,計劃書量 3. 業(yè)績規(guī)劃:月度,三個月,年度規(guī)劃 3. 達(dá)成共識,雙方簽字 第三講:優(yōu)增選才流程——標(biāo)準(zhǔn)化流程選出優(yōu)秀人才 一、規(guī)劃優(yōu)增產(chǎn)能 預(yù)期產(chǎn)能=人力*活動率*件數(shù)*件均保費 二、尋找優(yōu)質(zhì)增員 1. 優(yōu)質(zhì)增員LACK要求 1)L水平 2)A屬性 3)C條件 4)K知識技巧 討論:列出你的增員LACK要求 2. 優(yōu)增工作量要求 1)建立100人優(yōu)增數(shù)據(jù)庫 2)5分鐘優(yōu)增標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) 3)每周優(yōu)增人員數(shù)量 4)根據(jù)數(shù)據(jù)簽約率調(diào)整工作量 3. 優(yōu)增來源的兩個類型 1)可控型的優(yōu)增來源——緣故、轉(zhuǎn)介紹 2)不可控型的優(yōu)增來源——創(chuàng)說會、互聯(lián)網(wǎng)、招聘會、校園 三、優(yōu)增流程——選才 1. 影響工作的決定:創(chuàng)業(yè)、價值、金錢、自由、集體等 2. 選才七步驟 第一步:初次面談 第二步:填寫申請表 第三步:選擇問卷 第四步:檢視過程 第五步:深度面談 第六步:決定性面談 第七步:崗前培訓(xùn) 3. 提高留存率的最佳做法 1)絕不省略流程 2)增加入職前投入 3)明確工作內(nèi)容 四、優(yōu)增面談的LANC方法 L:聆聽 A:準(zhǔn)確而完整的答案 N:保持中立 C:控制過程 五、優(yōu)秀準(zhǔn)增員的吸引策略 1. 邀請背景相似伙伴小組面談 2. 展示團(tuán)隊優(yōu)勢展示機會或平臺 演練:分小組進(jìn)行規(guī)劃面談 第四講:優(yōu)秀人才培養(yǎng)——讓新人自我驅(qū)動快速成長 一、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的原理 1. 成人學(xué)習(xí)的原理——參與、激勵、轉(zhuǎn)移、成果、留存、強化和消除 2. 學(xué)習(xí)風(fēng)格VAK——視覺、聽覺、東覺 3. 使用PESOS方法 P準(zhǔn)備 E解說 S示范 O觀察 S督導(dǎo) 二、輔導(dǎo)和改善績效 1. 老板和教練 視頻:播放激勵型教練短片 2. 居功和給與——明確保險主管和組員的關(guān)系 3. 激發(fā)隱藏的潛能——拒絕包辦 4. 銷售輔導(dǎo)教練——展現(xiàn)技巧、習(xí)慣和態(tài)度而不是知識 第五講:代理人績效管理——讓團(tuán)隊業(yè)績倍增 一、代理人成長三階段 1. 依賴期 2. 獨立期 3. 互賴期 二、代理人有效激勵 1. 情感賬戶 2. 工作績效:技能*激勵=工作績效 技能=能力*對能力的信心 激勵有價值的成果*希望 3. 聆聽:自我控制、認(rèn)同現(xiàn)實、注重時機 三、代理人銷售建設(shè)--GAMA大師核心績效管理工具 1. 每周客戶預(yù)約量 2. 每周預(yù)約成功量 3. 每周見面拜訪量 4. 每周需求面談量 5. 每周Case成交量 6. 每周新增名單量 7. . 每周優(yōu)增拜訪量 團(tuán)隊點評4個標(biāo)準(zhǔn)流程:提問、贊揚、輔導(dǎo)、總結(jié) 主持人7個標(biāo)準(zhǔn)流程 四、優(yōu)增規(guī)劃面談/績效協(xié)議 意義:讓組員清晰目標(biāo)并和主管達(dá)成共識的重要方式依據(jù),給了主管督促組員的 工具:規(guī)劃面談表 1. FYC/FYP回顧 2. 下一階段保費計劃 3. 下一階段優(yōu)增計劃 4. 雙方簽字 演練:分小組進(jìn)行規(guī)劃面談
擅長領(lǐng)域:資產(chǎn)配置、基金從業(yè)資格考試、基金營銷、理財經(jīng)理技能提升、高凈值客戶經(jīng)營
深圳市
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