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價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管
授課講師：賀君宏
古人講：前車覆，后車誡?；貧w管理的基本面，真正面對(duì)管理現(xiàn)狀，解決問題，提高績效。不找噱頭，不忽悠，不講大道理，不想權(quán)謀與算計(jì)，踏踏實(shí)實(shí)一步一步解析管理中的動(dòng)作和效果。 企業(yè)需要向管理要效益，關(guān)鍵對(duì)話是簡單、易行，有效的管理方法，對(duì)于整合優(yōu)化，降本增效、風(fēng)險(xiǎn)管控、提高效率等具有直接的作用，如何高效能溝通營造無往不利的事業(yè)？也是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的重要手段。
1.內(nèi)容：基于工作實(shí)踐的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)，以企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)，來組織案例，以學(xué)員崗位角度出發(fā)，整合課程模塊，梳理內(nèi)容要點(diǎn)，清晰邏輯關(guān)聯(lián)。 2.效果：知識(shí)點(diǎn)演繹，用生活和身邊的常見實(shí)例論證，通俗易懂，恍然大悟的感覺，課堂氣氛寬松愉悅，課堂互動(dòng)，詼諧幽默的語言風(fēng)格，古今中外的例證引用。 3.收益：學(xué)員能夠?qū)W到有成就感的知識(shí)，能夠指導(dǎo)實(shí)際工作，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升思維意識(shí)，提高管理技能，領(lǐng)會(huì)溝通藝術(shù)，掌握工作方法，開悟工作智慧。
第一章 管理思維復(fù)盤 回歸管理的基本面，反思管理行為背后的思維路徑依賴和思維定式，習(xí)以為常的管理現(xiàn)象，其實(shí)是管理思維的標(biāo)準(zhǔn)誤把本來當(dāng)正確，用案例來引導(dǎo)結(jié)構(gòu)化的管理思維方法。 1. 從管理者的職責(zé)開始談起，管人與管事； 2. 為什么要復(fù)盤：尋找組織的空白地帶，迭代改進(jìn)； 3. 管理者的全腦思維：理性管事與感性管人； 4. 管理思維的復(fù)盤原則：領(lǐng)導(dǎo)上下管人，流程橫向管事； 5. 打破思維定式：小事變大事，強(qiáng)勢(shì)不強(qiáng)效，好心辦錯(cuò)事； 6. 系統(tǒng)思考：從長期看短期，從整體看局部，用動(dòng)態(tài)看靜態(tài)； 7. 管理復(fù)盤的前提和基礎(chǔ)：對(duì)管理問題的結(jié)構(gòu)化思考路徑； 8. 領(lǐng)導(dǎo)力工作坊的設(shè)計(jì)：行動(dòng)學(xué)習(xí)與引導(dǎo)工具： a) 聚焦式會(huì)話，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法，世界咖啡； b) 群策群力，欣賞式探尋，未來探索； c) 魚缸會(huì)議，開放空間，管理復(fù)盤； 9. 復(fù)盤微案例：<開會(huì)表決評(píng)優(yōu)>，<自認(rèn)有功>。 第二章 如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績效 企業(yè)日常管理過程中員工管理各種疑難雜癥的案例，拿出來重新反思一遍，為什么當(dāng)時(shí)認(rèn)為對(duì)的做法，結(jié)果卻事與愿違，讓負(fù)面錯(cuò)誤創(chuàng)造正面價(jià)值，變經(jīng)驗(yàn)為能力。 第一講：如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績效 一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的定義 2、管理的基本職能：計(jì)劃與預(yù)算、組織與配置人員、控制與解決問題；領(lǐng)導(dǎo)的基本職能：確定方向、整合相關(guān)者、激勵(lì)與鼓舞 3、測(cè)試：您是管理型的，還是領(lǐng)導(dǎo)型的 4、管理強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)弱的表現(xiàn)及原因；管理弱、領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)的表現(xiàn)及原因 5、案例分析：為什么“管理者走開，領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)來？” 二、影響力產(chǎn)生的原因 1、影響的金字塔 2、實(shí)施影響力的方式與過程 3、案例分析：粗暴的總裁為什么還有人追隨？ 三、定義工作 1、職位、工作、活動(dòng)的細(xì)分 2、目的、目標(biāo)與結(jié)果定義的管理價(jià)值 3、確定績效結(jié)果的關(guān)鍵績效領(lǐng)域與關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI 4、實(shí)戰(zhàn)演練 第二講：員工狀態(tài)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 一、績效準(zhǔn)備度的定義 1、績效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析。 2、判斷工作能力與工作意愿的維度及各維度指標(biāo)之間的關(guān)系 3、績效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系 4、員工績效準(zhǔn)備度的診斷方法及工具 二、診斷之一：低績效是如何產(chǎn)生的 1、不能：沒有能力，還是能力隱藏(所謂出工不出力)? 2、不愿：沒有內(nèi)在動(dòng)機(jī)，還是沒有外在壓力? 3、不敢(缺乏自信)：習(xí)慣性“不敢”，還是養(yǎng)成性“不敢”? 三、診斷之二：績效下滑是如何產(chǎn)生的 1、高績效者的績效下滑：表現(xiàn)及成因 2、管理錯(cuò)位是如何制約高績效者的技能發(fā)揮的 1）管理過度的表現(xiàn)及危害 2）管理不足的表現(xiàn)及危害 3、有效率和有效能的管理者。 1）有效率的管理者，專注于當(dāng)期業(yè)績的達(dá)成 2）有效能的管理者，追求的是績效提升與員工成長的雙贏結(jié)果。 4、案例分析 第三講：領(lǐng)導(dǎo)者行為分析與行為優(yōu)化 一、領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論 1、領(lǐng)導(dǎo)力理論回顧：從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論到權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論 2、影響領(lǐng)導(dǎo)行為的三大要素：職位權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu) 3、案例分析：同樣的行為為什么產(chǎn)生不同的結(jié)果 二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 1、工作行為與關(guān)系行為的分析 2．四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的行為要點(diǎn)及適用條件。 視頻分享：通過十段高仿真視頻，再現(xiàn)具體的管理情境，并通過案例分析，提煉指令式、教練式、參與式、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的行為要點(diǎn)及適用條件。 3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析 4、案例分析：您的管理過度還是管理不及？為什么總是管理過度？管理過度的危害。 5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的錄像分析 第四講：權(quán)力基礎(chǔ)與影響力 一、什么是權(quán)力？ 1、職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)威 2、七種實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ) 3、案例分析：權(quán)力是如何發(fā)揮作用的 二、權(quán)力基礎(chǔ)與影響力 1、糾正的金字塔 2、權(quán)力基礎(chǔ)與相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 3、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)步驟 4、案例分析 三、情境模擬 課程講授的工具列表 結(jié)構(gòu)決定效率：排隊(duì)問題的管理效率思考； 1. 管理案例復(fù)盤的開放心態(tài)準(zhǔn)備：MMOT：管理關(guān)鍵時(shí)刻； 2. 萃取組織內(nèi)過往的管理事件，不二過，總結(jié)規(guī)律傳承經(jīng)驗(yàn)； 3. 建構(gòu)主義的情境化管理問題分析：碎片化學(xué)習(xí)需要系統(tǒng)化設(shè)計(jì)； 4. AAR（行動(dòng)后反思）：現(xiàn)場管理的工作改善實(shí)踐方法； 5. 關(guān)鍵對(duì)話的步驟：不等于總結(jié)，總結(jié)是靜止跳躍的，復(fù)盤是動(dòng)態(tài)連續(xù)的。 a) 第一步 回顧：是什么，談事實(shí)，情境重現(xiàn)法，先問事，再問人； b) 第二步 分析：為什么，問問題，對(duì)論據(jù)復(fù)盤，層層遞進(jìn)思維審查； c) 第三步 提煉：做什么，理性決策技術(shù)，集體決策，個(gè)人負(fù)責(zé)； d) 第四步 行動(dòng)：怎么做，計(jì)劃復(fù)盤，慢思快行，稽核與反饋； 6. 管理問題案例半成品素材分析，從具體事件中提煉一般性管理原則； 7. 關(guān)鍵對(duì)話微案例：<新實(shí)習(xí)生失誤的處理>，<該獎(jiǎng)還是該罰>。 第三章 團(tuán)隊(duì)管理 企業(yè)中，人最難管，又不得不管，如何通過事情來改變?nèi)?，必須是基于行為的有效管理?shí)踐，診斷團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀問題，反思新生代員工的管理策略，重塑團(tuán)隊(duì)。 1. 管理者對(duì)待內(nèi)部抱怨：對(duì)內(nèi)對(duì)上，絕不能對(duì)下對(duì)外； 2. 忙碌型領(lǐng)導(dǎo)的角色錯(cuò)位：更應(yīng)該關(guān)注流程績效和組織績效； 3. 變速領(lǐng)導(dǎo)力復(fù)盤：直接領(lǐng)導(dǎo)力的人治與間接領(lǐng)導(dǎo)力的法治； 4. 領(lǐng)導(dǎo)力復(fù)盤：以彼岸思維來改變領(lǐng)導(dǎo)方式，先診斷后匹配； 5. 復(fù)盤團(tuán)隊(duì)的疑難雜癥：幫派，推諉，官本位，混日子，新老難容； 6. 團(tuán)隊(duì)管理復(fù)盤新工具：邊界式授權(quán)，雙軌式輔導(dǎo)，承諾式激勵(lì)； 7. 管理行為復(fù)盤：做得與說得，組織根據(jù)責(zé)任來分配權(quán)力和資源； 8. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作性復(fù)盤：新員工流失預(yù)防，導(dǎo)師制實(shí)施，協(xié)同度復(fù)盤； a) 齊心合力：無意識(shí)協(xié)作，需求和動(dòng)機(jī)決定行為的自動(dòng)自發(fā)； b) 各自為戰(zhàn)：無意識(shí)不協(xié)作，運(yùn)行混亂，漏點(diǎn)增多效率低下； c) 抵觸對(duì)抗：有意識(shí)不協(xié)作，利益負(fù)相關(guān)，考核指標(biāo)有沖突； d) 眾志成城：有意識(shí)協(xié)作，構(gòu)建系統(tǒng)，集中決策，分散運(yùn)營； 凝聚：喝粥的人談物質(zhì)，喝酒的人講感情，喝茶的人同境界談理想； 復(fù)盤微案例：<重塑團(tuán)隊(duì)士氣>，<團(tuán)隊(duì)鞏固與提升>。 總結(jié)：中國理念，西方標(biāo)準(zhǔn)：領(lǐng)導(dǎo)管人深諳中國文化理念，流程管事遵循西方組織標(biāo)準(zhǔn)。
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 、柔性管理新生代、管理心理學(xué)應(yīng)用、管理復(fù)盤與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理能力提升
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