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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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激活個(gè)體 - 員工輔導(dǎo)與激勵(lì)及授權(quán)

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上課方式:公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:(2天)天

授課對(duì)象:各層級(jí)管理人員、新晉干部、培養(yǎng)對(duì)象 等。

授課講師:張世軍

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課程背景

管理者的重要職責(zé)之一,是做好部屬的培育,包括輔導(dǎo)、激勵(lì)和授權(quán)。 本課程以“員工培養(yǎng)”、“教練式輔導(dǎo)”、“有效激勵(lì)與授權(quán)”為學(xué)員提供有效的部屬培育技能。 1.“員工培養(yǎng)”是在員工分類的基礎(chǔ)上,針對(duì)績(jī)優(yōu)、合格及低績(jī)效員工,進(jìn)行不同的培養(yǎng)方法輔導(dǎo),聚焦員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,幫助管理者有效開(kāi)展員工職業(yè)發(fā)展討論,促進(jìn)員工與組織發(fā)展。 2.“教練式輔導(dǎo)”包含輔導(dǎo)的前期準(zhǔn)備、初步溝通,持續(xù)溝通與后續(xù)跟進(jìn)四大模塊,協(xié)助公司提升管理者的輔導(dǎo)能力。 3.“授權(quán)與激勵(lì)”,是管理者應(yīng)具備的管理技術(shù)之一,更是一門管理藝術(shù),需要管理者從更科學(xué)更專業(yè)的角度掌握和加以應(yīng)用。 本課程是成熟的技能類課程,完美融合了“哈佛管理導(dǎo)師”以及《哈佛商業(yè)評(píng)論》的前瞻思想和經(jīng)典方法,兼具權(quán)威性和實(shí)用性。注重行為的練習(xí)與固化,方法與企業(yè)實(shí)際緊密結(jié)合。綜合運(yùn)用案例、討論、演練、練習(xí)等教學(xué)方式,深入淺出。幫助學(xué)員有效提升管理技能。

課程目標(biāo)

1. 明確管理者在員工職業(yè)發(fā)展過(guò)程中的角色,掌握員工培養(yǎng)的工具、方法; 2. 掌握用四步法工具來(lái)準(zhǔn)備和實(shí)施有效的輔導(dǎo)會(huì)談,有效提升管理者的輔導(dǎo)技巧。 3. 使學(xué)員掌握有效授權(quán)與激勵(lì)的正確概念、完整理論、具體方法和技巧; 4. 通過(guò)互動(dòng)演練等多種學(xué)習(xí)方式,提升管理者職業(yè)技能,提升組織團(tuán)隊(duì)效能;

課程大綱

破冰活動(dòng): (1) 領(lǐng)導(dǎo)致辭(學(xué)習(xí)的目的與意義) (2) 學(xué)習(xí)小組組建+積分制說(shuō)明 第一單元 明道趨勢(shì) --- 管理認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換 第一講 技術(shù)與管理變革及管理者角色轉(zhuǎn)換 1. 未來(lái)已來(lái) (1) 新時(shí)期管理者面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 (2) 工業(yè)革命(1.0~4.0) (3) 管理變革(1.0~3.0) (4) 智能時(shí)代的管理發(fā)展趨勢(shì) 2. 管理認(rèn)知(343) (1) 管理的三大效率 (2) 管理的四大層面 (3) 管理者的三項(xiàng)任務(wù) 3. 角色轉(zhuǎn)換 (1) 合格:工作督導(dǎo) (2) 優(yōu)秀:帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) (3) 卓越:成人達(dá)己 視頻案例:《 未來(lái)已來(lái) 》 第二單元 成人達(dá)己 --- 部屬培育與輔導(dǎo) 第二講 培養(yǎng)定方向 --- 員工培養(yǎng) 導(dǎo)語(yǔ): “好員工”是培養(yǎng)出來(lái)的 1. 培育部屬三方式 2. 工作教導(dǎo)四步驟 3. 教練式輔導(dǎo)四階段 4. 績(jī)優(yōu)員工培養(yǎng) (1) 提供適當(dāng)挑戰(zhàn) (2) 為優(yōu)秀員工提供導(dǎo)師 (3) 重點(diǎn)管理措施 5. 合格員工培養(yǎng) (1) 了解發(fā)展特點(diǎn) (2) 提供發(fā)展機(jī)會(huì) (3) 經(jīng)常給予肯定 6. 低績(jī)效員工培養(yǎng) (1) 評(píng)估管理回報(bào)率 (2) 以績(jī)效為中心 (3) 不“進(jìn)”則“退” 視頻案例:《再多一次就成功》 工具:“績(jī)效—潛力矩陣網(wǎng)格工作表” 第三講 輔導(dǎo)是關(guān)鍵 --- 教練式輔導(dǎo) 1. 何為“教練式輔導(dǎo)” 2. 前期階段 (1) 案例背景介紹 (2) 前期準(zhǔn)備流程 3. 初步討論 (1) 初步討論五步驟 (2) 初步討論三技巧 4. 持續(xù)溝通 (1) 持續(xù)溝通三要素 (2) 兼顧探尋與倡導(dǎo)的步驟 (3) 正面/發(fā)展型反饋 (4) 核心觀點(diǎn) 5. 后續(xù)跟進(jìn) (1) 后續(xù)跟進(jìn)流程 (2) 定期討論的要點(diǎn) (3) 輔導(dǎo)會(huì)談評(píng)估 (4) 建立檔案 (5) 總結(jié)與分享 工具:持續(xù)溝通的反饋原則 第三單元 激活個(gè)體 --- 有效激勵(lì)與授權(quán) 第四講 激勵(lì)有方法 --- 如何有效激勵(lì) 1. 激勵(lì)的原理(動(dòng)機(jī)+MBAR) 2. 激勵(lì)的經(jīng)典理論 (1) 馬斯洛:五大需求層次理論 (2) 道格拉斯:“X理論”、“Y理論” (3) 赫茲伯格:“激勵(lì)—保健”雙因素理論 (4) 亞當(dāng)斯:公平理論 3. 有效激勵(lì)的四種方式 4. 有效激勵(lì)的方法(10) 5. 非物質(zhì)激勵(lì)技術(shù):提升員工的幸福感 6. 激勵(lì)的5個(gè)技巧 (1) 技巧一:?jiǎn)l(fā)而非懲罰 (2) 技巧二:公平相待 (3) 技巧三:注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn) (4) 技巧四:適時(shí)激勵(lì) (5) 技巧五:適度激勵(lì) 現(xiàn)場(chǎng)演練: 員工需求排序,您的理解正確嗎? 第五講 授權(quán)是雙贏 --- 如何有效授權(quán) 1. 何為授權(quán) 2. 授權(quán)三階段 (1) 授權(quán)前:應(yīng)有什么樣的心態(tài)? (2) 授權(quán)時(shí):應(yīng)注意哪些問(wèn)題? (3) 授權(quán)后:應(yīng)如何追蹤? 3. 授權(quán)的流程(六步驟) (1) 步驟一:明確原則 (2) 步驟二:選擇方式 (3) 步驟三:授權(quán)準(zhǔn)備 (4) 步驟四:授權(quán)分配 (5) 步驟五:跟進(jìn)支持 (6) 步驟六:回顧反思 4. 授權(quán)的四大技巧 (1) 技巧一:責(zé)任分解細(xì) (2) 技巧二:權(quán)力授予授權(quán)者 (3) 技巧三:授權(quán)檢查與跟蹤 (4) 技巧四:授權(quán)終止與評(píng)估 5. 授權(quán)的5項(xiàng)要領(lǐng) (1) 不要只問(wèn)“懂了嗎” (2) 明確績(jī)效指標(biāo)與期限 (3) 先列清單再授權(quán) (4) 授權(quán)后也要適時(shí)聞問(wèn) (5) 授了權(quán)就該適度放手 案例分析: 這樣授權(quán)可以嗎? 課程總結(jié): 對(duì)員工進(jìn)行有效的輔導(dǎo)、激勵(lì)與授權(quán),贈(zèng)人玫瑰、授人以漁。 師生互動(dòng): Q&A --- 學(xué)員與講師交流(工作中遇到的部屬培育與激勵(lì)問(wèn)題)

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