風險管理是在企業(yè)內訓課中比較普遍的學員痛點。而很多課程還在重復著風險識別——風險分析——風險應對的老套路。在如今快速變化的商業(yè)環(huán)境中顯得難操作且效率低。 肖老師根據多年管理經驗提出用全面規(guī)劃主動管理項目風險的觀念，使得“風險”沒有機會發(fā)生。所謂“上醫(yī)醫(yī)未病之病，下醫(yī)醫(yī)已病之病”。這種馭風險管理于無形的方式，既簡單又有足夠的靈活性。 理論的依據是經大量數據統(tǒng)計分析和個人的實戰(zhàn)經驗，企業(yè)項目里的風險呈現多為成本質量進度失控，而這些元素大都是可以規(guī)劃到的。 課程分5個部分： 1. 建立項目風險管理思維：用可規(guī)劃、可控制兩個維度把項目風險分為“規(guī)劃”“預防”“風險”“問題”4個類別 2.“關鍵對話”管理項目邊界：通過與發(fā)起人或關鍵客戶的情境對話，建立項目共識，約定項目交付，以避免項目的頻繁變更和不達預期； 3.“評審會”管理相關方協(xié)作：把評審會從博弈的場面改變?yōu)閰f(xié)作狀態(tài)，讓協(xié)作方共同管理，規(guī)避“風險”的發(fā)生； 4. 用“邏輯結構”管理項目全局：通過一個結構化工具建立項目團隊的全局觀，以避免項目工作碎片化引發(fā)風險； 5. 用二維矩陣管理“意外”風險：通過概率和影響二維矩陣簡化意外事件的處理。
理論的依據是經大量數據統(tǒng)計分析和個人的實戰(zhàn)經驗，企業(yè)項目里的風險呈現多為成本質量進度失控，而這些元素大都是可以規(guī)劃到的。
第一講：項目的風險管理思維 小組討論：曾經遇到過哪些（發(fā)生過的）風險事件 一、區(qū)分項目型風險和流程型風險 二、項目風險的特征 1. 風險管理的4個類型：規(guī)劃、預防、問題、風險 2. 風險的特征：規(guī)劃之外的不愿接受的損失 小組討論：形成一個真實項目 第二講：關鍵對話關鍵對話管理項目邊界 一、識別項目相關方及關鍵干系人 1. 關鍵對話的目的及要點 2. 建立共同目標 3. 獲得明確支持 4. 描述項目應回答的4個問題 場景演練 角色扮演：識別發(fā)起人或關鍵客戶（干系人） 角色扮演：老師與學員（角色扮演著）對話的情景展示 角色扮演：小組內“關鍵干系人”與“項目經理”并情景演練 點評分析 第三講：評審會管理相關方協(xié)作 一、不同相關方的不同需求 二、評審會管理需求的要點— 1. 會前的準備 2. 以可交付成果做引導 3. 與發(fā)起人的溝通匯報 4. 評審會輸出的示例 第四講：用邏輯結構管理項目全局 一、工具介紹——工作分解結構 1. 關鍵詞：可交付成果—團隊—結構—整體范圍 2. 價值——復雜的項目簡單化 二、工作分解的操作的方法 1. 名詞法：交付成果（名詞化）特性的結構，用于可模板化的項目 2. 動詞法：時間軸（動詞特征）的應用，用于復雜的創(chuàng)新型項目 3. 要素法：頭腦風暴與魚骨圖分析的結合，用于經驗不足的創(chuàng)新型項目 小組練習：建立項目的結構 分析與點評 第五講：二維矩陣管理“意外”風險 一、了解概率與影響矩陣 1. 九宮格以區(qū)分 2. 帕累托法則 練習：用頭腦風暴法編制潛在風險清單 練習：清晰的描述風險 練習：用影響與概率矩陣管理風險 二、管理意外 1. 用要素管理意外 1）要素提煉：成本、質量、進度、安全 2）風險描述：現狀與目標 三、應對意外 1. 常用方法：規(guī)避、轉移、減輕、接受 2. 建立風險管理矩陣 課程收尾：課程知識點回顧與分享
