互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，顛覆了整個以工業(yè)革命為基礎而建立的社會業(yè)態(tài)。工業(yè)革命成功的核心是動力來源(蒸汽機、電力等)的改變，激活了市場經(jīng)濟活力。工業(yè)革命帶來的是社會(商業(yè))分工的不同(標準化、流程化、制度化)，金字塔式的商業(yè)經(jīng)營管理模式;而互聯(lián)網(wǎng)(工業(yè)4、0)+帶來的是實體物理世界與虛擬網(wǎng)絡世界融合的時代，精益化、扁平化、高度靈活、個性化、數(shù)字化的產(chǎn)品與服務的全新商業(yè)經(jīng)營管理模式。工業(yè)革命時代的管理強調的是控制和層級、效率和執(zhí)行;互聯(lián)網(wǎng)+時代的管理強調的是服務和扁平、效能和創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)時代信息扁平化的傳播模式，徹底打破了組織權利的來源方向，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式(金字塔模式)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和危機。
企業(yè)的發(fā)展，需要高績效團隊的支撐，若想成功經(jīng)營一家企業(yè)，必須先經(jīng)營一個高效的核心運營團隊。建設和管理高績效團隊的能力被公認為是企業(yè)持久的核心競爭力。那么：
如何用統(tǒng)一的思想凝聚團隊，使團隊“步調一致”?
如何讓溝通真正成為團隊建設的橋梁和紐帶?
如何化沖突為轉機?
如何塑造團隊核心價值觀?
如何才能使自己的組織成為高績效團隊?
如何做好團隊激勵，讓團隊成員勇往直前?
《高績效團隊建設與管理》課程緊密圍繞以上所列的問題與狀況，分別從打造卓越團隊領導者、制訂明確的團隊目標、激發(fā)員工主動意識、打造高度信任機制、有效授權、考核、激勵、化解沖突、高效執(zhí)行等方面進行了系統(tǒng)的闡述與剖析，并結合實際給出解決方案與措施。
1、認識：建立高效團隊的重要性；
2、學會：打造高績效團隊的方法與措施；
3、掌握：如何建立團隊信任、團隊考核與激勵；
4、提高：管理層打造高績效團隊的意識與方法；
5、提升：團隊凝聚力、執(zhí)行力、行動力;團隊領導的思考力與決策力。
第一講：團隊致勝與協(xié)作力（授課時長：1-2小時）
一、團隊致勝
【互動研討】團隊與團伙的區(qū)別
【對比分析】好的團隊與差的團隊的區(qū)別
【總結提煉】高績效團隊”五個一”
【觀點認知】團隊的三個前提條件
【管理技巧】團隊管理的“威逼利誘”
【技能實操】團隊必備的四張圖
【互動研討】優(yōu)秀團隊與平庸團隊有什么樣的區(qū)別？
【答疑解惑】團隊中以下幾類人是不能重用的
【方法實操】了解你的團隊，問十個問題
二、團隊合作
【總結提煉】垃圾團隊的十六個特征
【現(xiàn)象解析】動物界三種團隊分析
【視頻研習】電影《狼圖騰》中群狼圍攻黃羊的啟示
【重要法則】團隊合作的八大原則
【總結提煉】團隊合作四大基礎
【技能實操】團隊合作精神培養(yǎng)
【歸類分析】高效團隊信任的三個維度
【現(xiàn)場測試】責任感與團隊角色
【實用技巧】團隊合作五項要求
第二講：團隊領導與教練力（授課時長：1-2小時）
一、領導定位
【課堂測評】你是一個好的領導者嗎?
【引經(jīng)據(jù)典】約翰?麥斯威爾—領導力的“5個階段”
【對比分析】領導者與工程師的工作比較
【歸類分析】教練型領導特點
【互動練習】三國中的五位領導人等級排序
【視頻研習】電視劇《亮劍》跟李云龍學習做教練式領導
二、教練下屬
【案例研討】部門負責人王先生的做法
【互動研討】工作中的教練場合和行為有哪些？
【實用方法】有效輔導六步驟
【互動研討】如何給員工提供成長的機會？
【實用技巧】做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃
【互動研討】作為管理教練，我能為下屬做些什么？
第三講：團隊制度與文化力（授課時長：1-2小時）
一、制度建設
【案例分析】分粥的故事
【互動研討】釣魚紅包帶來的管理啟示
【核心要領】好制度六要求
【總結提煉】火爐法則的特性
【方法實操】提升制度執(zhí)行的四種力量
【視頻研習】《三國演義》曹操割發(fā)代首的管理啟示
【自我反省】你的團隊制度落實如何？
二、團隊文化
【觀點認知】團隊文化的內(nèi)涵
【總結提煉】團隊核心價值觀的七大要素
【現(xiàn)場測試】你能樹立團隊精神嗎？
【方法實操】培育團隊精神
【工作方法】團隊文化建設途徑
【實用技巧】營造積極氛圍的七種途徑
【管理絕招】培育讓每個員工都接受的團隊文化
【互動研討】如何維護團隊健康成長？
第四講：團隊授權與執(zhí)行力（授課時長：1-2小時）
一、有效授權
【現(xiàn)場測試】領導人授權能力測試題
【視頻研習】《三國》諸葛亮凡罰20杖以上者親批的啟示
【觀點認知】以授權激發(fā)團隊成員責任感
【實用方法】把權力授給合適的人
【對比分析】授權與命令的區(qū)別
【實用技巧】授權的五個步驟
【歸類分析】團隊授權的四大誤區(qū)
【工具方法】四小時復命制
二、高效執(zhí)行
【原因分析】影響員工執(zhí)行力的七大根源
【方法實操】科學設定崗位工作量
【觀點認知】標準作業(yè)管理的內(nèi)涵
【不傳心法】執(zhí)行力定理基本內(nèi)涵
【實用方法】提升員工執(zhí)行力的六個措施
【工作方法】5W2H分析法
【實用方法】執(zhí)行的機制——5R業(yè)務模式
【管理絕招】高效執(zhí)行的“三講四化”
第五講：團隊溝通與凝聚力（授課時長：1-2小時）
一、內(nèi)部溝通
【核心要領】溝通三律
【工具模板】知己知彼式溝通模型
【成功心法】溝通中的傾聽技巧
【實用方法】同理心溝通技巧
【現(xiàn)場測試】聆聽中需要反省的10個問題
【實用方法】管理溝通之對下溝通
【工作方法】下屬不聽話的四個原因與七個對策
【案例研討】出問題，如何對下屬進行有效批評？
二、凝聚團隊
【核心要領】團隊凝聚力的來源
【歸類分析】團隊凝聚的五大要素
【現(xiàn)象解析】缺乏凝聚力的表現(xiàn)
【實用方法】六個“相互”改變你的團隊凝聚力
【歸類分析】不知感恩六類員工表現(xiàn)
【視頻研習】《新三國》曹操燒寫給袁紹的書信
【互動研討】團結寺的真相？
【互動研討】如何讓員工有歸屬感?
第六講：團隊考核與激勵力（授課時長：1-2小時）
一、績效考核
【案例分析】獵人與狗的故事啟示
【現(xiàn)象原因】績效考核無效、低效的原因
【總結提煉】績效管理的關鍵點
【核心要領】績效管理的循環(huán)
【實用方法】員工績效考評操作流程
【歸類分析】績效考核指標的四個標準
【工作方法】績效面談十步工作法
【案例分析】某企業(yè)績效考評方案
二、員工激勵
【尋根探源】從人的行為過程來認知什么是激勵
【對比分析】激勵與獎勵的區(qū)別
【技能實操】如何了解下屬的需要
【觀點認知】零成本激勵定義與解讀
【對比分析】物質激勵與零成本激勵
【總結提煉】零成本激勵三部曲
【實用方法】零成本激勵五大法寶
【管理工具】感情激勵法——以情感關懷激發(fā)員工的工作熱情
課程總結：
重點知識回顧
互動：問與答
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
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【課程結束后落地執(zhí)行方案】：
一、對部門員工的了解與談心制度的執(zhí)行
二、倒推法推出本年度目標達成的問題及障礙及解決措施
三、結合目標分解法，做好部門員工目標分解與輔導的方案
四、對本部門每項常規(guī)工作進行標準化的梳理，并形成文字版資料
五、本年度部門人才培養(yǎng)計劃制定
六、部門全員每天工作的計劃與總結書面化
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【學員評語】：
張老師的課程新穎、活潑、精彩、有啟發(fā)，知識淵博，主題突出，案例實在，時間緊湊，容易記憶，讓我們有了全新的收獲。
課堂中充滿著互動活潑，生動風趣，高潮頻疊，而且內(nèi)容新穎，深入淺出，所舉的案例都非常貼合我們的工作實際，本次課程對我們有非常強的指導意義。
張老師的課程理論聯(lián)系實際，容易調動人的潛能，在教學中‘條理清楚’，哲理‘分析透徹’，有助了解‘工作狀態(tài)差距與解決問題’，能緊貼企業(yè)實際，并讓我們學會并掌握一些實用的管理工具。
老師教學生動，吸引我們對教學內(nèi)容的聽講，讓學生能夠體會教學內(nèi)容在實際中的作用，能使內(nèi)容與實踐相結，冷靜、幽默。
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說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
