企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的好與壞，關(guān)鍵是兩點(diǎn)，第一，戰(zhàn)略對(duì)頭；第二，管理得法；戰(zhàn)略制定是重點(diǎn)，方向?qū)α似髽I(yè)發(fā)展才有希望，而管理是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證。

企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，高層管理者經(jīng)常感慨企業(yè)執(zhí)行力太弱，效率低下，無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯(cuò)失企業(yè)發(fā)展的良機(jī)。其實(shí)，我們應(yīng)該明白，管理者做好管理工作是需要具備一定的管理知識(shí)與技能，我們很多企業(yè)采取“做而優(yōu)則管”即提拔優(yōu)秀員工做管理者的選拔制度，而忽視了從事管理工作必要的能力培養(yǎng)與技能訓(xùn)練，管理者們?nèi)珣{其自己對(duì)管理的認(rèn)識(shí)與感悟來(lái)行使管理職責(zé)，造成很多時(shí)候，企業(yè)是失去了一個(gè)好員工而多了一個(gè)平庸的管理者!

我們要認(rèn)識(shí)到管理技能不是每個(gè)人天生就具備的，從事管理工作必需接受管理技能的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)他們管人、理事、帶團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)下屬的能力，可以快速地提高組織工作效率與企業(yè)效益，進(jìn)而為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

MTP(Management Training Program管理能力訓(xùn)練計(jì)劃)是美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓(xùn)練課程。它融合了深厚的管理學(xué)、心理學(xué)和行為學(xué)，針對(duì)管理者在工作中的職責(zé)與任務(wù)而設(shè)計(jì)的能力培訓(xùn)體系。

MTP訓(xùn)練課程在二次大戰(zhàn)后引入日本，并得到了全面的推廣。自戰(zhàn)后至今50多年來(lái)，為因?qū)r(shí)代的潮流，MTP訓(xùn)練課程也經(jīng)過(guò)不斷的修改。MTP訓(xùn)練課程目前是日本產(chǎn)業(yè)界最普及的管理訓(xùn)練課程，接受過(guò)訓(xùn)練的管理干部超出百萬(wàn)人次，對(duì)提升日本企業(yè)管理的水準(zhǔn)、促進(jìn)日本企業(yè)生產(chǎn)力大的提高、強(qiáng)化日本企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，有著不可估量的推動(dòng)作用。

MTP訓(xùn)練課程引進(jìn)國(guó)內(nèi)后，在保持原有理論體系的基礎(chǔ)上，我們針對(duì)中國(guó)本土的人文特色，借鑒歐美企業(yè)培訓(xùn)方式，作了一些調(diào)整，在這些改變中，我們認(rèn)為最重要的是課程是以現(xiàn)階段中國(guó)的文化傳承和時(shí)代現(xiàn)狀為背景，講師與學(xué)員是在同一個(gè)語(yǔ)境中溝通。

《中層核心管理技能提升》課程分為三大部分：第一部分：中層自我管理；第二部分：中層運(yùn)營(yíng)管理；第三部分：中層團(tuán)隊(duì)管理。每一個(gè)部分由四個(gè)模塊組成，每一個(gè)模塊既獨(dú)立又相輔相成。本課程由國(guó)內(nèi)知名管理咨詢培訓(xùn)專家張國(guó)銀老師潛心多年研究并結(jié)合自身管理實(shí)踐與當(dāng)下企業(yè)的實(shí)踐開(kāi)發(fā)出來(lái)的，講求實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性和實(shí)效性的原則，真正力求讓學(xué)員聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、做得到。

1、把握中層領(lǐng)導(dǎo)在組織中所扮演的角色；

2、掌握時(shí)間管理的幾個(gè)原則和方法；

3、掌握溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)——表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的技巧，做好對(duì)上、對(duì)下、平行溝通；

4、修煉自身的情商水平，做一個(gè)高情商的管理者。

第一篇：自我管理

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程簡(jiǎn)介：本課程針對(duì)企業(yè)中常出現(xiàn)的“角色錯(cuò)位”、“工作效率不高”、“溝通難”、“情商低”等問(wèn)題，循“角色認(rèn)知”、“時(shí)間管理”、“有效溝通”、“情商修煉”四個(gè)模塊，形成了完整的自我管理的理念和方法。

課程收益：

1、把握中層領(lǐng)導(dǎo)在組織中所扮演的角色；

2、掌握時(shí)間管理的幾個(gè)原則和方法；

3、掌握溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)——表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的技巧，做好對(duì)上、對(duì)下、平行溝通；

4、修煉自身的情商水平，做一個(gè)高情商的管理者。

第一講：角色認(rèn)知（授課時(shí)長(zhǎng)：2-3小時(shí)）

【課程導(dǎo)入】中層角色卡片的判斷與歸類

【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試】角色認(rèn)知能力自測(cè)

一、作為下屬的中層領(lǐng)導(dǎo)

【原理探究】作為下屬的角色——職務(wù)代理人

【實(shí)用方法】作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

【歸類分析】作為下屬常見(jiàn)的角色錯(cuò)位

【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)】判斷下列各現(xiàn)象屬于何種錯(cuò)位

二、作為同事的中層領(lǐng)導(dǎo)

【講解陳述】中層領(lǐng)導(dǎo)之間是內(nèi)部客戶關(guān)系

【尋根探源】為什么不能把對(duì)方看成客戶

【真知灼見(jiàn)】?jī)?nèi)部客戶原則的要點(diǎn)

【技能實(shí)操】?jī)?nèi)部客戶服務(wù)的四個(gè)特性

【互動(dòng)研討】如何當(dāng)好內(nèi)部客戶

三、作為上司的中層領(lǐng)導(dǎo)

【對(duì)比分析】中層領(lǐng)導(dǎo)角色的七大變化

【明辨是非】作為上司的中層領(lǐng)導(dǎo)五大角色

【對(duì)比學(xué)習(xí)】管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

【互動(dòng)研討】管理者對(duì)員工的責(zé)任有哪些?

【課堂練習(xí)】中層領(lǐng)導(dǎo)角色評(píng)分表

第二講：時(shí)間管理（授課時(shí)長(zhǎng)：2-3小時(shí)）

【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試】時(shí)間管理能力自測(cè)

一、時(shí)間管理認(rèn)知

【講解陳述】時(shí)間概念與時(shí)間特性

【明辨是非】時(shí)間管理定義與目的

【尋根探源】第一代至第四代時(shí)間管理

【成功心法】時(shí)間管理原則

【歸類分析】時(shí)間管理的十大好處

【互動(dòng)研討】工作中浪費(fèi)時(shí)間的主要因素有哪些？

二、第二象限工作法

【案例研討】肖經(jīng)理的一天

【實(shí)用方法】時(shí)間管理的重要性、緊急性劃分

【重溫經(jīng)典】時(shí)間管理的四象限

【對(duì)比分析】普通人與成功人士的區(qū)別

【課堂練習(xí)】學(xué)會(huì)劃分日常工作與生活中的時(shí)間四象限

【互動(dòng)練習(xí)】如何通過(guò)第二象限工作法提高工作績(jī)效？

三、其他時(shí)間管理方法

【技能實(shí)操】六點(diǎn)工作法

【管理工具】番茄工作法

【實(shí)用方法】GTD方法

【工具解讀】柳比歇夫法

【對(duì)照檢查】測(cè)測(cè)你的時(shí)間安排是否合理

【課堂練習(xí)】結(jié)合當(dāng)前工作，運(yùn)用六點(diǎn)工作法對(duì)工作進(jìn)行分析

第三講：有效溝通（授課時(shí)長(zhǎng)：2-3小時(shí)）

【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試】溝通能力自測(cè)

一、溝通三大過(guò)程

【尋根探源】為什么溝而不通

【實(shí)用方法】有效表達(dá)的方式

【對(duì)比分析】?jī)A聽(tīng)的層次與技巧

【實(shí)用方法】如何給予反饋

【實(shí)用方法】如何接受反饋

【自我測(cè)試】聆聽(tīng)中自我反省的10個(gè)問(wèn)題

二、如何與上司溝通

【尋根探源】對(duì)上溝通常見(jiàn)障礙

【實(shí)用技巧】與上司溝通的形式之一：授受指示

【實(shí)用技巧】與上司溝通的形式之二：匯報(bào)

【實(shí)用技巧】與上司溝通的形式之三：商討問(wèn)題

【實(shí)用技巧】與上司溝通的形式之四：表示不同意見(jiàn)

【視頻研習(xí)】從視頻中體會(huì)，下屬與上司溝通的要點(diǎn)有哪些？

三、平行部門(mén)之間溝通

【問(wèn)題剖析】中層領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通為什么難

【歸類分析】中層領(lǐng)導(dǎo)間溝通三種方式：退縮、侵略、積極

【方法實(shí)操】如何積極地溝通

【案例研討】借車引發(fā)的矛盾

四、如何與下屬溝通

【尋根探源】對(duì)下溝通常見(jiàn)障礙

【實(shí)用技巧】與下屬溝通方式之一：下達(dá)命令

【實(shí)用技巧】與下屬溝通方式之二：聽(tīng)取匯報(bào)

【實(shí)用技巧】與下屬溝通方式之三：商討問(wèn)題

【實(shí)用技巧】與下屬溝通方式之四：推銷建議

【互動(dòng)研討】領(lǐng)導(dǎo)向下屬安排工作需要考慮工作本身因素有哪些？

第四講：情商修煉（授課時(shí)長(zhǎng)：2-3小時(shí)）

【互動(dòng)研討】情商與智商哪個(gè)重要

【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試】你的情商水平如何

一、情商解讀

【觀點(diǎn)認(rèn)知】情商的概念與基本內(nèi)涵？

【對(duì)照檢查】如果中了五條，你就屬于低情商

【自我測(cè)試】別說(shuō)你情商高，看看你做到了幾條

【互動(dòng)練習(xí)】智商與情商高低的人生不同

【情景模擬】你能聽(tīng)懂這些職場(chǎng)暗語(yǔ)嗎

【實(shí)用技巧】六個(gè)方面提高情商

二、同理心

【寓言思考】小牛、小羊、小豬的故事

【觀點(diǎn)引入】什么是同理心

【互動(dòng)研討】同情心與同理心的區(qū)別

【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試】測(cè)測(cè)你的同理心指數(shù)

【視頻研習(xí)】這個(gè)爸爸有點(diǎn)笨

【自我反省】同理心等級(jí)與六原則

三、情緒管理

【視頻研習(xí)】電視劇《潛伏》余則成與翠萍吵架

【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試】了解自己情緒控制能力

【現(xiàn)象分析】壞脾氣的十三種后果

【實(shí)用技巧】情緒的自我管理

【實(shí)用方法】情緒管理之治標(biāo)與治本

【現(xiàn)場(chǎng)演練】不生氣的智慧

課程總結(jié)：

一、重點(diǎn)知識(shí)回顧

二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

?

【課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案】：

一、工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃

二、日常工作的工作流程圖與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行表

三、與平級(jí)部門(mén)職能協(xié)調(diào)關(guān)系圖

四、建立與下屬非正式溝通方案

?

第二篇：運(yùn)營(yíng)管理

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程簡(jiǎn)介：本課程針對(duì)企業(yè)中常出現(xiàn)的“目標(biāo)變來(lái)變?nèi)ァ?、“考核難于量化”、“工作無(wú)法開(kāi)展”等問(wèn)題，循“目標(biāo)管理”、“計(jì)劃制定”、“工作執(zhí)行”“績(jī)效考核”四個(gè)模塊，形成了完整的組織運(yùn)營(yíng)管理的理念和方法。

課程收益：

1、了解目標(biāo)管理的基本技能；

2、學(xué)會(huì)有關(guān)計(jì)劃制訂的方法與工具；

3、掌握工作與崗位分析方法，學(xué)會(huì)提升工作執(zhí)行的技巧；

4、掌握各層級(jí)中層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的理念和方法。

第五講：目標(biāo)管理（授課時(shí)長(zhǎng)：2-3小時(shí)）

【提問(wèn)引出】先有工作還是先有目標(biāo)

一、目標(biāo)管理認(rèn)知

【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試】目標(biāo)管理能力自測(cè)

【管理定理】目標(biāo)管理的定義

【主題講授】目標(biāo)管理的特征與好處

【互動(dòng)研討】目標(biāo)管理中常見(jiàn)的問(wèn)題

二、目標(biāo)的設(shè)定

【對(duì)比分析】目標(biāo)與目的的區(qū)別

【歸類分析】定量目標(biāo)與定性目標(biāo)

【重要法則】目標(biāo)制定的SMART原則

【課堂練習(xí)】判斷以下目標(biāo)是否符合SMART原則

【方法實(shí)操】設(shè)定目標(biāo)的步驟

【互動(dòng)研討】組織各部門(mén)的目標(biāo)管理有哪些

三、目標(biāo)分解與對(duì)話

【實(shí)用方法】管理目標(biāo)的分解

【尋根探源】目標(biāo)對(duì)話常見(jiàn)的問(wèn)題與來(lái)自下屬的阻力

【技能實(shí)操】目標(biāo)對(duì)話的具體方法

【互動(dòng)研討】目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的原因有哪些？

【案例研討】劉強(qiáng)東給下屬提出增長(zhǎng)200%的業(yè)績(jī)

【工具解讀】目標(biāo)管理卡——將目標(biāo)書(shū)面化、規(guī)范化

第六講：計(jì)劃制定（授課時(shí)長(zhǎng)：2-3小時(shí)）

【案例導(dǎo)入】從《孫子兵法》談?dòng)?jì)劃的重要

一、計(jì)劃認(rèn)知

【管理定理】計(jì)劃的定義及特點(diǎn)

【原因分析】制定計(jì)劃的好處

【觀點(diǎn)認(rèn)知】計(jì)劃三要素及主要內(nèi)容

【歸類分析】企業(yè)及部門(mén)主要計(jì)劃分類

【主題明辨】企業(yè)、部門(mén)、員工三級(jí)計(jì)劃體系

【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試】工作規(guī)劃能力自測(cè)表

二、制定計(jì)劃要領(lǐng)

【原理探究】計(jì)劃工作原理

【實(shí)用方法】編制計(jì)劃的步驟

【方法實(shí)操】如何做月計(jì)劃

【實(shí)用技巧】周計(jì)劃有什么特點(diǎn)

【實(shí)用方法】日計(jì)劃的七個(gè)步驟

【他山之石】某企業(yè)工作總結(jié)計(jì)劃實(shí)際案例

【工具模板】月計(jì)劃/周計(jì)劃表

【工具模板】計(jì)劃編制要點(diǎn)表

【工具模板】部門(mén)年度工作計(jì)劃表

【案例研討】計(jì)劃工作留空擋

【互動(dòng)練習(xí)】一項(xiàng)任務(wù)邏輯思路排序

三、計(jì)劃編制常用方法

【實(shí)用方法】計(jì)劃編制魚(yú)骨圖法

【實(shí)用方法】計(jì)劃編制邏輯樹(shù)法

【實(shí)用方法】計(jì)劃編制WBS法

【實(shí)用方法】計(jì)劃編制甘特圖法

【實(shí)用方法】計(jì)劃編制SWOT分析法

【對(duì)照檢查】是一個(gè)好的工作計(jì)劃嗎？

第七講：工作執(zhí)行（授課時(shí)長(zhǎng)：2-3小時(shí)）

【自我測(cè)試】行動(dòng)力測(cè)試

一、工作分析

【實(shí)用方法】工作任務(wù)分析三種方法

【方法實(shí)操】科學(xué)設(shè)定崗位工作量

【案例分析】由小和尚撞鐘而想到的

【觀點(diǎn)認(rèn)知】標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理的內(nèi)涵

【實(shí)用方法】標(biāo)準(zhǔn)化管理4個(gè)步驟

【答疑解惑】員工瞎忙的主要原因及破解之法

二、工作追蹤

【重要法則】工作追蹤的意義

【歸類分析】工作追蹤的五個(gè)原則

【實(shí)用方法】工作追蹤的步驟與方法

【現(xiàn)象解析】工作追蹤中的問(wèn)題

【方法實(shí)操】克服追蹤抗拒

【方針指導(dǎo)】管理：理解人性，理順事情

三、有效方法

【不傳心法】執(zhí)行力定理基本內(nèi)涵

【工作方法】“6S”大腳印

【工作方法】5W2H分析法

【實(shí)用技巧】不依賴于人的執(zhí)行力管控模型

【實(shí)用方法】執(zhí)行的機(jī)制——5R業(yè)務(wù)模式

【管理絕招】高效執(zhí)行的“三講四化”

第八講：績(jī)效考核（授課時(shí)長(zhǎng)：2-3小時(shí)）

【互動(dòng)研討】績(jī)效管理中常見(jiàn)問(wèn)題有哪些

一、績(jī)效循環(huán)

【問(wèn)題剖析】績(jī)效評(píng)估的難點(diǎn)

【對(duì)比分析】傳統(tǒng)考核與績(jī)效考核的區(qū)別

【歸類分析】為什么要做績(jī)效評(píng)估

【對(duì)照檢查】中層領(lǐng)導(dǎo)在評(píng)估中的角色和作用

【主題講授】績(jī)效考核循環(huán)圖

二、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

【主題講授】績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是什么

【技能實(shí)操】誰(shuí)來(lái)制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

【方法實(shí)操】中層領(lǐng)導(dǎo)如何為下屬制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

三、績(jī)效觀察

【現(xiàn)象分析】績(jī)效觀察中的問(wèn)題

【實(shí)用技巧】績(jī)效觀察的步驟

【實(shí)用方法】績(jī)效觀察的方法

【工具表單】新進(jìn)員工工作周報(bào)

四、績(jī)效評(píng)估

【尋根探源】評(píng)估中的誤區(qū)

【工具表單】《績(jī)效評(píng)估表》解讀

【工具表單】《績(jī)效評(píng)估表》的使用

【歸類分析】評(píng)分中常見(jiàn)的問(wèn)題

【實(shí)用方法】如何消除評(píng)分誤差

五、績(jī)效面談

【歸類分析】常見(jiàn)的問(wèn)題

【工具表單】被考核者考核面談前的準(zhǔn)備清單

【工具表單】被考核者考核面談的注意事項(xiàng)

【實(shí)用方法】面談策略的選擇

【技能實(shí)操】績(jī)效面談五步法

【互動(dòng)研討】下屬對(duì)績(jī)效考核結(jié)果不認(rèn)同，怎么解決？

課程總結(jié)：

一、重點(diǎn)知識(shí)回顧

二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

【課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案】：

一、員工工作效率低的原因與對(duì)策

二、日事日畢、日清日高的行動(dòng)綱領(lǐng)

三、做好部門(mén)員工目標(biāo)分解與輔導(dǎo)的方案

三、全員工作計(jì)劃與工作總結(jié)執(zhí)行方案

?

第三篇：團(tuán)隊(duì)管理

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程簡(jiǎn)介：本課程針對(duì)企業(yè)中常出現(xiàn)的“領(lǐng)導(dǎo)方式簡(jiǎn)單粗暴”、“累死也不敢授權(quán)”、“員工能力提升緩慢”、“員工工作缺乏主動(dòng)性與積極性”等問(wèn)題，循“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”、“部屬培育”、“有效授權(quán)”、“員工激勵(lì)”四個(gè)模塊，形成了完整的團(tuán)隊(duì)管理的理念和方法。

課程收益：

1、掌握運(yùn)用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的技巧；

2、掌握授權(quán)的原則與方法，并能運(yùn)用到授權(quán)中去；

3、提升部屬培育水平以及實(shí)用方法；

4、識(shí)別下屬的需求，掌握員工激勵(lì)實(shí)用方法。

第九講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（授課時(shí)長(zhǎng)：2-3小時(shí)）

【案例研討】唐僧為什么能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)

一、領(lǐng)導(dǎo)力分析

【互動(dòng)研討】盤(pán)點(diǎn)手上的權(quán)力有哪些？

【歸類分析】權(quán)力濫用的表現(xiàn)

【尋根探源】自身影響力來(lái)源

【真知灼見(jiàn)】南懷瑾：人生有三大錯(cuò)誤不能犯

【歸類分析】影響力的四大特點(diǎn)

【對(duì)比分析】權(quán)力與影響力對(duì)比

【答疑解惑】這樣的領(lǐng)導(dǎo)值得追隨

二、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試】你是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？

【歸類分析】領(lǐng)導(dǎo)四大腐敗

【對(duì)照檢查】好領(lǐng)導(dǎo)八項(xiàng)特質(zhì)

【實(shí)用技巧】領(lǐng)導(dǎo)親和力把握三度

【方法實(shí)操】提升個(gè)人影響力的九種方法

【工具表單】GE360度領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表

三、領(lǐng)導(dǎo)方式

【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試】管人就弄懂這4道題

【歸類分析】領(lǐng)導(dǎo)方式的多樣性

【現(xiàn)象分析】下屬的發(fā)展的階段性

【互動(dòng)研討】如何提高員工的工作信心？

【歸類分析】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

【技能實(shí)操】領(lǐng)導(dǎo)方式運(yùn)用

第十講：有效授權(quán)（授課時(shí)長(zhǎng)：2-3小時(shí)）

【視頻導(dǎo)入】《三國(guó)》凡罰20杖以上者親批

一、授權(quán)認(rèn)知

【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試】授權(quán)能力自測(cè)

【主題明辨】授權(quán)是什么

【歸類分析】授權(quán)不是什么

【問(wèn)題剖析】管理者為什么不授權(quán)

【方法實(shí)操】授權(quán)的三要素

【案例研討】閉目養(yǎng)神的經(jīng)理

【互動(dòng)研討】授權(quán)對(duì)授權(quán)者與被授權(quán)者有什么好處？

二、授權(quán)工作類型

【互動(dòng)研討】下達(dá)命令與授權(quán)的區(qū)別？

【實(shí)用方法】必須授權(quán)的工作

【實(shí)用方法】應(yīng)該授權(quán)的工作

【實(shí)用方法】可以授權(quán)的工作

【實(shí)用方法】不應(yīng)授權(quán)的工作

【技能實(shí)操】當(dāng)你向下屬授權(quán)時(shí)要和下屬溝通

三、授權(quán)有效方法

【方法實(shí)操】權(quán)責(zé)對(duì)策

【方法實(shí)操】適度授權(quán)

【方法實(shí)操】個(gè)性化授權(quán)

【方法實(shí)操】循序漸進(jìn)

【方法實(shí)操】建立“約定”

【互動(dòng)研討】哪些工作可以授權(quán)給下屬做？

第十一講：部屬培育（授課時(shí)長(zhǎng)：2-3小時(shí)）

【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)】教練技能評(píng)估表

一、新員工入職引導(dǎo)

【互動(dòng)研討】新員工入職最擔(dān)心什么？

【現(xiàn)象原因】為什么要進(jìn)行入職引導(dǎo)

【實(shí)用方法】新員工入職引導(dǎo)的事項(xiàng)

【工具表單】新入職員工正確起步查核表

二、OJT培育法

【視頻導(dǎo)入】《亮劍》獨(dú)立團(tuán)訓(xùn)練練刺殺

【觀點(diǎn)認(rèn)知】什么是OJT培育法

【原因分析】OJT培育法的目的

【實(shí)用方法】OJT的實(shí)施步驟

【技能實(shí)操】不同年限員工的OJT培訓(xùn)要點(diǎn)

【實(shí)用技巧】不同類型員工OJT培訓(xùn)的要點(diǎn)

三、師徒制培養(yǎng)方式

【視頻導(dǎo)入】電視劇《生活有點(diǎn)甜》師徒儀式

【主題講授】師徒制的傳統(tǒng)與對(duì)企業(yè)的意義

【互動(dòng)研討】師徒制能解決什么問(wèn)題？

【對(duì)比學(xué)習(xí)】師傅與徒弟的基本職責(zé)與誓言

【方法工具】師帶徒崗位培訓(xùn)

【他山之石】某企業(yè)關(guān)于印發(fā)師徒結(jié)對(duì)管理暫行辦法的通知

第十二講：?jiǎn)T工激勵(lì)（授課時(shí)長(zhǎng)：2-3小時(shí)）

【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)】激勵(lì)能力自測(cè)

一、激勵(lì)認(rèn)知

【尋根探源】從人的行為過(guò)程來(lái)認(rèn)知什么是激勵(lì)

【對(duì)比分析】激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別

【歸類分析】團(tuán)隊(duì)成員士氣低落的表現(xiàn)

【現(xiàn)象分析】團(tuán)隊(duì)成員為什么缺乏士氣?

【歸類分析】常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)

【答疑解惑】如何激勵(lì)你不喜歡的下屬

二、探尋激勵(lì)之源

【原理探究】馬斯洛的需求層次理論

【技能實(shí)操】如何了解下屬的需要

【主題明辨】“胡蘿卜”還是“大棒”

【尋根探源】為什么滿意，為什么不滿意

【問(wèn)題剖析】公平的探尋：為什么不公平

【工具表單】中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜

三、激勵(lì)原則與策略

【重要法則】激勵(lì)的四個(gè)原則

【案例研討】為什么員工每個(gè)月拿6千還不滿意

【實(shí)用方法】創(chuàng)造良好的工作氣氛

【實(shí)用技巧】認(rèn)可與贊美

【成功心法】員工最想要的竟然是這個(gè)

【方法實(shí)操】根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)

課程總結(jié)：

一、重點(diǎn)知識(shí)回顧

二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

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【課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案】：

一、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行方案

二、分析自己每天做的“三件事”，為授權(quán)準(zhǔn)備

三、建立實(shí)用有效的師徒制執(zhí)行方案

四、非物質(zhì)激勵(lì)清單的落實(shí)與使用

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【學(xué)員評(píng)語(yǔ)】：

張老師的課程新穎、活潑、精彩、有啟發(fā)，知識(shí)淵博，主題突出，案例實(shí)在，時(shí)間緊湊，容易記憶，讓我們有了全新的收獲。

課堂中充滿著互動(dòng)活潑，生動(dòng)風(fēng)趣，高潮頻疊，而且內(nèi)容新穎，深入淺出，所舉的案例都非常貼合我們的工作實(shí)際，本次課程對(duì)我們有非常強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

張老師的課程理論聯(lián)系實(shí)際，容易調(diào)動(dòng)人的潛能，在教學(xué)中‘條理清楚’，哲理‘分析透徹’，有助了解‘工作狀態(tài)差距與解決問(wèn)題’，能緊貼企業(yè)實(shí)際，并讓我們學(xué)會(huì)并掌握一些實(shí)用的管理工具。

老師教學(xué)生動(dòng)，吸引我們對(duì)教學(xué)內(nèi)容的聽(tīng)講，讓學(xué)生能夠體會(huì)教學(xué)內(nèi)容在實(shí)際中的作用，能使內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)，冷靜、幽默。

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說(shuō)明：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。