MTP(Management Training for Development Program )管理才能發(fā)展培訓，是MTP管理才能發(fā)展中心根據中國企業(yè)特質以及多年來在企業(yè)的實務操作，將這些經驗精心描述為適當的案例，并擷取多位大師的精華，最新的管理理論，發(fā)展出現有的『MTP管理才能發(fā)展培訓』。 『MTP管理才能發(fā)展培訓』架構綜合了管理學、心理學、行為學，既展現當代企業(yè)管理前沿理念，又充分結合不同國家和地域，與行業(yè)的突出特征，最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓架構，在培訓方法上強調現場演練和課后的實際操作指導，實現了培訓從課堂到工作實踐的延伸。對培訓成效給予明確的承諾和保證。（請參考『MTP課程特色』） 21世紀屬于中國人的時代已經來臨，產業(yè)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗，管理體系的建立與管理基礎的穩(wěn)固亦更加重要，『MTP管理才能發(fā)展培訓』幫您擺脫舊有模式，創(chuàng)造合宜管理基準、贏得管理典范依循，有系統(tǒng)的檢視管理盲點！
1、使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁； 2、學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，制定計劃目標、指導下屬，并給予工作授權； 3、知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬； 4、認識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內無障礙的溝通環(huán)境； 5、掌握出色的團隊領導能力，懂得控制和協(xié)調的技巧，增強部門的凝聚力
課程內容： 第一講：管理者的角色定位 1、管理人員的角色認知與職責 2、管理者的素質要求和能力要求 3、管理人員的素質、能力、智力、績效結構是什么 4、企業(yè)管理人員的責任與正向思考的態(tài)度 5、組織的五個層級之間的互動要求 6、管理者的個性要求與EQ 7、案例研討題：從技術走向管理的管理者常犯的錯誤 8、組織的形成 第二講：提升管理藝術的5個方面 一、做決策以原則為中心 1．不以情感為中心； 2.平衡工作、家庭、個人成長三方面的關系； 3.做決策以原則為中心。 二、使自己成為榜樣 1．品格與能力兼?zhèn)洌? 2.要言而有信； 3.要率先垂范； 4.領導方式因人而異； 5.不要指望下屬忠誠； 6.包容下屬“小毛病”。 三、提升自己的情商 1．做事要自動自發(fā)； 2.要能夠控制不良情緒； 3.打造持久力； 4.能夠進行自我激勵； 5.設身處地感受他人情感； 6.熟練應付社會的能力。 四、對最終的結果負責任 1．對更多的對象負責任； 2.對更多的維度負責任； 3．對最終的結果負責任 4.最終結果的四個方面及其相互關系。 五、學會識別人、用人所長并關心人 1．人是企業(yè)第一寶貴的財產； 2.聽其言、觀其行； 3．辨才須待七年期； 4．用人所長。 第三講：高效溝通 1、什么是溝通 2、溝通的過程模式 3、常見的12種溝通障礙及產生的原因 4、溝通的編碼能力訓練（游戲：我來比劃，你來猜） 5、回饋的作用 6、什么是【映】和【增項反映】 7、回饋時需注意的事項 8、我們如何說服對方，進而改變對方的行為 9、什么是當下自我的狀態(tài) 10、人與人之間溝通的P、A、C代表什么狀態(tài) 11、P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作，生活中的運用 12、人與人之間P與P的溝通心理會發(fā)生言語沖突，附案例分析 13、人與人之間A與A的溝通心理，是溝通的最高境界，附案例分析 14、用C心理溝通平息發(fā)生的沖突，用A心理溝通能有效控制局面，附案例分析 15、如何運用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突，創(chuàng)造無障礙的溝通境界 第四講：團隊管理 一、團隊成員的訓練 1、成為團隊成員的優(yōu)秀教練 2、進行團隊成員的技能訓練 3、培養(yǎng)團隊成員的領導能力 4、有效評估團隊訓練的效果 5、強化團隊訓練的效果 二、團隊內部的溝通 1、在團隊溝通中傾聽藝術 2、在團隊溝通中技巧 3、藝術的三明治批評法 4、調解團隊成員間的糾紛 三、團隊精神的培養(yǎng) 1、樹立團隊信心 2、增強團隊成員對領導者的信任 3、提升團隊的凝聚力 4、培養(yǎng)團隊的創(chuàng)造力 5、提升團隊的士氣 6、確立團隊的行為規(guī)范標準 四、領導者提升下屬執(zhí)行力的方法 1.鎖定責任 2.授權負責人 3.做好工作分解 4.督促下屬及時“回報” 5.讓下屬既報喜又報憂 第五講：員工激勵 1、改善員工行為 2、掌握員工需求 3、管理人員對激勵的認知測試 4、現代激勵的三個基本理論 5、馬斯洛需要五層次理論 6、員工激勵技巧十二招 7、什么是負激勵 8、負激勵對部屬的利弊 9、激勵的五種力量 10、一般管理者常犯的5種錯誤激勵 第六講：授權管理 1、什么是授權 2、授權的層次有哪些 3、有效授權的6步驟 4、對部屬授權的原則 5、何種工作可授權 6、授權不足或授權太多各有什么危害 7、案例：主管授權之后反而工作效率降低，為什么？ 8、什么是反授權 9、研討題：如何處理部屬的推卸責任或反授權問題
