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上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2-3天
授課對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目職能經(jīng)理、骨干員工等
授課講師：徐正
?當(dāng)今世界，項(xiàng)目已無(wú)處不在。項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作，而研發(fā)項(xiàng)目管理由于其管理對(duì)象、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的因素，挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻：多變的市場(chǎng)、挑剔的客戶、項(xiàng)目目標(biāo)的確認(rèn)、內(nèi)外部相關(guān)方的管理與協(xié)調(diào)、快速交付的壓力、業(yè)務(wù)運(yùn)作上的質(zhì)量與成本的平衡、知識(shí)積累、技術(shù)攻關(guān)……諸多因素對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理者提出了更高的要求。
?本課程從產(chǎn)品研發(fā)的模式入手，采用“沙盤(pán)演練”的方式，深入淺出的闡述研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵流程、關(guān)鍵要素與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（KeyPoint），介紹研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程的常用方法與技術(shù)。內(nèi)容涵蓋從項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目計(jì)劃直至項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)的全過(guò)程。從產(chǎn)品研發(fā)的角度，探尋解決研發(fā)項(xiàng)目管理問(wèn)題之道。
?本課程采用互動(dòng)式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例（而這些案例絕大部分又都是講師在歷年做咨詢(xún)過(guò)程中親歷親為的案例），通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的研討，加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。更為重要是的，憑藉講師在多種不同行業(yè)客戶的成功經(jīng)驗(yàn)（金融、電力、通訊、物流……），本課程還將對(duì)業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)關(guān)于項(xiàng)目管理方面的最佳實(shí)踐進(jìn)行深入的分享、分析和論述，著重培養(yǎng)學(xué)員的項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對(duì)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目范圍控制、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、變更管理、及問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解。
?課程深入淺出，理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，具有非常強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。
?……
了解研發(fā)項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法；
系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過(guò)程、模型和方法論；
掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級(jí)思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)；
掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；
了解業(yè)界常見(jiàn)的研發(fā)項(xiàng)目組織、團(tuán)隊(duì)模式，分析各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)合；
掌握如何實(shí)施項(xiàng)目可行性分析的方法論；
掌握如何使用“相關(guān)方期望值管理”的方法來(lái)識(shí)別項(xiàng)目的關(guān)鍵活動(dòng)向、設(shè)置項(xiàng)目的目標(biāo)、定義項(xiàng)目的指標(biāo)體系
掌握有效的估算方法與技術(shù)（PERTSizing、Wide-BandDelphi等）；
分享研發(fā)項(xiàng)目問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)管理方法；
了解研發(fā)質(zhì)量管理的基本概念、質(zhì)量保證與控制的方法，掌握研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程改進(jìn)的基本模式和思路。
一、分項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念
1.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念
2.什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征有哪些？什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理有哪些誤區(qū)？
3.什么是項(xiàng)目的相關(guān)方？項(xiàng)目項(xiàng)目相關(guān)方的期望值對(duì)于項(xiàng)目會(huì)有哪些影響？
4.項(xiàng)目管理要素（3+2）
5.研發(fā)項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作
6.研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
7.研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
8.學(xué)員研討：什么是項(xiàng)目成功
9.沙盤(pán)演練1：項(xiàng)目相關(guān)方的識(shí)別與分析
二、結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理流程
1.為什么把項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化
2.研發(fā)項(xiàng)目管理流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）
3.研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程的階段劃分、舉例
4.研發(fā)項(xiàng)目流程的文件體系
5.研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
6.研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端
7.研發(fā)項(xiàng)目流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系
8.研發(fā)項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系
9.如何克服流程與效率的矛盾——項(xiàng)目流程的裁剪
三、項(xiàng)目啟動(dòng)
1.什么是有效的研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)？如何識(shí)別和分析項(xiàng)目的目標(biāo)？
2.沙盤(pán)演練2：使用“因果關(guān)系圖”識(shí)別和確認(rèn)項(xiàng)目的目標(biāo)
3.舉例：研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)
4.選擇合適的研發(fā)項(xiàng)目流程
5.裁剪組織級(jí)的研發(fā)項(xiàng)目流程
6.建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
7.項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
8.項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)
四、計(jì)劃過(guò)程
1.完整的項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包涵哪些內(nèi)容？
2.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃vs.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
3.什么是一份“好”的項(xiàng)目計(jì)劃
4.活動(dòng)定義（WBS）
5.活動(dòng)排序（PERT）
6.項(xiàng)目估算Vs.項(xiàng)目計(jì)劃
7.規(guī)模的估算（寬帶、三點(diǎn)、類(lèi)比、參數(shù)、功能點(diǎn)等）
8.工作量的估算
9.進(jìn)度的估算與制定進(jìn)度計(jì)劃
10.對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算
11.PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
12.關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
13.沙盤(pán)演練3：識(shí)別項(xiàng)目的關(guān)鍵活動(dòng)項(xiàng)
14.項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
五、控制過(guò)程
1.舉例：研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題
2.為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？
3.控制過(guò)程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
4.項(xiàng)目的可視化管理：項(xiàng)目參數(shù)、計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
5.沙盤(pán)演練4：為項(xiàng)目的關(guān)鍵活動(dòng)項(xiàng)定義指標(biāo)體系
6.量化項(xiàng)目管理的“7種武器”
7.里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
8.如何寫(xiě)一份“好的”項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告
9.QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
10.變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤
11.項(xiàng)目會(huì)議：開(kāi)會(huì)就一定是為了解決問(wèn)題嗎？
12.項(xiàng)目參數(shù)測(cè)評(píng)：舉例說(shuō)明進(jìn)度偏差參數(shù)的測(cè)評(píng)方法，其它參數(shù)類(lèi)推
13.決策評(píng)審與例外管理
14.問(wèn)題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等
六、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題管理
1.風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過(guò)程
2.風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型
3.風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)
4.風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)
5.風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
6.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
7.風(fēng)險(xiǎn)分析
8.風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施
9.（續(xù)）研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題管理（續(xù)）
10.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
11.風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣
12.風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
13.沙盤(pán)演練5：識(shí)別項(xiàng)目Top5的風(fēng)險(xiǎn)并制定相應(yīng)的規(guī)避計(jì)劃
七、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
1.研發(fā)項(xiàng)目的常見(jiàn)組織形式
2.職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
3.項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
4.矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
5.關(guān)于項(xiàng)目管理辦公室（PMO）：應(yīng)該管理些什么？
6.集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組織介紹
7.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
8.研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
9.研發(fā)項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
10.職能部門(mén)經(jīng)理在研發(fā)項(xiàng)目中的角色和職責(zé)
11.引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
12.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
13.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
14.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
15.沙盤(pán)演練6：如何解決本項(xiàng)目溝通不暢的問(wèn)題
八、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1.什么是研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量
2.缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
3.質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本
4.缺陷記錄日志及其使用
5.產(chǎn)品質(zhì)量與過(guò)程質(zhì)量
6.質(zhì)量活動(dòng)介紹
7.技術(shù)評(píng)審
九、產(chǎn)品創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)與組織
1.項(xiàng)目正常關(guān)閉
2.項(xiàng)目非正常關(guān)閉
3.舉例：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
4.案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)建設(shè)/執(zhí)行力/時(shí)間管理/企業(yè)項(xiàng)目管理/通用項(xiàng)目管理/項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
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