在知識經濟時代，個人和組織的成功越來越依賴于創(chuàng)新思維和有效溝通。結構化思維和邏輯化呈現(xiàn)是實現(xiàn)這一目標的關鍵技能；如今工作環(huán)境中的決策變得更加復雜，需要清晰、邏輯性強的思考和表達方式來支持決策過程。而我們又生活在一個信息爆炸的時代，能夠快速篩選、整理和呈現(xiàn)關鍵信息成為了一項寶貴的能力，全球化帶來了跨文化溝通的挑戰(zhàn)，要求個人能夠以一種清晰、有邏輯的方式與不同背景的人溝通。 隨著技術的發(fā)展，尤其是數(shù)據(jù)分析和人工智能的興起，對結構化思維的需求日益增加。在職場中，無論是日常溝通還是高級管理，結構化思維和邏輯化呈現(xiàn)都是提升個人影響力和職業(yè)競爭力的重要工具。 對于領導者而言，能夠清晰地傳達愿景、戰(zhàn)略和決策是基本要求，這需要強大的結構化思維和邏輯化呈現(xiàn)能力。而對于管理者來講，我們參加工作會議或者一對多的溝通場面，需要向上級和下屬，不同部門同事進行匯報或溝通，結構化思維，可以快速我們加工處理繁雜的信息的速度，提煉出核心觀點進行表達，讓聽者更容易懂你。本課程將會講清楚什么是結構化思考，以及如何用結構化思維成就良好的邏輯化呈現(xiàn)。
● 掌握匯報工作要領；清晰正確匯報工作的流程、步驟、要素 ● 掌握結構化匯報工作時的溝通技巧 ● 呈現(xiàn)符合結構化思維的商業(yè)報告
第一講：引入——培養(yǎng)自己的結構化思維能力 一、結構化思維的核心內容 1. 結論先行：每個結論的論據(jù)不超7個，每一論點都言之有物且有明確的思想 2. 四個邏輯順序：時間順序、空間順序、要素順序、邏輯順序 3. 兩個邏輯形式 1）自上而下形式：先有上層的結論，再梳理下層的論據(jù) 2）自下而上形式，先把下層各種想法匯總，再總結出上層結論 4. 一個法則：MECE法則—相互獨立，但又完全窮盡 二、MECE法則 1. 謹記分解目的 舉例：同一個項目，如果是分析進度就按過程階段分析；分析成本就按項目分解；客戶消費特征就就按性別、年齡等分析 2. 避免層次混淆 舉例：“改進服裝生產流程提高生產效率”是“減少服裝成本以降低價格”的具體方法之一 3. 借鑒成熟模型：PEST、戰(zhàn)略分析3C,麥肯錫7S等 三、四種SCQA架構方式 ——情境（Situation）、沖突（Complication）、問題（Question）、答案（Answer） 1. 標準式（SCA）：背景-沖突-答案 2. 開門見山（ASC）：答案-背景-沖突 3. 突出憂慮式（CSA）：沖突-背景-答案 4. 突出信心式（QSCA）：問題-背景-沖突-答案 ——同樣一件事，30秒和30分種都能表達完整，區(qū)別于是否深入 起承轉合5步法：場景導入、打破認知、核心邏輯、舉一反三、回顧總結 第二講：原則——如何運用結構化思維進行思考 結構化思維：面對問題的時候可以通過某種結構，把它拆解成一個個你能解決的部分 一、如何識別篩選信息？判斷真實性與可靠性？——兩個要點 1. 要有客觀事實來支撐結論和理由 2. 理由和結論之間有證明和被證明的邏輯關系 案例：如何分析下屬說的這句話？——通過結論、理由、事實三方面分析 “領導，目前集團旗下的電腦市場，市場占有率逐年提升，但收益卻逐年降低。主要是因為目前國內電商市場的競爭太激烈，我們不得不進行低價競爭。所以，利潤率逐年遞減也是沒有辦法的事” 二、如何歸納整理信息——五種方法 ——MECE的5種方法 1. 二分法 2. 過程法 3. 要素法 4. 公式法 5. 矩陣法 三、如何提煉信息結論——兩種方法 案例：一份述職報告的標題 原版標題：上一年培訓總結、下一年的培訓計劃 ——這些不是結論：結論是有中心思想的主題句 ——怎么修改？ 修改后：去年打造有生命力的營銷培訓項目 ——如何根據(jù)已有的信息素材去提煉概括結論呢？ 第一種方法：歸納法——找共性 1）注意事項：當使用歸納法推理結論時，一定要窮盡，否則得出的結論可能不正確 2）找共性：描述性概括和行動性概括，一個好的結論可能是兩種共性方法的結合 案例：以員工培訓為例——共性：培訓+提升學員對營銷的熱情和參與度 第二種方法：演繹法——大前提、小前提、結論 1）什么是容易引起爭議的前提呢？ a大前提是主觀判斷 b大前提中，羅列特別冗長的信息 2）怎么清晰表達信息？——論、證、類、比 第一原則：論——結論先行，一次只表達一個思想 第二原則：證——以上統(tǒng)下。任何一個層次的要點都必須是它下一個層次要點的總結概括，直到最后一層的內容是客觀事實或數(shù)據(jù)為止 第三原則：類——歸類分組，每一組要點必須要屬于同一范疇 第四原則：比——邏輯遞進 技巧：任何人問你問題，你都可以嘗試用三點（無論是歸納三點還是演繹三點）來回答，鍛煉結構化思考能力。 第三講：執(zhí)行——如何運用結構化思維進行寫作 一、判斷一次溝通效果的標準 1. 你明白我的意思：60分 2. 我們把這個事情干成了：80分 3. 我和你的理性和感性都達成一致：100分 4. 達成100分的基礎前提：信任 提示：書面溝通的本質作為寫作者你要用大量的信息化語言，在文字上與讀者建立起信任，讓讀者通過單向的溝通形式，讀出雙向溝通的幻覺，最后雙方理性、感性都達成一致。 二、先想再寫：TCS三步構思法——基調、內容、結構 1. 基調為王：四類文案的標志性語氣 ——正確的基調能傳遞出文章正真的價值，也就是你的價值 1）總結類：寫的是成績，呈現(xiàn)的是你的潛力 2）調查報告類：寫的是調查結果，呈現(xiàn)的是你求實的態(tài)度 3）申請類：內容是提問，呈現(xiàn)的是你主動思考的方式 4）計劃類：寫的是階段任務，呈現(xiàn)的是你的責任感 舉例：以七種具體文案為例：探討一下標志性基調 a年終總結，基調要求：有深度 b進展匯報，基調要求：不討教 c調查報告，基調要求：實事求是 d請示，基調要求：有主見 e批復：態(tài)度明確 f項目計劃，基調要求：可交付 g okr：目標，關鍵結果 2. 內容表達四個要點 1）內容從作者思維切換到讀者思維 2）要話先說的順序 3）結構用金字塔結構 4）內容盡可能簡潔 3. 結構呈現(xiàn)三個方法 1）日常郵件的高段位寫法 a標題用“呼喚你”和“愉悅你” b開場三句“有溫度有重點” c正文“三個凡是”格式呈現(xiàn) 2）立場要清晰、語氣要尊重 a如何寫出尊重的語氣？_把句子拉長/用問句把需求寫出去 b積極開放的結尾，引發(fā)真正的行動 3）用四大思維能力構建金字塔大綱 a向下想三層，展示思考深度 b要話先說 c分組歸納 d MECE 第四講：提升——如何運用結構化思維進行呈現(xiàn) 一、開篇制勝的首段 ——遵守SCQA法則 案例：柴靜的《穹頂之下》開篇運用 二、打造語言的質感 1. 用數(shù)字、事實、細節(jié)來呈現(xiàn)信息化的語言 2. 用類比和詮釋法明確抽象概念 3. 向前要挖掘，展示邏輯，找到上下句之間的邏輯關系 4. 向后給指南，不寫雞湯 三、打造語言的溫度 1. 溝通三要素：人格、邏輯、情感 2. 避免負面詞匯：只寫“可以做、應該做” 對比：我們這周做不了決定，得等到下周一上午VS我們會在周一上午第一時間做出決定 ——只寫可以做和應該做得，不寫不可以做和沒有做到的 3. 回應壞消息時構建三要素應對尷尬和負面：用潤滑劑語句給文章上雙保險 案例：勸說領導放棄已經投入很多的項目 1）管理層當初判斷并沒有錯，只是現(xiàn)在情況有所改變 2）過去兩年積累的經驗和客戶，可以直接用在新的產品開放上 3）在事態(tài)改變之前，過去的選擇時最優(yōu)的 4）你若現(xiàn)在果斷取消這條產品線的化，會節(jié)省損失
