價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：核心骨干人員、項目群（項目集）負責人、項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目管理辦公室人員等
授課講師：董軼
隨著互聯(lián)網(wǎng)+、工業(yè)4.0以及新興技術革命的蓬勃發(fā)展，產(chǎn)品和服務更加柔性化、個性化，組織在這種背景下，也在爭相調(diào)整、適應、抓緊實施改革和創(chuàng)新，以提供更加高效、優(yōu)質的服務，從而產(chǎn)生了“數(shù)量眾多”的項目，項目作為創(chuàng)新的載體，將支撐組織“戰(zhàn)略目標”的實現(xiàn)。 項目經(jīng)理通過基礎培訓和工作實踐，具有了一定的項目管理能力，在實際工作中卻會發(fā)現(xiàn)：雖然單個項目管好了，但仍然存在著很多單個項目以外的問題。他們必須進一步提升思維水平和實戰(zhàn)能力，才能更好地領導團隊并指導基層項目管理者，從而駕馭大型復雜項目中的諸多挑戰(zhàn)，例如： ?如何前瞻性地識別項目“高層級”風險、潛在的矛盾和沖突，從而避免重大損失，把控和引領項目的方向？對于項目層面無能為力的“所有”風險和問題，如何確保全部得到及時處理？ ?當項目所處環(huán)境快速變化時，戰(zhàn)略目標容易模糊不清，導致團隊迷茫、缺乏原動力，如何在動態(tài)環(huán)境中保持“戰(zhàn)略一致性”？ ?如何以“收益”和“價值”導向思考、管理和交付項目，而不僅僅著眼于“完美交差”？ ?實際項目之間互相關聯(lián)、影響，資源共享、技術相通，靠單個項目單打獨斗還不夠，如何統(tǒng)籌協(xié)調(diào)眾多團隊、供應商，并“爭取干系人”的支持？ 這些要求已經(jīng)從戰(zhàn)術層面提升到“項目集”的戰(zhàn)略層面，即在大規(guī)模和復雜的項目（項目集）中，項目集經(jīng)理已經(jīng)或將會面臨特殊情況、各種困境及內(nèi)外部環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，一個優(yōu)秀的項目集經(jīng)理的所思和所為，以及因此產(chǎn)生的結果將與眾不同。以“單項目為基礎”的項目管理方法已經(jīng)不能滿足充滿變化的復雜環(huán)境，甚至會導致項目的失敗，使組織失去競爭優(yōu)勢，項目實踐者將會舉步維艱，面對壓力和不滿會付出很大代價。 本課程將圍繞上述主題展開，幫助學員建立項目集管理的“全景路線圖”，突破傳統(tǒng)的項目管理方法和觀念，學習一個優(yōu)秀的項目集經(jīng)理應該如何面對“至關重要”的變革，在項目中應該做什么和怎樣做，以及明確支撐這些行為的底層思維和能力要求。
1.理解業(yè)界項目集管理實戰(zhàn)的理論框架和實踐方法，提升項目集管理的執(zhí)行力； 2.升維思考，建立戰(zhàn)略和收益導向、干系人爭取、項目治理的思維方式和全局視野； 3.提升問題分析和解決能力，并掌握相關工具和方法； 4.提升個人影響力，從而增強爭取各方干系人支持的能力，為項目成功奠定基礎。
導入：項目集管理環(huán)境下的常見問題和困惑 一、項目集經(jīng)理的思維和能力框架 1.厘清關鍵概念： 1）項目組合、項目集和項目管理三者間的交互關系 2）項目集管理 VS.項目組合管理：關系和區(qū)別 3）項目集管理 VS.項目管理：關系和區(qū)別 轉變觀念：項目集和項目分界不在項目本身，而在于管理思路 2.建立高層概覽：組織戰(zhàn)略、項目集管理和運營管理之間的關系 3.建立核心理念：聚焦組織的商業(yè)價值 4.認識關鍵角色： 1）項目集經(jīng)理的角色和能力要求 2）項目集發(fā)起人的角色 3）項目集管理辦公室的角色 5.構建全局視野 1）認識項目集管理績效域 績效域一:項目集戰(zhàn)略一致性 績效域二:項目集收益管理 績效域三:項目集干系人爭取 績效域四:項目集治理 績效域五:項目集生命周期管理 2）項目集管理績效域的交互關系 提升思考層面：戰(zhàn)術→戰(zhàn)略 案例分析：某政府大型公共服務項目集陷入僵局—— 干系人問題→收益無法實現(xiàn)→愿景模糊，戰(zhàn)略動搖 小組研討：結合實際工作中的項目集，理解五大績效域及其交互關系 二、項目集戰(zhàn)略一致性 1.項目集商業(yè)論證：做 VS.不做? 1）建立項目集方向：評估干系人期望，明確項目集使命 2）執(zhí)行初始評估：明確項目集目標、需求和風險 3）識別項目集收益，明確項目集范圍 4）估算高層級財務/非財務收益 5）評估組織能力：確認可行性、準備情況 6）確保戰(zhàn)略一致性：對齊組織戰(zhàn)略、目標、優(yōu)先級、愿景和使命 案例分析：某網(wǎng)上銀行項目集專款申請策略分析 案例研討：跨供應商的大型團隊，如何建立和維系項目愿景？ 2.環(huán)境評估：洞察項目集“內(nèi)部”和“外部”環(huán)境的影響因素 案例分析：某商業(yè)銀行核心業(yè)務系統(tǒng)項目集如何應對組織能力限制？ 3.項目集風險管理策略： 1）風險初步評估、風險應對策略 2）最大化實現(xiàn)收益：為變革而開拓戰(zhàn)略機會 案例分析：某股票交易業(yè)務外包項目集的風險應對策略 案例研討：五年一遇的罕見技術故障帶來的風險可以忽略嗎？ 4.項目集章程——高層級項目集成本、里程碑進度、收益 啟動項目集：獲得組織批準和授權 5.建立項目集高層路線圖——里程碑及其預期收益、初步估算 小組研討：結合實際工作中的項目集，理解項目集戰(zhàn)略一致性 三、項目集收益管理 1.收益識別、分析與規(guī)劃： 1）識別、協(xié)調(diào)貫穿項目集的協(xié)同關系 2）識別、描述商業(yè)收益 3）建立項目集基準，明確收益度量指標和度量方法 工具：《收益登記冊》、《項目集架構》、《收益實現(xiàn)地圖》 4）把商業(yè)收益映射到項目集計劃 案例分析：某政府大型公共服務項目集收益實現(xiàn)地圖 2.收益交付 1）監(jiān)控并采取糾正措施，改進收益實現(xiàn) 2）記錄并報告項目集進展和收益 3.收益移交、維持 1）制定項目集收益移交計劃：移交運營后—確保收益可持續(xù) 2）制定項目集收益維持計劃：完成項目集后—確保收益可持續(xù) 3）確認戰(zhàn)略目標是否實現(xiàn)： 確認：組件項目的收尾、移交和整合 確認：滿足或超過收益實現(xiàn)標準 案例分析：某金融服務集團業(yè)務數(shù)據(jù)提純項目——如何挽救商業(yè)價值和名譽 案例分析：某可再生新能源項目集收益實現(xiàn)策略 小組研討：結合實際工作中的項目集，識別收益，理解收益實現(xiàn)過程 四、項目集干系人爭取 1.識別、分析項目集干系人 2.創(chuàng)建干系人爭取計劃 3.促進干系人參與，確保干系人支持 1）建立并維持項目集的可見性 2）明確并維持與干系人的溝通 3）加強與干系人的友好關系，提高他們的支持力度 案例分析：某大型政府信息化建設項目重大需求變更的根因分析 案例分析：某市公路維護管理服務項目集融資及共贏合作模式的建立 4.項目集相關方溝通 案例分析：某金融行業(yè)大型項目集溝通管理策略 5.建立服務型領導力 案例分析：某世界級貨運代理和物流管理公司的員工保障和激勵策略 案例研討：關鍵供應商為什么從“大力支持”變成“消極抵抗”？ 6.建立干系人合作網(wǎng)絡的3個步驟 第一步：識別項目成功所依賴的關鍵人員 獲取重要個人信息 第二步：分析識別出來的依賴對象—— 分類｜排序｜立場 第三步：制定干系人爭取策略——與潛在的重要人物建立信任 工具：神奇的5種影響力貨幣——任務貨幣、地位貨幣、激勵貨幣、關系貨幣、個人貨幣 案例分析：“反對者”如何轉變?yōu)椤爸С终摺保?小組共創(chuàng)：結合實際工作中的項目集，探討如何使用5種影響力貨幣，管理干系人期望，贏得各方干系人的支持？ 五、項目集治理 1.項目集治理12個關鍵實踐 2.項目集治理必須遵循的4個原則 1）為項目成功確定唯一終責點 2）服務交付主權決定項目主權 3）確保干系人管理與決策活動分離 4）確保項目治理與組織治理分離 3.項目集治理角色 1）項目集發(fā)起人 2）項目集指導委員會 3）項目集管理辦公室 4）項目集經(jīng)理 5）項目經(jīng)理 6）其他相關方 案例分析：某大型互金平臺建設項目集風險問題升級反饋機制 案例分析：某知名科技企業(yè)承擔組織日常管理的PMO組織結構 案例分析：某大型工業(yè)公司ERP項目集的治理策略 小組研討： 結合實際工作中的項目集，理解項目集治理思維在解決重大風險和問題中的關鍵作用 六、項目集生命周期管理 1.項目集生命周期概述 1）項目集階段 2）項目集活動 映射：“項目集生命周期”與“項目集活動”的對應關系 3）項目集整合管理 案例分析：通過總體統(tǒng)籌協(xié)同管理駕馭大型項目集 2.項目集定義階段 1）項目集構建活動 2）項目集規(guī)劃活動 3.項目集收益交付階段 1）治理組件項目 2）管理項目集 3）監(jiān)控項目集 4.項目集收尾階段 5.顛覆原有思維方式 1）不確定性：難以度量控制 VS.可以度量控制 2）對待變更：積極響應變更 VS.嚴格控制變更 案例分析：適應性意識——改變環(huán)境以適應組織的目標 案例分析：對待范圍變化的態(tài)度——不斷變更以適應不斷變化的商業(yè)需求 案例分析：對待時間的態(tài)度——預判變化，把握時機，擁抱變化 6.問題分析與解決 1）發(fā)現(xiàn)問題：問題=落差 2）常規(guī)問題分析與解決——6W3H風暴法 3）復雜問題分析與解決——邏輯層次法 案例分析：某大型國際能源公司應對環(huán)境影響和社會責任問題 案例分析：某全球化語音托管升級項目集運營能力問題解決策略 案例分析：某小額金融機構戰(zhàn)略實施項目集經(jīng)理處理沖突和分歧的觀念 案例分析：某區(qū)域工廠現(xiàn)代化項目集安全問題的解決思路 小組研討：結合實際工作中的項目集，理解在項目集管理中，有哪些核心思維與單項目管理的思維是截然相反的，需要重點理解和及時轉變思路 課程總結和答疑
