有沒有一個清晰的領(lǐng)導力模式,來指導行動? 有沒有一個明確的領(lǐng)導力標準,來牽引修煉? 有沒有一套實用的領(lǐng)導力工具,來發(fā)揮效用? 有沒有一套科學的領(lǐng)導力方法,來駕馭情境? …… 管理者處在樞紐位置,承上啟下,顯著影響組織運轉(zhuǎn)。管理者就像是三明治,上有領(lǐng)導,下有員工,平級還有跨部門同事,工作范圍大,出現(xiàn)問題通常也較多。管理者需要與上級、下級和平級打交道,因此管理者的領(lǐng)導力,就涵蓋與三個角色打交道能力。 本課程教會領(lǐng)導者:管理能力不是一種與生俱來的天賦,而是一種可以學習掌握的思維模式。本課程揭開管理者管理能力提升的秘密,如何通過影響上司、感染同級、領(lǐng)導下屬,使自己成為團隊的核心,成為被同仁擁戴的全方位領(lǐng)導者。課程中,代入現(xiàn)實管理情境中經(jīng)常發(fā)生的主題。在對上、對下和平行管理的問題情景中,大家積極討論、分析,并結(jié)合實際工作發(fā)散思維,尋找最佳的解決方案,并通過專業(yè)分析,得出發(fā)揮管理策略。
● 掌握一套領(lǐng)導力修煉的清晰路徑和方法 ● 5個層次打開管理新認知 ● 應(yīng)對領(lǐng)導自我、他人和團隊,一攬子方法用到實處 ● 運用向上管理的三原則,應(yīng)對向上管理的4個場景 ● 運用橫向管理的三原則,應(yīng)對橫向管理的6個場景 ● 運用向下管理的三原則,應(yīng)對向下管理的4個場景
頭腦風暴引入:你在領(lǐng)導的過程中遇到了那些問題與挑戰(zhàn) 第一講:管理之道:管理認知,知其所以然 一、更好的管理是領(lǐng)導 1. 領(lǐng)導力的效用 2. 傳統(tǒng)管理者和領(lǐng)導者的6個本質(zhì)區(qū)別 1)聚焦 2)手段 3)關(guān)系 4)激發(fā) 5)意愿 6)依托 總結(jié):領(lǐng)導力就是影響力 4. 影響力的3個本質(zhì) 1)溝通 2)影響 3)認可 視頻學習:修女也瘋狂片段 二、領(lǐng)導力的五個層次,解己最重要 1. 職位:人們追隨的原因是因為他們別無選擇,影響力絕不會超越職權(quán)范圍 案例:人走茶涼 2. 認可:人們追隨的原因是他們愿意這么做。即使個人權(quán)威度不夠,人們?nèi)匀辉敢夥?案例:說一不二的陳潢 3. 績效:人們追隨的原因是其人為企業(yè)作出了突出貢獻 案例:隋朝楊素 4. 人才培養(yǎng):人們追隨的原因是本人為他人付出 案例:清朝梁啟超 5. 人格魅力:人們追隨的原因是你具有人格魅力和代表意義 案例:周恩來 測評演練:通過領(lǐng)導力測評,洞察自身領(lǐng)導力層次 第二講:管理之法:管理自我、他人和團隊的關(guān)鍵要點 一、領(lǐng)導自我 視頻:天下長河靳輔 1. 修煉的4原則 2. 修煉的關(guān)鍵 1)關(guān)鍵:優(yōu)先次序 工具:帕累托原則 2)要素:誠信 案例:一諾千金的季布 3)標簽:自律 案例:君子慎獨 測評演練:精力管理水平測試 二、領(lǐng)導他人 1. 甄別潛在領(lǐng)導者:五項評估法 2. 培育潛在領(lǐng)導者:BEST法 3. 人才培養(yǎng)五步法 視頻學習:如何培養(yǎng)人才 三、領(lǐng)導組織 1. 共啟愿景三個層次 2. 推動變革的八個步驟 視頻學習:李云龍的愿景激勵 第三講:管理之術(shù):管理上級 一、向上領(lǐng)導三原則 原則一:為上司減負 原則二:為人際關(guān)系投資 原則三:懂得適時進退 二、應(yīng)對兩個挑戰(zhàn) 1)上司的限制帶來的壓力:5個影響因素和應(yīng)對策略 2)平庸無能的上司帶來的挫敗感:7個類型和5個應(yīng)對辦法 三、向上領(lǐng)導四大場景應(yīng)對(案例場景模擬) 場景一:面對吹毛求疵的上司 案例:數(shù)據(jù)不足、吹毛求疵、幾經(jīng)折騰 第一步:分類(領(lǐng)導者的4種性格特質(zhì)分析) 第二步:溝通(4種領(lǐng)導者的溝通技巧) 場景二:面對外部經(jīng)驗的新上司 案例:外部經(jīng)驗領(lǐng)導、上司不熟、老板責問 1)迎接新任上司6步法 場景三:面對與上司意見的沖突 案例:我沒時間、欠缺指導、長期困擾 1)面對上司沖突的9個心態(tài) 2)衡量與上司意見沖突的6個步驟 場景四:面對善變的上司 案例:常常變卦、重要任務(wù)、改弦易轍 1)事前多爭取與上司研議 2)讓上司隨時掌握情況 3)研擬“事半功倍”的省力點 第四講:管理之術(shù):管理平級 一、橫向領(lǐng)導三原則 原則一:贊美比競爭更重要 工具:領(lǐng)導力圓圈 原則二:成為朋友:5個方法 原則三:擴大人脈圈:5個手段 二、應(yīng)對五個挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)一:與他人共同工作時,混亂的目標會阻礙前進 ——應(yīng)對:明確目標 挑戰(zhàn)二:人越多,無組織思考的危害越嚴重 ——應(yīng)對:學會思考 挑戰(zhàn)三:人越多,越難從實踐中學習 ——應(yīng)對:好學不倦 挑戰(zhàn)四:在一起工作的人越多,人們不專心工作的風險就越大 ——應(yīng)對:專注認真 挑戰(zhàn)五:在一個組織中工作的人越多,組織就越難建立起順暢的上行、下達和橫向反饋通道 ——應(yīng)對:及時反饋 四、領(lǐng)導平級六大場景應(yīng)對(案例場景模擬) 場景一:建立跨部門項目 案例:跨部門、任務(wù)期1個月 1)挑選出人選 2)征求部門主管意見 場景二:小組成員工作不積極 案例:太不不積極、結(jié)果不理想 1)認可和感謝 2)分享項目價值 場景三:小組成員打擊項目信心 案例:不配合、直接泄氣 1)感謝好意 2)解釋收益 場景四:被其他部門無端指責 案例:闖上門、言語指責 1)表示誠意,化解態(tài)度 2)詢問事實何原因 場景五:應(yīng)對合作部門不滿 案例:抱怨、要求換人、互相指責 1)表達歉意,安撫情緒 2)詢問問題,討論用人標準 場景六:資源搶奪 案例:工作重疊、搶奪功勞、爭取資源和預算 1)一定要主動事前溝通 2)探討共享預算可能性 第五講:管理之術(shù):管理下級 一、向下領(lǐng)導三原則 原則一:培養(yǎng)每個團隊成員 原則二:發(fā)揮下屬優(yōu)勢 原則三:根據(jù)結(jié)果進行激勵 二、應(yīng)對兩個挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)一:影響力挑戰(zhàn):超越職位影響他人困難重重——5個策略 挑戰(zhàn)二:愿景挑戰(zhàn):如果制定愿景沒你的份兒,那就很難真心擁護應(yīng)對四個問題——6個策略 四、領(lǐng)導下級四大場景應(yīng)對(案例場景模擬) 角色引入:中層管理者麥克韋爾、他的上司龍有德、下屬蘇瑞理、洪姜明、黃顯斌、藍盈 場景一:對部屬進行指導 案例:指導行動、知易行難、良好轉(zhuǎn)變 1)說明背后的WHY 2)示范給他看,并讓其嘗試 場景二:贊美、激勵部屬 案例:事前顯示信心、時候失去耐心 1)對努力進行肯定 2)示范并鼓勵嘗試 場景三:部屬有良好轉(zhuǎn)變 案例:能力有進步、態(tài)度有轉(zhuǎn)變、效率有提升 1)選擇公眾表揚機會 2)表揚具體進步 場景四:面對下屬消極、不合作的工作態(tài)度 案例:居功自傲、挑撥離間 1)當面讓員工自證功勞,據(jù)此設(shè)定激勵目標 2)靜觀其變