全部講師分類
價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：管理人員；人力資源管理專業(yè)人員
授課講師：李鳳
企業(yè)的發(fā)展離不開人才，生存離不開好的效益，人才的成長則和企業(yè)效益息息相關(guān)，效 益的好壞，績(jī)效是關(guān)鍵，績(jī)效的好壞，人才管理是關(guān)鍵。如何公平有效的做好人才管理，除 了人性化的平臺(tái)及配套的管理體系外，更需要一項(xiàng)公開透明、可以促進(jìn)企業(yè)與人才雙贏的績(jī) 效管理體系。 但在實(shí)際工作中，企業(yè)往往面臨這樣的難題： 1. 員工績(jī)效都很高，可以企業(yè)整體經(jīng)營卻不高，如何讓員工都能力出一孔？ 2. 考核難以量化，職能部門、機(jī)關(guān)人員的績(jī)效目標(biāo)難以量化，如何考核與衡量？ 3. 員工不斷抱怨，績(jī)效考核就是為了扣工資，對(duì)績(jī)效管理心生抵觸？ 4. 直線經(jīng)理往往只關(guān)注業(yè)績(jī)，忽視員工的績(jī)效輔導(dǎo)，員工能力無法提升，企業(yè)人才出現(xiàn) 斷檔？ 面對(duì)以上問題，企業(yè)應(yīng)該如何來應(yīng)對(duì)？本課程幫助學(xué)員快速掌握績(jī)效管理的體系與流程， 自如應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的困擾。
● 戰(zhàn)略至上-掌握績(jī)效管理的目標(biāo)與流程； ● 方法可行-掌握績(jī)效管理流程 PDCA 循環(huán)； ● 運(yùn)用自如-掌握績(jī)效指標(biāo)的提取與設(shè)計(jì)、績(jī)效指標(biāo)庫的建立、績(jī)效改進(jìn)方案的設(shè)計(jì)
第一講 正名定分-績(jī)效管理概念辨析 導(dǎo)入：績(jī)效管理的前世今生 一、績(jī)效管理的特點(diǎn) 二、績(jī)效管理的困惑 1. 老板的困惑 2. 管理者的困惑 3. 員工的困惑 三、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)方法與流程 P：績(jī)效計(jì)劃制定 D：績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo) C：績(jī)效考核與評(píng)估 A：績(jī)效反饋與改進(jìn) 四、績(jī)效管理的應(yīng)用 第二講：詳分解-績(jī)效目標(biāo)分解 一、企業(yè)戰(zhàn)略 1. 什么是企業(yè)的使命和愿景 2. 什么是企業(yè)戰(zhàn)略 3. 年度經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略的關(guān)系 二、平衡計(jì)分卡分解戰(zhàn)略目標(biāo) 1. 什么是平衡計(jì)分卡 1）為什么要用平衡計(jì)分卡分解目標(biāo) 2）平衡記分卡的相互作用及因果關(guān)系 2. 企業(yè)戰(zhàn)略路線圖 1）戰(zhàn)略路線圖的因果關(guān)系 練習(xí)：運(yùn)用平衡記分卡分解公司戰(zhàn)略地圖 三、公司績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) 1. 戰(zhàn)略目標(biāo)如何轉(zhuǎn)化為績(jī)效考核指標(biāo) 2. 公司戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為公司年度經(jīng)營目標(biāo) 練習(xí)：將公司戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化確定公司績(jī)效目標(biāo) 四、部門績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) 1. 公司年度經(jīng)營目標(biāo)的分解 2. 部門年度經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定原則、方法 3. 魚骨圖績(jī)效指標(biāo)分解法 1）魚骨圖分解績(jī)效目標(biāo)的原理 2）魚骨圖各級(jí)目標(biāo)分解的方法和技巧 練習(xí)：運(yùn)用魚骨圖法將公司績(jī)效目標(biāo)分解到部門績(jī)效目標(biāo) 3）關(guān)鍵績(jī)效事件 4. 梳理業(yè)務(wù)價(jià)值鏈進(jìn)行指標(biāo)提取 五、崗位績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì) 1. 從崗位職責(zé)確定崗位的工作內(nèi)容 2. 從崗位工作內(nèi)容來確定考核指標(biāo) 3. 從工作標(biāo)準(zhǔn)制訂一線員工的考核要求 練習(xí)：從崗位職責(zé)到考核指標(biāo) 六、績(jī)效指標(biāo)細(xì)化 1. 如何設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的評(píng)分方法 2. 指標(biāo)的權(quán)重、周期及指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì) 3. 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)說明書 七、建立績(jī)效指標(biāo)庫 1. 什么是績(jī)效指標(biāo)詞典 2. 如何建立績(jī)效指標(biāo)詞典 3. 績(jī)效指標(biāo)詞典的應(yīng)用與維護(hù) 第三講：實(shí)戰(zhàn)演練-績(jī)效指標(biāo)提取 一、績(jī)效特點(diǎn)分析 1. 工作流程梳理 2. 崗位工作要求梳理 二、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提取 1. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提取 2. 梳理績(jī)效指標(biāo)庫 3. 績(jī)效指標(biāo)定義 三、績(jī)效量表的設(shè)計(jì) 1. 績(jī)效考核形式選取 2. 績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì) 第四講：強(qiáng)溝通-績(jī)效計(jì)劃輔導(dǎo)與反饋 一、績(jī)效計(jì)劃的溝通方法 1. 績(jī)效計(jì)劃的參與人 2. 績(jī)效計(jì)劃的溝通流程 工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法 二、績(jī)效輔導(dǎo)工具與方法 1. 績(jī)效觀察 1）績(jī)效觀察的障礙 2）績(jī)效觀察的方法 案例：秘書的關(guān)鍵事件 工具：績(jī)效診斷工具箱 2. GROW 輔導(dǎo)模型 ——目標(biāo)、現(xiàn)狀、選擇、行動(dòng) 情景演練：GROW 輔導(dǎo)演練 三、績(jī)效面談的五大步驟 1. 陳述面談目標(biāo) 2. 下屬自我評(píng)估 3. 向下屬告知評(píng)估結(jié)果 4. 商討下屬不同意的地方 5. 共同制定改進(jìn)計(jì)劃 第五講：促執(zhí)行-績(jī)效改進(jìn)與行動(dòng)計(jì)劃制定 一、什么是績(jī)效改進(jìn) 1. 績(jī)效改進(jìn)的定義 2. 吉爾伯特行為工程模型 案例：4S 店的培訓(xùn)學(xué)習(xí)解決銷售問題 二、績(jī)效改進(jìn)的流程 1. 探索績(jī)效差距 1）梳理組織目標(biāo)、流程目標(biāo)、工作目標(biāo) 2）在關(guān)鍵價(jià)值鏈中找痛點(diǎn)：列數(shù)據(jù) 練習(xí)：找出關(guān)鍵價(jià)值鏈中找痛點(diǎn) 2. 發(fā)現(xiàn)績(jī)效差距的原因 1）BEM 影響績(jī)效的六個(gè)層面原因 練習(xí)：用 BEM 分析法，找到績(jī)效差距的原因 3. 設(shè)計(jì)績(jī)效改進(jìn)方案 1）確定改進(jìn)的目標(biāo)群體 2）制定先導(dǎo)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 工具：績(jī)效改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃表 練習(xí)：制定績(jī)效改進(jìn)的計(jì)劃 課程總結(jié)與答疑
擅長領(lǐng)域：關(guān)鍵人招聘，面試/績(jī)效管理/非人/HR三支柱/勞動(dòng)關(guān)系/企業(yè)行政管理
武漢市
城市
8
課程
336
案例
華師經(jīng)紀(jì)訂閱號(hào)
微信在線客服
深圳市龍華區(qū)大浪街道龍觀西路與華榮路交匯處-順泰中晟大廈28-29層 版權(quán)所有©深圳華師兄弟教育科技有限公司 備案號(hào)：粵ICP備12093994號(hào)
