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上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：企業(yè)管理者、新晉管理者
授課講師：蔣裕華
大多數(shù)管理者都希望自己“位高權(quán)重責(zé)任輕”，主要工作都由下屬處理的妥妥帖帖的，但現(xiàn)實(shí)工作中，我們經(jīng)常聽(tīng)到管理者的各種抱怨： 1、每天的時(shí)間都不夠用，總是有多么多事情需要自己親自去處理； 2、在公司已經(jīng)累得像牛，晚上回家還有繼續(xù)加班，晚睡像狗； 3、每到節(jié)假日，總是無(wú)法和家人歡聚，因?yàn)樽约嚎偸窍萑爰影嘀校?4、已經(jīng)接近于7x24地忙碌了，可還是有那么多工作在等著自己； …… 但另一方面，我們又看到很多優(yōu)秀的企業(yè)家，好像成天不務(wù)正業(yè)似的： 1、王石還在擔(dān)任萬(wàn)科董事長(zhǎng)的時(shí)候，就經(jīng)常外出爬山、玩帆船、登珠峰； 2、馬云在退休之前，就經(jīng)常到處演講、游歷、開(kāi)會(huì)，一年有一半多的時(shí)間都沒(méi)有在辦公室； 3、任正非每年的大多數(shù)時(shí)間，也是在世界各地拜會(huì)用戶、走訪不同的國(guó)家、跟各個(gè)領(lǐng)域的科學(xué)家喝咖啡； …… 他們各自公司的業(yè)務(wù)不但沒(méi)有出現(xiàn)下滑，反而蒸蒸日上。 前后兩種絕然不同的工作狀態(tài)，這其中的差別到底在哪里呢？ 關(guān)鍵就在于，管理者是否懂得賦能團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)授權(quán)！管理者不管有多么優(yōu)秀，他的時(shí)間和精力畢竟是有限的，公司的事不可能全部由他一個(gè)人來(lái)決策。因?yàn)闄?quán)力過(guò)度集中，不僅會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新、難以有效激發(fā)員工的積極性，同時(shí)也限制了管理者自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展—他們沒(méi)有足夠的精力關(guān)注自身的成長(zhǎng)。為了促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和良性發(fā)展，讓管理者可以將有限的時(shí)間和精力投入到更有價(jià)值的事情上，管理者必須學(xué)會(huì)授權(quán)，懂得賦能團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)——這項(xiàng)能力，也成為了卓越管理者與普通管理者最關(guān)鍵的分水嶺。 本課程所講授的科學(xué)方法和實(shí)戰(zhàn)工具，可以幫助各位學(xué)員，提升在工作授權(quán)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)方面的技能。
● 讓學(xué)員清楚認(rèn)識(shí)到賦能團(tuán)隊(duì)的重要性和必要性，從而在日常工作中養(yǎng)成授權(quán)的自覺(jué)性 ● 掌握賦能團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)方法和工具，有效提升激勵(lì)下屬的實(shí)操技能 ● 學(xué)會(huì)DISC方法、NLP理論模型，深入理解賦能方法的底層邏輯 ● 清楚知道授權(quán)的實(shí)施步驟，自己可以在工作中自如運(yùn)用 ● 學(xué)會(huì)教練他人的科學(xué)方法和實(shí)施步驟，激發(fā)下屬的工作潛能，讓團(tuán)隊(duì)員工自動(dòng)自發(fā)的追求更高工作目標(biāo)
第一講：認(rèn)知——做好賦能、授權(quán)與激勵(lì)的充分準(zhǔn)備 一、相信團(tuán)隊(duì)和自組織是賦能的根本 桶隊(duì)模型：充分理解并尊重團(tuán)隊(duì)的自組織能力 1. 團(tuán)隊(duì)要義——TEAM，團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作才能成就更大 1）Together 2）Everyone 3）Achieve 4）More 2、高效團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)VS人群——完善授權(quán)與激勵(lì)的前提條件 1）共享使命和價(jià)值觀 2）完成任務(wù)和解決問(wèn)題 3）有活力和凝聚力 4）符合個(gè)人需求和興趣 二、賦能團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵點(diǎn)——突顯自己VS成就他人 1. 賦能的價(jià)值：甘為鋪路石，讓下屬愿意追隨 2. 激勵(lì)的作用：讓團(tuán)隊(duì)成員突破極限，實(shí)現(xiàn)飛躍 3. 授權(quán)的效果：激發(fā)員工并獲得尊重，自動(dòng)自發(fā) 案例分享：微軟百科全書項(xiàng)目和維基百科的不同結(jié)局 三、團(tuán)隊(duì)溝通——管理者做好激勵(lì)及授權(quán)的必備能力 1. 高效溝通的三大要素 要素一：雙向溝通 要素二：關(guān)注結(jié)果 要素三：建立關(guān)系 2. 學(xué)習(xí)不同的溝通風(fēng)格 風(fēng)格一：表現(xiàn)型 風(fēng)格二：友善型 風(fēng)格三：控制型 風(fēng)格四：分析型 3. 理解不同風(fēng)格的訴求：以適合對(duì)方的方式進(jìn)行有效溝通 4. 化解溝通中的沖突：主動(dòng)擔(dān)責(zé)、開(kāi)誠(chéng)布公、求同存異、達(dá)成一致 練習(xí)：自我認(rèn)知溝通風(fēng)格，并適應(yīng)對(duì)方的溝通風(fēng)格 四、教練技術(shù)——管理者激勵(lì)與授權(quán)的必備神器 1. 高效教練的三大能力 能力一：判斷力 能力二：?jiǎn)l(fā)力 能力三：推動(dòng)力 2. 高效教練工作五步法 第一步：建立信任 第二步：明確目標(biāo) 第三步：找到路徑 第四步：成果落地 第五步：跟進(jìn)檢查 3. 高效教練的五大溝通狀態(tài) 狀態(tài)一：中正 狀態(tài)二：開(kāi)放 狀態(tài)三：覺(jué)察 狀態(tài)四：連接 狀態(tài)五：融入 練習(xí)：通過(guò)一次明確主題的溝通，掌握教練技術(shù)的基本使用技巧 第二講：賦能式領(lǐng)導(dǎo)力——讓團(tuán)隊(duì)適應(yīng)新形式，擁抱新變化 一、時(shí)代催生變化：賦能式領(lǐng)導(dǎo)力興起的緣由 故事導(dǎo)入：美軍在中東反恐戰(zhàn)爭(zhēng)里遭遇的困境 管理困境：泰勒式經(jīng)典管理經(jīng)受不確定性挑戰(zhàn) 華為進(jìn)化：任正非要求把決定權(quán)下放到一線 案例分享：字節(jié)跳動(dòng)，最初的今日頭條通過(guò)賦能孵化出抖音、西瓜視頻、TikTok、火山視頻等 二、動(dòng)車取代火車：賦能式領(lǐng)導(dǎo)力的正向效應(yīng)四步法 第一步：提升組織共識(shí)——讓組織中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以做出正確的決策 第二步：建立去中心化組織——各個(gè)節(jié)點(diǎn)可以快速響應(yīng) 第三步：促使信息透明——組織的每一個(gè)人都可以及時(shí)了解全局狀況 第四步：激發(fā)組織活力——團(tuán)隊(duì)更具活力和進(jìn)化能力 三、顛覆傳統(tǒng)管理：賦能式領(lǐng)導(dǎo)力的八大要素 要素一：共識(shí)賦能——確定價(jià)值觀，確定組織邊界 要素二：結(jié)構(gòu)賦能——構(gòu)建網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu) 要素三：協(xié)作賦能——摒棄傳統(tǒng)組織中的“深井式”管理 要素四：細(xì)胞賦能——構(gòu)建組織最小業(yè)務(wù)單元 要素五：自主賦能——支持業(yè)務(wù)一線自主決策 要素六：權(quán)力賦能——減少控制與命令 要素七：信息賦能——減少信息不對(duì)稱形成的特權(quán) 要素八：激勵(lì)賦能——支持小團(tuán)隊(duì)式活力 第三講：激勵(lì)實(shí)操——有效激勵(lì)創(chuàng)造奇跡 一、理論基礎(chǔ)：赫茨伯格雙因素理論 1. 激勵(lì)的五大因素 1）成就感 2）責(zé)任感 3）賞識(shí) 4）晉升 5）發(fā)展 2. 保健的六大因素 1）公司政策 2）管理措施 3）工作條件 4）人際關(guān)系 5）工作安全感 6）薪金 3. 激勵(lì)缺失原因：時(shí)間少、隨意性、無(wú)差別、冷硬粗 二、讓員工主動(dòng)積極的四大關(guān)鍵要素 1. 洞悉需求：不同管理層級(jí)的內(nèi)在需求（高層/基層/普通員工） 2. 激勵(lì)的閉環(huán)：需求、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、滿足 3動(dòng)力三因素：威脅、獎(jiǎng)勵(lì)、個(gè)人發(fā)展 4. 激勵(lì)原則：針對(duì)性、公平性、及時(shí)性、差異性 三、激勵(lì)武器庫(kù)：了解員工，靈活運(yùn)用 1. 了解員工工作動(dòng)機(jī)的方法 1）自由交流會(huì) 2）關(guān)注員工的絕活 3）細(xì)致觀察，他們的成就感來(lái)自什么？ 4）離職員訪談，有哪些不滿意？ 5）員工自由暢想，最理想的工作條件 2. 七大常用激勵(lì)方法 1）團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽 2）提升歸屬感 3）職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 4）職權(quán)激勵(lì) 5）股權(quán)激勵(lì) 6）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 7）特殊榮譽(yù) 工具：DISC測(cè)試與評(píng)估 NLP理論模型：從高層級(jí)激發(fā)認(rèn)同 演練：掌握激發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的實(shí)操方法 案例分享：中國(guó)惠普、阿里巴巴的激勵(lì)方法 第四講：善用授權(quán)——給下屬成長(zhǎng)的機(jī)會(huì) 一、觀念調(diào)整：放下思想包袱，正確理解授權(quán) 1. 授權(quán)的關(guān)鍵因素：調(diào)整心態(tài)，真心成就下屬 2. 授權(quán)的心理誤區(qū)：教會(huì)徒弟，餓死師傅 3. 授權(quán)遇到的障礙 1）信任低 2）憂飯碗 3）不放心 4）怕失控 5）難評(píng)估 4. 授權(quán)的五大價(jià)值 價(jià)值一：釋放自己 價(jià)值二：培養(yǎng)下屬 價(jià)值三：提升士氣 價(jià)值四：密切關(guān)系 價(jià)值五：分權(quán)機(jī)制 二、掌握方法：學(xué)會(huì)實(shí)操技術(shù)，把握寬嚴(yán)適度 1. 不同層級(jí)的授權(quán)范圍 1）高層主管：關(guān)注原則，大膽放手 2）中層主管：注意結(jié)果，放開(kāi)執(zhí)行 3）基層主管：強(qiáng)調(diào)原則，指導(dǎo)方法 2. 有效授權(quán)四步法 第一步：明確目標(biāo) 第二步：選定人選 第三步：有效溝通 第四步：適度跟進(jìn) 練習(xí)：授權(quán)中的溝通之道 三、確定邊界：理智劃分邊界，見(jiàn)證人才輩出 1. 授權(quán)邊界 1）確定不能授權(quán)的重要工作 2）授權(quán)中應(yīng)該避免的注意事項(xiàng) 3）防止逆向授權(quán)（指導(dǎo)而不是代辦） 2. 鼓勵(lì)下屬授權(quán) 1）指導(dǎo)下屬建立人才梯隊(duì) 2）培養(yǎng)下屬授權(quán)的意識(shí)和能力 3）為組織建立起人才輩出的有效機(jī)制 案例分享：成功的授權(quán)；失敗的授權(quán)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、高效溝通、系統(tǒng)思維、執(zhí)行力、激勵(lì)與授權(quán)
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