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價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：管培生、主管、銷售經(jīng)理、銷售助理、儲(chǔ)備干部
授課講師：楊三石
競(jìng)爭(zhēng)愈加慘烈，公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型迫在眉睫，管理層卻發(fā)現(xiàn)人員儲(chǔ)備拖了后腿，公司領(lǐng)導(dǎo)開始愁眉苦臉，新提拔的銷售經(jīng)理以前做業(yè)務(wù)的時(shí)候表現(xiàn)非常好，為什么提拔管理后業(yè)績(jī)開始下滑了？并且沒有斗志？管理的員工紛紛辭職？客戶管理也不夠到位？原因其實(shí)是提拔的業(yè)務(wù)高手并不代表就是一個(gè)好的管理者，從管理自己到管理團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變，讓這些提拔上來的業(yè)務(wù)能手不知所措，行業(yè)不健全的培訓(xùn)體制，讓原本激情四射的業(yè)務(wù)冠軍現(xiàn)在成了狼狽不堪的管理者。這些新提拔上來的銷售骨干： 不知道如何認(rèn)清自己新的角色和自我行為特征 不知道應(yīng)有的管理意識(shí)與思維方式 不知道如何搭建、管理、擴(kuò)大自己的團(tuán)隊(duì) 不知道怎樣提升自己的組織、判斷與決策能力 不知道為什么要提升自己的工作責(zé)任意識(shí)與職業(yè)素質(zhì) 不知道提升自己的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方法 不知道開拓管理銷售團(tuán)隊(duì)的客戶資源 不知道如何與同事間溝通與合作，創(chuàng)造融合的工作氛圍 本課程是以管理學(xué)中核心技能自我認(rèn)知，提升管理領(lǐng)導(dǎo)力為主導(dǎo)，從自我管理的識(shí)己到團(tuán)隊(duì)管理的識(shí)人，讓銷售經(jīng)理清晰的認(rèn)知角色轉(zhuǎn)變后的自我，并通過自我領(lǐng)導(dǎo)力搭建一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，為公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
課程收益： ● 了解屬于自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，取長(zhǎng)補(bǔ)短提升自我。 ● 掌握銷售管理者應(yīng)該提升的三項(xiàng)能力，教方法、給工具、明策略。 ● 牢記銷售經(jīng)理的七種思維模式，提升管理能力。 ● 掌握銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的六重修理，到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)魅力。 ● 熟知如何與不同層面的同事溝通，體現(xiàn)自我溝通能力。 ● 學(xué)會(huì)通過領(lǐng)導(dǎo)力，激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)人員。
第一講：角色轉(zhuǎn)換認(rèn)知 導(dǎo)入：你被提拔成銷售經(jīng)理，手底下管著十幾個(gè)人，突然老大找你談話，說你手底下的人都對(duì)你不滿意，你滿腹委屈，心想你都是按你的前任經(jīng)理的方法在管人，怎么大家還不滿意？一、定位自己的新身份 1. 銷售管理者所扮演的角色 1）管理者 2）領(lǐng)導(dǎo)者 3）人事管理者 4）參與者 5）救火員 6）聯(lián)絡(luò)員 2. 銷售管理者的工作職責(zé) 3. 自我了解管理風(fēng)格（DISC） 1）D掌控型——結(jié)果/控制/職權(quán) 2）I影響型——贊譽(yù)/互動(dòng)/認(rèn)可 3）S穩(wěn)定型——穩(wěn)定/安全/忍讓 4）C謹(jǐn)慎型——完美/有序/刻薄 測(cè)試：DISC測(cè)試 二、調(diào)整最佳職場(chǎng)狀態(tài) 1. 銷售管理者的三項(xiàng)能力——管理能力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力 2. 銷售管理者的七項(xiàng)工作原則 1）請(qǐng)示工作——說方案 2）匯報(bào)工作——說結(jié)果 3）總結(jié)工作——說流程 4）布置工作——說標(biāo)準(zhǔn) 5）關(guān)心下級(jí)——問過程 6）交接工作——講道德 7）回憶工作——說感受 案例測(cè)試：你是否是個(gè)合格的管理者 3. 銷售管理者的七種心態(tài) 案例分析：新上任的馬經(jīng)理哪錯(cuò)了？ 三、目標(biāo)制定及實(shí)施流程 1. 目標(biāo)來源——猜一下我的953728 2. 目標(biāo)設(shè)定——SMART原則 3. 目標(biāo)管理——BSC四個(gè)維度+六個(gè)導(dǎo)向=目標(biāo) 個(gè)人練習(xí)：一分鐘寫下你的小目標(biāo) 4. 目標(biāo)分解——由遠(yuǎn)及近，由大到小 5. 目標(biāo)實(shí)施——PDCA循環(huán) 6. 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)——以目標(biāo)為第一，以績(jī)效為導(dǎo)向 7. 工作執(zhí)行——計(jì)劃工作 個(gè)人實(shí)訓(xùn)：制作一份門店工作計(jì)劃表 第二講：提升自己卓越領(lǐng)導(dǎo)力 導(dǎo)入：你的下屬都習(xí)慣叫你領(lǐng)導(dǎo)，可是突然有一天被你偷聽到他們談話，卻說你一定領(lǐng)導(dǎo)的樣子都沒有，也沒做到領(lǐng)導(dǎo)該做的事，回家的路上，你一直思考什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 2. 領(lǐng)導(dǎo)=帶領(lǐng)+指導(dǎo) 3. 領(lǐng)導(dǎo)工作的過程示意圖 4. 領(lǐng)導(dǎo)力是使他人自愿追隨，完成組織目標(biāo) 5. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念 6. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么 1）解決沖突 2）聽從指示 3）積極配合 4）承諾獻(xiàn)身 7. 領(lǐng)導(dǎo)六重修煉 1）重視價(jià)值：我能貢獻(xiàn)什么 2）注重執(zhí)行：用結(jié)果說話 3）擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力 4）知行合一：說到就做到 5）絕對(duì)到位：到位力度等于發(fā)展速度 6）團(tuán)隊(duì)智慧：利他就是利己 角色扮演：擔(dān)當(dāng)合格的領(lǐng)導(dǎo) 第三講：建立領(lǐng)導(dǎo)模型 導(dǎo)入：今天開晨會(huì)大家又都不發(fā)言，一大早銷售團(tuán)隊(duì)就顯得死氣沉沉，沒有任何斗志，下班時(shí)相互打個(gè)招呼就各自走了，你作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，你是不是應(yīng)該給大家建立一個(gè)目標(biāo)愿景？ 討論：你的銷售團(tuán)隊(duì)屬于哪一種？ 一、團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)力——共啟愿景、激勵(lì)人心、有效溝通 二、愿景：凝聚銷售團(tuán)隊(duì)的法寶 1. 愿景是什么？愿望+前景 2. 銷售愿景的重要性 3. 銷售要通過5步建立愿景 4. 成功銷售團(tuán)隊(duì)愿景的特征——清晰、持久、獨(dú)特、服務(wù) 四、銷售團(tuán)隊(duì)愿景六問 五、團(tuán)隊(duì)中的溝通：賦予快樂的源泉 1. 銷售團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作需要的五種思維 1）全責(zé)思維 2）鑰匙思維 3）刨根思維 4）明確思維 5）換位思維 2. 銷售團(tuán)隊(duì)的個(gè)人溝通的目標(biāo)——達(dá)成共識(shí)，鼓舞他人行動(dòng) 視頻案例：落選的民兵隊(duì)長(zhǎng) 3. 我們要學(xué)會(huì)溝通過程的編碼、解碼、反饋 4. 溝通的策略（說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的） 1）如何與上司溝通 2）如何與下屬溝通 5. 激勵(lì)，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 1）銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)三有：人人有利、人人有為、人人有責(zé) 2）個(gè)人馬斯諾理論需求 3）銷售團(tuán)隊(duì)間激勵(lì)的三種方法：贊美激勵(lì)、指導(dǎo)激勵(lì)、關(guān)心激勵(lì) 4）銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的關(guān)鍵策略 a即時(shí)性、不過夜、短期性 b創(chuàng)造感動(dòng)、制造危機(jī) c沒有緊迫感、就沒有行動(dòng) 互動(dòng)游戲：你說我猜，建立默契 第四講：領(lǐng)導(dǎo)力策略 導(dǎo)入：你手下現(xiàn)在有十幾個(gè)人了，可是每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色都不同，可是怎么讓每個(gè)人都能在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用呢？小馬總有些離譜的想法，你是不是該和他談?wù)劻耍?1. 團(tuán)隊(duì)融煉：讓1+1≥2 2. 團(tuán)隊(duì)行為演變進(jìn)程 工作群體→偽團(tuán)隊(duì)→潛在團(tuán)隊(duì)→真正團(tuán)隊(duì)→出色團(tuán)隊(duì) 3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則 1）確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模 2）完善成員技能 3）有效分配角色 4）樹立共同目標(biāo) 5）建立績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)體系 6）培養(yǎng)相互信任精神 4. 團(tuán)隊(duì)中都會(huì)有的9種角色 慧眼識(shí)鷹：48字真經(jīng) 數(shù)據(jù)模型分析：分析團(tuán)隊(duì)各類成員的行為
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷售技巧培訓(xùn)、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售團(tuán)隊(duì)管理、客戶服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷定位
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