價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：支行行長(zhǎng)，網(wǎng)點(diǎn)主任，客戶(hù)經(jīng)理，
授課講師：羅樹(shù)忠
羅老師實(shí)踐成果:去年11月份開(kāi)始,對(duì)中行某管轄支行進(jìn)行培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)教練,這個(gè)支行理財(cái)隊(duì)伍普遍年輕化,領(lǐng)導(dǎo)年初上任,幾乎每個(gè)季度排名都在全分行倒數(shù)三名左右,面對(duì)壓力信心不足.經(jīng)過(guò)羅老師的2期四天課程,大家建立了開(kāi)發(fā)和成交大客戶(hù)的基本知識(shí)和能力,在課后成立了專(zhuān)項(xiàng)小組,積極展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在羅老師的教練支持下,取得了今年開(kāi)門(mén)紅第一的好成績(jī)
<p>本課程帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入人性的深入層面，提高面向每個(gè)具體客戶(hù)的深度開(kāi)發(fā)能力<br />富人的心理特征分析<br />學(xué)習(xí)如何針對(duì)客戶(hù)的不同個(gè)性進(jìn)行全程客戶(hù)關(guān)系管理<br />學(xué)習(xí)客戶(hù)心理學(xué)秘籍——九型人格<br />學(xué)習(xí)九型人格在高度客戶(hù)的應(yīng)有：溝通模式、購(gòu)買(mǎi)模式、投資模式<br />學(xué)習(xí)與每個(gè)個(gè)性的人建立深入關(guān)系的方法<br />課程來(lái)源:本課程已被金庫(kù)網(wǎng)認(rèn)定為精品課程，來(lái)源在老師對(duì)多家銀行大客戶(hù)經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，適合對(duì)公與個(gè)金條線。<br /></p>
<strong>第一章：富人的心理分析</strong><br />富人的心理特征分析<br />富人的經(jīng)驗(yàn)理性模式<br />富人的信心與盲目<br />（對(duì)公部分為企業(yè)主心理分析）<br /><br /><strong>第二章：客戶(hù)關(guān)系管理中的心理因素</strong><br />客戶(hù)關(guān)系不同階段的心理影響<br />緊張關(guān)系和放松關(guān)系與客戶(hù)的選擇<br /><strong><br />第三章：高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)秘籍——九型人格</strong><br />性格的產(chǎn)生和對(duì)人生的影響<br />九型人格的來(lái)源和學(xué)習(xí)方法<br />九型人格測(cè)試<br />九型人格中各個(gè)不同人格的價(jià)值觀、情緒特點(diǎn)、<br />不同人格的高端客戶(hù)識(shí)別：神態(tài)、辦公環(huán)境、語(yǔ)言模式、<br />溝通特點(diǎn)、心理需求特點(diǎn)、情感特點(diǎn)<br />識(shí)人練習(xí)：如何快速識(shí)別性格<br /><br /><strong>第四章：客戶(hù)開(kāi)發(fā)階段九型人格的應(yīng)用</strong><br />獲得階段的客戶(hù)心理特點(diǎn)<br />九型人格每種個(gè)性的接觸方法<br />九型人格每種個(gè)性的信息交換要點(diǎn)<br />九型人格每種個(gè)性的價(jià)值比較方式<br />如何促成嘗試購(gòu)買(mǎi)<br />發(fā)展階段的心理技巧<br />發(fā)展階段的營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)<br />九型人格每種個(gè)性要深入搜尋什么?<br />九型人格每種個(gè)性的危機(jī)觸發(fā)點(diǎn)<br />把危機(jī)客戶(hù)轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)客戶(hù)的要點(diǎn)<br /><br /><strong>第五章：投資模式與情感帳戶(hù)</strong><br />不同人格的欲望模式和投資需求<br />怎樣打動(dòng)他們<br />怎樣與他們建立長(zhǎng)期的友情乃至親情<br />怎樣面對(duì)他們的抱怨甚至怒氣化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)/銀行對(duì)公/銀行高端客戶(hù)心理學(xué)/保險(xiǎn)大客戶(hù)成交戰(zhàn)略/九型人格/
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