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上課方式：公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)現(xiàn)場班組長、工藝管理人員、設備管理人員、部門主管及相關質(zhì)量管理人員
授課講師：李劍波
現(xiàn)場管理者是一線生產(chǎn)的組織者和執(zhí)行者，在組織中起著承上啟下的關鍵作用，他們的管理水平高低將影響企業(yè)戰(zhàn)略在基層組織的“落地”，直接影響企業(yè)追求卓越績效的步伐。企業(yè)要提升整體競爭能力，就需要有一支強大的一線管理隊伍。 現(xiàn)場管理者每天在現(xiàn)場會面臨并要解決各種各樣的問題，許多從優(yōu)秀技術骨干走向基層管理崗位的現(xiàn)場管理者，他們在新時期也承受著企業(yè)激烈競爭所帶來的各種工作壓力。如何提升一線現(xiàn)場管理者的管理技能，建立應有的現(xiàn)場管理理念和思維，對企業(yè)就顯得尤為重要
使學員了解現(xiàn)場管理者的職責和要求，掌握現(xiàn)場“走動式”管理的理念、方法和技巧，幫助學員有效認識并解決實際工作難題，提升現(xiàn)場管理者的現(xiàn)場管理能力
第一講：管理者的角色認知 一、現(xiàn)場管理者使命與能力要求 1. 現(xiàn)場管理者的使命 2. 現(xiàn)場管理面臨的挑戰(zhàn) 3. 現(xiàn)場管理者的能力要求 4. 現(xiàn)場管理者應該有的覺悟 二、現(xiàn)場管理者的角色認知 1. 現(xiàn)場管理者的地位 2. 現(xiàn)場管理者的職責 3. 現(xiàn)場管理者的困惑 4. 不稱職現(xiàn)場管理者的現(xiàn)象 5. 稱職的現(xiàn)場管理者應有的特征 案例分析：我困惑管理者 小組分享與老師點評分享 模塊二：認識現(xiàn)場管理特點以及浪費 第二講：認識現(xiàn)場浪費 1. 如何尋找根除浪費的方法 2. 如何杜絕7大浪費 1）制造不良品的浪費 2）無效動作浪費 3）無效搬運浪費 4）加工太多浪費 5）等待浪費 6）制造過多浪費 7）庫存太多浪費 9. 如何杜絕設備效率與損失分析 案例練習：發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)場存在的各種浪費現(xiàn)象 小組分享與老師分享點評 第三講：現(xiàn)場管理實務 一、現(xiàn)場人員管理 1. 人員出勤狀況管理 2. 員工情緒與士氣 3. 確認新員工工作狀況 4. 如何進行員工教導 5. 良好工作關系的培養(yǎng) 6. 如何激發(fā)員工的積極性 7. 如何獎勵與懲罰員工 二、現(xiàn)場設備管理 1. 設備現(xiàn)場管理內(nèi)容 2. 設備現(xiàn)場管理的分類 3. 設備操作管理 4. 設備維護保養(yǎng) 5. 設備履歷 三、現(xiàn)場作業(yè)管理 1. 異常作業(yè)的作業(yè)工序步驟確認 2. 確認作業(yè)標準書的符合性 3. 異常原因分析 4. 修正作業(yè)標準書 四、現(xiàn)場材料管理 1. 領料管理與材料標識 2. 不良材料確認 3. 不良材料原因分析 4. 與相關部門協(xié)調(diào)處理材料異常 5. 材料需求狀況確認 五、現(xiàn)場環(huán)境與安全管理 1. 現(xiàn)場需要的環(huán)境 2. 事故理論 3. 如何營造安全安心工作環(huán)境 練習：發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場4M1E方面存在問題點并提出對應蓋上方案 小組分享與老師分享點評 模塊三：現(xiàn)場改善常用工具 第四講：現(xiàn)場5S管理實務 一、5S介紹 1. 現(xiàn)場管理的重要性 2. 5S的定義 3. 推行5S阻力 4. 推行5S好處 二、5S內(nèi)容與原則 案例分析：標桿企業(yè)5S標準——圖片分享 1. 5S活動原則 2. 5S規(guī)劃及實施原則 3. 5S日?；顒釉瓌t 案例練習：素養(yǎng)禁忌總結(jié) 小組分享與老師分享點評 第五講：現(xiàn)場目視管理 一、目視管理介紹 定置、定位、定量管理 案例分析：標桿企業(yè)定置、定位管理---圖片分享 二、目視管理方法 1. 形跡管理 案例分析：標桿企業(yè)形跡管理——圖片分享 2. 目視管理的5大方向 1）顏色管理 2）透明管理 3）標識管理 5）識別板 6）限度樣本 案例分析：結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)目視化運用的實際案例 小組分享與老師分享點評 第六講：看板管理實務 一、看板管理概念，類型和功能 二、看板類別介紹 1. 工序內(nèi)看板與工序間看板 2. 信號看板 3. 外協(xié)看板 4. 特殊看板 三、看板使用問題 案例分析：結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)看板管理運用實際案例 小組分享與老師分享點評 第七講：作業(yè)標準化管理實務 一、作業(yè)標準化 1. 作業(yè)標準化概述 2. 作業(yè)標準化文件 3. 作業(yè)標準化改善 案例分析：標桿企業(yè)作業(yè)標準化分享 模塊四、現(xiàn)場管理技巧與方法 第八講：如何提升管理者的溝通能力 一、高效溝通概述 1. 決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧 2. 溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一 3. 高效溝通概述 二、高效溝通技巧和步驟 1. 完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋 2. 有效發(fā)送信息的技巧 3. 關鍵的溝通技巧—積極聆聽 4. 有效反饋技巧 5. 高效溝通地基本步驟 三、人際風格溝通技巧 1. 人際風格的四大分類 1）分析型人的特征和與其溝通技巧 2）支配型人的特征和與其溝通技巧 3）表達型人的特征和與其溝通技巧 4）和藹型人的特征和與其溝通技巧 四、怎樣與領導進行溝通 1. 向領導請示匯報的程序和要點 2. 與各種性格的領導打交道技巧 3. 說服領導的技巧 角色扮演：部屬與領導匯報工作 老師分享與點評 五、怎樣與部下進行溝通 1. 下達命令的技巧 2. 贊揚部下的技巧 3. 批評部下的方法 第九講：管理者的日常管理 一、日常管理方法 1. 計劃管理 2. 時間管理 3. 授權管理 4. 如何培養(yǎng)良好的工作習慣. 5. 5Ｗ1Ｈ法 二、現(xiàn)場走動管理 1. 現(xiàn)場管理的＂三現(xiàn)法＂ 2. 現(xiàn)場管理的巡視法 案例分析：不放心的班組長的故事 小組分享與老師分享點評 第十講：如何提升執(zhí)行力 1. 領導執(zhí)行力的三個基本條件 2. 提升領導執(zhí)行力的八個原則 3. 建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng) 4. 執(zhí)行的“三講：四化”方法論 5. 領導執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術 案例練習：總結(jié)企業(yè)執(zhí)行力不好的原因分析 小組分享與老師分享點評 模塊五、現(xiàn)場改善管理 第十一講：現(xiàn)場改善管理 一、改善的意義 1. 問題意識 2. 改善可以帶來的效果 3. 改善無處不在 4. PDCA的概念和應用意義 二、改善的內(nèi)容 1. 現(xiàn)場改善的基本原則 2. 認識并消除現(xiàn)場七大浪費 案例分析：某生產(chǎn)線制作流程的改善 3. 班組現(xiàn)場改善四步法 案例分析:“工作改善分解表”的應用 案例分析：平衡生產(chǎn)線改善 4. 班組員工提案改善三步法 問題研討：提案箱為什么成了擺設 5. 多產(chǎn)提案的方法和步驟 案例分析：“員工提案表”范本解析 三、改善的步驟 1. 明確目標與標準 2. 如何發(fā)現(xiàn)問題 3. 原因分析 4. 確定要解決的問題 5. 擬定對策 6. 做出行動計劃 7. 執(zhí)行行動計劃 8. 改善效果確認 9. 標準化管理 改善案例分析
擅長領域：現(xiàn)場班組長管理能力提升實務、全面質(zhì)量管理與零缺陷管理、QCC品管圈、精益生產(chǎn)實務、質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性管理、供應鏈管理實務
蘇州市
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240
案例
