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專注講師經(jīng)紀(jì)13年，堅(jiān)決不做終端

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（煙草公司）微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)

價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：２天，6小時(shí)/天天

授課對(duì)象：業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷策劃人員、部門負(fù)責(zé)人

授課講師：李彥

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課程背景

對(duì)企業(yè)來說，微信公眾帳號(hào)不僅是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種數(shù)字身份的體現(xiàn)，也是其進(jìn)行微信商業(yè)模式探索的結(jié)果，利用微信公眾號(hào)，企業(yè)可以很好的打造品牌和宣傳企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)銷售渠道的多元化和豐富化，傳播模式也更加多樣化，實(shí)現(xiàn)了一對(duì)多、互動(dòng)反饋、富媒體、移動(dòng)化。 然而，微信公眾號(hào)面臨的現(xiàn)狀卻是，要么粗制濫造、要么同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，同一篇文章會(huì)在多個(gè)公眾號(hào)上出現(xiàn)，使微信軟文遭受到了抄襲的質(zhì)疑，嚴(yán)重影響了微信營(yíng)銷在大眾心目中的形象。所以，撰寫和排版微信公眾號(hào)文章，策劃、寫作、發(fā)送、推廣等各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要用全新的思維去考慮，公眾號(hào)的內(nèi)容推送只有對(duì)用戶產(chǎn)生了價(jià)值，才會(huì)被關(guān)注，否則微信公眾號(hào)就無法實(shí)現(xiàn)它應(yīng)有價(jià)值。

課程目標(biāo)

１、掌握微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的底層邏輯：用戶思維、社媒思維和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)思維，會(huì)用數(shù)據(jù)工具對(duì)“香煙”人群做基本分析； ２、掌握微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的基本技能； ３、掌握微信公眾號(hào)文章的寫作技巧和排版技巧； ４、了解常用的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的第三方平臺(tái)和工具。

課程大綱

（如下是２天課量，客戶和教師溝通后再根據(jù)實(shí)際需求做選擇） 第一講：企業(yè)做微信營(yíng)銷的正確思維 一、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的正確認(rèn)知 １、企業(yè)做存在的６個(gè)致命點(diǎn) １）粉絲少無結(jié)果 ２）無新客戶信息 ３）無傳播價(jià)值 ４）有粉絲無變現(xiàn) ５）無影響無轉(zhuǎn)化 ６）人力成本高 ２、企業(yè)做微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)要有的４個(gè)層次 １）加粉絲 ２）做傳播 ３）做服務(wù) ４）銷售額 ３、分組討論：微信公眾號(hào)“蘇州煙草”、“杭州煙草”、“貴陽煙草”、“紹興煙草”運(yùn)營(yíng)分析－定位分析、傳播分析、服務(wù)分析、銷售轉(zhuǎn)化？ 二、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的思維方式 １、O2O思維 １）微信營(yíng)銷可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)o2o轉(zhuǎn)型，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上交易和線下服務(wù)提供可能； ２）實(shí)現(xiàn)微信O2O讓更多的數(shù)據(jù)分析從消費(fèi)者變成回頭客，增加顧客的粘性； 案例１：“蘇州煙草”－線下線下融合設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，不斷拓展微信欄目和功能； 案例２：“杭州煙草”－與第三方合作，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化服務(wù) ２、用戶思維 １）用戶運(yùn)營(yíng)，就是通過一定的方式，讓用戶完成你的產(chǎn)品價(jià)值目標(biāo)：口碑價(jià)值和商業(yè)價(jià)值 ２）ｗｈｏ－ＷＨＡＴ－ＨＯＷ營(yíng)銷模型分析：我的顧客在哪里？顧客的需求是什么？如何滿足顧客的需求？ ３）消費(fèi)者升級(jí)后的６大消費(fèi)者成本分析 ４）用戶的消費(fèi)場(chǎng)景：抓住用戶心理的場(chǎng)景，才能抓住用戶的心 １）情感營(yíng)銷背后的場(chǎng)景化消費(fèi) ２）分享營(yíng)銷：閨蜜才是最好的銷售經(jīng)理 ３）互動(dòng)營(yíng)銷：讓雙方關(guān)系更加親密 ４）從眾營(yíng)銷：讓用戶改變想法接受你 ５）個(gè)性營(yíng)銷：一個(gè)用戶，一種服務(wù) ６）參與營(yíng)銷：參與感讓用戶變?yōu)榉劢z 案例１：“江小白”的場(chǎng)景化營(yíng)銷設(shè)計(jì) 案例２：交通銀行“買單吧”的信用卡場(chǎng)景營(yíng)銷 學(xué)員討論： 討論１.參考“目標(biāo)用戶群體定位的三個(gè)步驟”，做微信公眾平臺(tái)的用戶定位 討論２.分析用戶的消費(fèi)心理場(chǎng)景 討論３.完成企業(yè)微信公眾號(hào)的用戶定位分析 ３、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)思維 １）內(nèi)容運(yùn)營(yíng)要解決的問題 ２）內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的基本工作 ３）內(nèi)容的形式：文字、圖片、圖文、短視頻、直播 ４）好內(nèi)容的標(biāo)題：２S定生死“好標(biāo)題”＋１S續(xù)命“３B好圖片＂＋決定轉(zhuǎn)化”好內(nèi)容“ 案例：民國(guó)時(shí)期的香煙廣告 ５）用戶數(shù)據(jù)反饋－是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)最直接的評(píng)價(jià)方式（KPI） ６）好內(nèi)容如何產(chǎn)生？去哪里尋找素材？ 教師演示：以“煙草”為例，尋找好素材 演示１：數(shù)據(jù)分析 演示２：熱點(diǎn)搜索 演示３：同行研究 演示４：其他 ４、社會(huì)化思維 １）社會(huì)化媒體營(yíng)銷的價(jià)值： 不花大錢＋好內(nèi)容＝當(dāng)下的營(yíng)銷　VS　花大錢＝傳統(tǒng)營(yíng)銷 ２）數(shù)據(jù)分析：“消費(fèi)者對(duì)各類廣告的相信程度”數(shù)據(jù)分析結(jié)果門店銷售的啟示 ３）制定獵犬計(jì)劃－如果通過社會(huì)化媒體營(yíng)銷尋找你的意見領(lǐng)袖（KOL） ４）十大社會(huì)化媒體，為微信公眾號(hào)導(dǎo)流：今日頭條平臺(tái)、一點(diǎn)資訊平臺(tái)…… 第二講：微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)實(shí)操 一、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)前的準(zhǔn)備工作 １、微信營(yíng)銷矩陣設(shè)置：集團(tuán)化＋產(chǎn)品化＋第三方推廣 ２、摸清消費(fèi)者用微信在做什么：社交＋工作＋信息＋娛樂＋消遣 ３、熟知消費(fèi)者的消費(fèi)路徑：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品？非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品？ ４、消費(fèi)者為什么會(huì)關(guān)注企業(yè)微信？ 二、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的基本技能 １、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的選題技巧 ２、找素材技巧 ３、推送技巧 ４、數(shù)據(jù)分析技巧 ５、植入技巧 三、熟悉微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)操作 １、微信公眾平臺(tái)的設(shè)置 ２、微信公眾平臺(tái)的功能 ３、微信公眾平臺(tái)的管理 ４、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的違規(guī)行為 四、微信營(yíng)銷的內(nèi)容策劃與設(shè)計(jì) 文案案例： 案例１：“這個(gè)紅包很高級(jí)！杭州微信公眾號(hào)舉報(bào)有獎(jiǎng)活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行中……” 案例２：“漲姿勢(shì)?。?！少數(shù)民族各種Freestyle” 案例３：“第一次見岳父大人，哪能沒有點(diǎn)誠(chéng)意～搞定岳父大人” １、微信上常見的８種軟文類型 ２、標(biāo)題撰寫的１０個(gè)基本套路 ３、軟文開頭的４種方法 ４、軟文收尾的５個(gè)技巧 ５、打造１0000+爆文的６大創(chuàng)意 五、微信軟文的排版技巧 １、軟文排版的重要性 ２、文字排版的５個(gè)技巧 ３、圖文排版的６個(gè)注意事項(xiàng) ４、圖文混排的５個(gè)小技巧 ５、電商基礎(chǔ)排版３大招式 六、微信運(yùn)營(yíng)實(shí)操的常用工具 １、微信搜索工具 ２、配圖工具 ３、GIF動(dòng)圖制作工具 ４、視頻剪輯工具 ５、數(shù)據(jù)工具 ６、短網(wǎng)址工具 ７、二維碼工具 ８、微信排版工具 ９、H５制作工具 １０、微信公眾號(hào)第三方運(yùn)營(yíng)助手

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