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價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對象：銀行行長、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理
授課講師：羅樹忠
為了使銀行支行獲得區(qū)域市場第一，打擊強(qiáng)勢對手，封堵弱勢對手和新進(jìn)入者。
每個(gè)支行成為區(qū)域內(nèi)市場占有率第一的銀行 競爭型營銷體系，是以支行為范圍，將區(qū)域內(nèi)客戶分為5個(gè)星級，利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力量，層層突破，主動(dòng)出擊，獲得區(qū)域市場第一，打擊強(qiáng)勢對手，封堵弱勢對手和新進(jìn)入者。
第一講：客戶分層方法，以客戶關(guān)系為核心的分層方式 1.1星：目標(biāo)客戶，但沒開戶 2.2星：剛開戶，但業(yè)務(wù)不多 3.3星：大客戶，但不穩(wěn)定 4.4星：穩(wěn)定，但份額不夠大 5.5星：穩(wěn)定，最大份額 6.每個(gè)層次客戶的心理特征，對銀行的感知和需求分析 第二講：1星級客戶開發(fā)營銷策略 目標(biāo)：通過直接進(jìn)攻和渠道進(jìn)攻方式大量開發(fā)新客戶 1.區(qū)域客戶信息整理分析 2.直接進(jìn)攻重點(diǎn)客戶：策劃要點(diǎn)：集中兵力，最簡方法，持續(xù)攻擊 渠道占領(lǐng)法：渠道資源梳理、渠道聯(lián)盟方法 第三講：2星級客戶營銷方法： 目標(biāo)：通過高密度促銷活動(dòng)，增加客戶的金融品種和資金量 活動(dòng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)：讓客戶占便宜 演練：設(shè)計(jì)一次貴金屬專賣會(huì) 第四講：3星級客戶營銷方法 目標(biāo)：客戶經(jīng)理了解客戶更具體的情況，以期與客戶建立深入關(guān)系，穩(wěn)定客戶在本行的資金 營銷手段：專業(yè)培訓(xùn)、客戶回饋 活動(dòng)策劃要點(diǎn)：建立專業(yè)理財(cái)知識(shí)，接觸其家人或企業(yè) 策劃演練 第五講：4星級客戶營銷方式 目標(biāo)：通過掌握的客戶資料對客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置，穩(wěn)定并擴(kuò)大資金量 營銷方式：個(gè)性信息的詳細(xì)收集 所有方案指向客戶個(gè)性需求 第六講：5星級客戶營銷要點(diǎn) 目標(biāo)：通過與客戶建立深入關(guān)系，擴(kuò)大客戶的資金量，吸收客戶大部分的資金 營銷方式： 1.對客戶的企業(yè)深入了解，以協(xié)助客戶決策 2.對客戶的家庭深入了解，以加深關(guān)系 演練：自己最主要的3個(gè)大客戶，需要你什么幫助 第七講：基于客戶分層的目標(biāo)管理 1業(yè)績目標(biāo)分解的四個(gè)公式 2.從業(yè)績目標(biāo)推導(dǎo)出季度(或月度)的營銷計(jì)劃 分解練習(xí)
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