價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:3天,6小時(shí)/天天
授課對象:客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理;
授課講師:黃國亮
現(xiàn)代人總會有同樣的一種困惑,我們每天都會面對一樣?xùn)|西,但從小到大,都沒有任何的長輩或老師,指引我們該如何使用這一樣?xùn)|西,沒錯(cuò),這就是——金錢,正由于對金錢缺乏了正確的啟蒙教育,同時(shí)又沒有后天的良好指引,不少人總受到金錢困惑的影響,且影響深遠(yuǎn)。 作為商業(yè)銀行,在考慮給金融大客戶提供升級服務(wù)中,能給予金融大客戶提供理財(cái)沙龍活動,是必要且有成效的。那如何讓這種沙龍活動能更為順暢、高效,就是本次課程需要達(dá)到的目的!
1、令受訓(xùn)學(xué)員能獨(dú)立完成理財(cái)沙龍活動的策劃、實(shí)施、反饋、總結(jié)等事項(xiàng); 2、讓學(xué)員關(guān)注沙龍活動過程中的細(xì)節(jié)、注意事項(xiàng)、安全問題等,讓活動更為順暢; 3、使全體學(xué)員能掌握多個(gè)沙龍中常用的內(nèi)容項(xiàng)目; 4、針對金融機(jī)構(gòu)大客戶服務(wù)的深化,加強(qiáng)對存量客戶的再采購?fù)诰? 5、讓沙龍活動開發(fā)成為存量客戶二次開發(fā)的切入點(diǎn),激發(fā)客戶的理財(cái)需求,指引客戶向金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員咨詢了解更多的理財(cái)信息,實(shí)現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品、工具的購買。 6、引入社群營銷概念,結(jié)合理財(cái)沙龍更高效開展; 7、強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)在客戶心中的服務(wù)形象、社會責(zé)任,提升金融機(jī)構(gòu)在大客戶心中的地位。
開篇/課程導(dǎo)入/形成團(tuán)隊(duì) 達(dá)成共識,課程概述 破冰——全員參與,形成團(tuán)隊(duì),落實(shí)課程規(guī)則 第一階段: 一、培訓(xùn)目標(biāo) 1. 了解沙龍的組織意義與目標(biāo) 2. 掌握沙龍客戶的識別能力及邀約技巧 3. 夯實(shí)客戶信息收集技巧及沙龍促成技巧 二、培訓(xùn)內(nèi)容 1. 沙龍的由來及意義 2. 五類沙龍的組織形式 3. 沙龍組織流程六步驟 4. 沙龍客戶選擇與識別 5. 沙龍電話邀約與實(shí)操 6. 沙龍客戶服務(wù)與營銷 三、培訓(xùn)形式:講師講解+案例分析+話術(shù)演練通關(guān)+情景演練 第二階段: 一、培訓(xùn)目標(biāo) 1. 掌握特色沙龍組織與策劃技巧 2. 學(xué)會沙龍運(yùn)營流程 3. 學(xué)習(xí)沙龍組織分工標(biāo)準(zhǔn)及配合技巧 2、培訓(xùn)內(nèi)容 1. 沙龍三大組織模塊 2. 沙龍的策劃與組織 3. 沙龍九類人群分工 4. 沙龍系統(tǒng)運(yùn)作 5. 沙龍實(shí)際操作兩場次 6. 沙龍總結(jié)會開展 7. 沙龍后客戶追蹤 3、培訓(xùn)形式:講師講解+小組研討+情景演練+沙龍實(shí)操 第三階段:(主講人、主持人精細(xì)化輔導(dǎo)) 一、主持人輔導(dǎo) 1. 精氣神提升 2. 演講動作要領(lǐng)輔導(dǎo) 3. 演講技能培訓(xùn) 1)閃亮導(dǎo)入技術(shù) 2)克服怯場技術(shù) 3)完美收結(jié)技術(shù) 4. 演講技巧培訓(xùn) 1)現(xiàn)場應(yīng)變對策 2)現(xiàn)場答問技巧 3)幽默元素設(shè)計(jì) 5. 演講過程細(xì)節(jié)培訓(xùn) 1)手勢訓(xùn)練 2)表情訓(xùn)練 3)語氣訓(xùn)練 4)站姿訓(xùn)練 6. 個(gè)人介紹精煉 7. 演講技巧提煉 8. 演講呈現(xiàn)優(yōu)化 9. 情理并茂的有效表達(dá)訓(xùn)練 10. 開放式提問環(huán)節(jié)應(yīng)對技巧訓(xùn)練 演講演練:亮眼的自我介紹 演講演練:演講訓(xùn)練與點(diǎn)評 二、主講人輔導(dǎo) 1. PPT制作與呈現(xiàn) 1)PPT設(shè)計(jì)基本要求 2)PPT制作細(xì)項(xiàng) --封面設(shè)計(jì) --導(dǎo)航設(shè)計(jì) --內(nèi)容設(shè)計(jì) --結(jié)尾設(shè)計(jì) 3)排版設(shè)計(jì) 4)動畫運(yùn)用 5)色彩運(yùn)用 設(shè)計(jì)演練:PPT設(shè)計(jì)演練 演講演練:PPT設(shè)計(jì)與運(yùn)用
擅長領(lǐng)域:保險(xiǎn)營銷/開門紅/產(chǎn)說會/財(cái)富法務(wù)/理財(cái)產(chǎn)品營銷/銀行沙龍
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