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上課方式：公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間：10天天
授課對象：各部門主管、經(jīng)理,生產(chǎn)部門班組長以上級干部
授課講師：唐殷澤
班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關鍵。制造企業(yè)的各項管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。 日本制造業(yè)的 高速發(fā)展，主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人員的高度重視，而且能從上至下的實施一套完善的現(xiàn)場管理系統(tǒng)，他的基礎管理者能夠發(fā)揮他的管理功能，帶出一支具有改善動力的團隊。放眼于未來，《卓越班組長管理能力提升訓練營》是中國企業(yè)中、基層管理者的一門必修課。
通過學習本課程，您將解決核心問題： 1. 重塑班組長在管理中的定位，讓班組長積極主動和具責任心，養(yǎng)成良好管理工作習慣 2. 掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率，打通執(zhí)行的通道 3. 為現(xiàn)場管理、現(xiàn)場改善提供切實有效的方法與工具，學到5S管理中最好的推動方式和最好的實施方法、工具。 4. 加強生產(chǎn)現(xiàn)場問題的判斷分析與解決能力，班組長具備制動發(fā)現(xiàn)問題的基本能力 5. 使用培育與激勵的方式針對不同一線員工進行教育訓練與管理，改變簡單粗暴的管理方式 6. 建立一套每日工作程序與班組管理日清標準，指導班組長目標導向的開展工作，打通班組長標準化管理訓練的通道 7. 提升自身和團隊的工作效率，加強人員管控力度，有效對生產(chǎn)和人員績效進行把關，由個體勞動轉(zhuǎn)化為組織行為績效 8. 班組長可以開高效的班前會，理順一天工作的開始。 9. 掌握班組長層級的質(zhì)量、成本、交期的管理手段，并會用一般方法解決問題。 10. 了解安全生產(chǎn)的管理方法及事故應對措施，具備一個合格班組長的能力素質(zhì)要求。
第一講：角色認識與定位 核心問題： 1. 認清崗位角色，讓生產(chǎn)干部更積極主動和更具備責任心，養(yǎng)成良好工作習慣； 2. 提升生產(chǎn)干部對分配工作的計劃與執(zhí)行能力； 3. 協(xié)助制訂工作流程與標準，組織進行規(guī)范化生產(chǎn)。 一、生產(chǎn)干部角色認知 1. 生產(chǎn)干部到底是個什么官 2. 生產(chǎn)干部容易犯的錯誤 3. 失敗生產(chǎn)干部與成功生產(chǎn)干部的差異 4. 生產(chǎn)干部的權(quán)利和管理原則 5. 如何對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務的準確把握 二、生產(chǎn)干部的自我管理 1. 做一個自信的生產(chǎn)干部 2. 效率與效能 3. 學會愉快的工作 4. 良好的時間管理法則 5. 提高工作效率的方法 三、責任心與勝任力 1. 成為負責任的生產(chǎn)干部 2. 如何規(guī)避車間常犯的錯誤 3. 生產(chǎn)干部必備的五類知識與五項技能 4. 生產(chǎn)干部必備的五項品格與價值觀 四、生產(chǎn)干部的工作標準 1. 理順工作的流程 2. 建立關鍵控制點 3. 借助流程的力量來管理 4. 工作的工作質(zhì)量有效提升 第二講：溝通協(xié)調(diào) 核心問題：掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率。 一、生產(chǎn)干部溝通協(xié)調(diào)能力提升 1. 與上司處好關系三個原則 2. 與上司相處的七種武器與四大禁忌 3. 怎樣接受與執(zhí)行上司指示 4. 怎樣說服上司、反饋意見 5. 怎樣了解上司的期望、贏得賞識 6. 與同事愉悅相處的要點 7. 與下屬溝通的原則 8. 樹立威信是必要的 二、 生產(chǎn)目標和計劃執(zhí)行 1. 生產(chǎn)進程的控制要素 2. 如何制定執(zhí)行度高的的生產(chǎn)目標 3. 作業(yè)計劃的擬訂的要點 4. 有效的控制計劃的落實 5. 應對變化的方法 第三講：生產(chǎn)管理 核心問題： 1. 為現(xiàn)場管理現(xiàn)場改善提供有效的方法； 2. 加強安全意識. 質(zhì)量意識以及成本意識； 3. 加強現(xiàn)場問題的判斷與分析； 4. 了解安全生產(chǎn)的管理方法及事故應對措施。 一、現(xiàn)場管理與5S務實 1. 現(xiàn)場管理的標準化 2. 現(xiàn)場改善的原則 3. 建立5S管理的步驟 4. 有效推行5S的工具 二、目視化管理 1. “看得見”的管理 2. 透明化、視覺化、標準化 3. 攸關生命安全的色彩 4. 看板的應運 三. 現(xiàn)場問題分析與解決 1. 對待問題的錯誤解決方式 2. 探詢生產(chǎn)問題的源頭 3. 解決問題的工具 4. 有效防止問題的再發(fā)生 四、設備點檢與維護 1. 科學管理—設備專業(yè)維護 2. 全民皆兵—設備自主管理 3. 自主維護的七個階段 4. 設備長期處于最佳狀態(tài)方法 五、生產(chǎn)干部的成本控制 1. 算好車間成本這筆帳 2. 必須屏棄的觀念 3. 堵住的浪費的缺口 4. 降低成本的工具 六、生產(chǎn)干部的質(zhì)量管理 1. 走出零缺陷質(zhì)量管理誤區(qū) 2. 提高員工質(zhì)量意識的做法 3. 確保品質(zhì)的“三按”原則 4. 達成質(zhì)量的控制的“三不”政策 5. 現(xiàn)場質(zhì)量管理的五大要素 七、現(xiàn)場標準化管理 1. 夯實現(xiàn)場管理的根基 2. 在標準中沉淀專業(yè)與技巧 3. 以終為始，完善標準 4. 持之以恒，促進標準化管理 八、安全生產(chǎn)管理及事故應對 1. 海因里希法則 2. 掌握現(xiàn)代安全管理方法 3. 建立安全生產(chǎn)文化 4. 事故致因理論的認識與應用 5. 應急計劃管理 6. 事故處理的“三不放過” 第四講：團隊建設 核心問題： 1. 提升自身和團隊的工作效率，加強人員管控力度，有效的對生產(chǎn)和人員業(yè)績效進行把關； 2. 建立一套完整的每日工作程序，建立班組管理標準。 一、生產(chǎn)干部日常管理流程 1. 有備無患--生產(chǎn)前準備的管理 2. 信息傳遞--交接班管理 3. 動員安排--班前會管理 4. 業(yè)績提升--進度控制與協(xié)調(diào) 5. 班后總結(jié)--日清日高 6. 如何避免“會而不議”1天 二、團隊建設 1. 高績效團隊的特征 2. 建立“六大員”和“三大小組長” 3. 1+1>2--建立能力互補的團隊 4. 目標明確--凝聚團隊的力量 5. 樹立團隊嚴謹?shù)娘L格 6. 打造和諧的團隊文化 三、沖突管理 1. 追根溯源--了解沖突的本質(zhì) 2. 防患于未然--預防沖突的爆發(fā) 3. 積極引導--讓沖突化為解決問題的引線 4. 舍身處地的調(diào)和策略 5. 如何把激將法用在火線上 6. 如何對待非正式的小群體 7. 有效處理沖突的步驟 四、如何作好班組考核 1. 全憑績效說話，考核牽動員工的心 2. 確立標準，讓考核的公正公平透明 3. 激濁揚清，用考核激勵來提高效率 第五講：培育部屬 核心問題： 1. 使用培育與激勵的方式針對不同的一線員工，改變簡單粗暴的管理模式； 2. 激發(fā)一線員工對企業(yè)的歸屬感，增強凝聚力，降低基層員工流失率。 一、有效培育部屬 1. 員工為何不去做 2. 員工培育的原則 3. 把握時機--部屬培育的最佳時段 4. 有效培育部屬的“四步法則” 5. 做好崗位練兵 二、如何管理問題下屬 1. 如何對待不合作的“刺兒頭” 2. 如何管理老資力的下屬 3. 怎樣讓有背景的下屬聽你的 4. 如何管理阿諛奉承的員工 5. 如何管理斤斤計較的員工 6. 如何讓下屬認定跟著你有前途 7. 與下屬交往的8點建議
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