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專(zhuān)注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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2018電商運(yùn)營(yíng)新思維

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:1天,6小時(shí)/天天

授課對(duì)象:傳統(tǒng)企業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)從業(yè)人員,部門(mén)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)人員和銷(xiāo)售員

授課講師:李彥

課程背景

中國(guó)的消費(fèi)行業(yè)經(jīng)過(guò)二三十年的發(fā)展,在很多行業(yè)都已經(jīng)形成了一定的格局,但我們也看到隨著消費(fèi)升級(jí)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,這個(gè)格局正在發(fā)生著巨大的變化,具體表現(xiàn)在三個(gè)方面: 第一, 渠道的變化:渠道從線(xiàn)下到線(xiàn)上,以及線(xiàn)上和線(xiàn)下的分別的變化。 電商的發(fā)展已經(jīng)從過(guò)去的銷(xiāo)售渠道逐漸向更廣泛的業(yè)務(wù)平臺(tái)發(fā)展,企業(yè)對(duì)電子商務(wù)本質(zhì)的理解需要突破“開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)貨”的認(rèn)知局限,企業(yè)主和電商運(yùn)營(yíng)人員只有突破思維的局限,才能借助電商轉(zhuǎn)型走出發(fā)展困局。 第二,品牌傳播方式的變化:傳統(tǒng)媒體廣告以及互聯(lián)網(wǎng)硬廣的效果越來(lái)越差,品牌傳播由原來(lái)簡(jiǎn)單粗暴的方式慢慢變得多元化和內(nèi)容化。 第三,消費(fèi)群發(fā)生了變化,中國(guó)新興的80后90后消費(fèi)人群,具有很大的投資機(jī)會(huì),這些人群和傳統(tǒng)品牌的距離越來(lái)越遠(yuǎn)。這批人群是消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)的具大推動(dòng)力,他們?yōu)樾屡d消費(fèi)品牌的崛起創(chuàng)造了巨大的機(jī)會(huì),同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)品牌帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。 2018年,選擇比努力更重要!對(duì)電子商務(wù)本質(zhì)的理解需要突破“開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)貨”的認(rèn)知局限,企業(yè)主和電商運(yùn)營(yíng)人員只能突破思維的局限,才能借助電商轉(zhuǎn)型走出發(fā)展困局,才有可能借助新一輪消費(fèi)升級(jí)抓住賺錢(qián)機(jī)會(huì)!

課程目標(biāo)

● 優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略:讓學(xué)員熟知消費(fèi)升級(jí)后的用戶(hù)需求變化和用戶(hù)消費(fèi)行為的變化,建立新的營(yíng)銷(xiāo)思維,調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣思路; ● 提高學(xué)員制造內(nèi)容做營(yíng)銷(xiāo)推廣:提供內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)計(jì)模板,訓(xùn)練學(xué)員做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策劃和設(shè)計(jì); ● 建立粉絲互動(dòng)和社群推廣的營(yíng)銷(xiāo)思路:教會(huì)學(xué)員如何添加高品質(zhì)粉絲,并通過(guò)社群思維做粉絲運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品推廣。

課程大綱

第一講:用戶(hù)思維 一、用戶(hù)思維從“用戶(hù)體檢”和“產(chǎn)品舉證”做起 1. 如何讓客戶(hù)喜歡上你的產(chǎn)品 2. 不做“黃婆”做“口碑”,如何讓KOL主動(dòng)分享你的產(chǎn)品 3. 不要去說(shuō)你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),多說(shuō)能證明產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的證據(jù) 二、深度理解你的用戶(hù) 1. 6大消費(fèi)者成本分析 2. 快速觸達(dá)消費(fèi)者的5大特征 3. 消費(fèi)者升級(jí)后的用戶(hù)行為有哪些變化? 1)消費(fèi)者升級(jí)后的新消費(fèi)訴求變化 2)消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間變化 3)消費(fèi)者的購(gòu)物場(chǎng)景變化 4)消費(fèi)者的購(gòu)物邏輯發(fā)生變化 三、問(wèn)題思考 1. 你有深度思考過(guò)你的消費(fèi)者嗎?他們都有哪些特征? 2. 你的用戶(hù)都在哪里?用戶(hù)和客戶(hù)的區(qū)別在哪里? 3. 如何服務(wù)好你的用戶(hù)才能更好的獲取顧客? 第二講:品牌思維 一、好產(chǎn)品是打造品牌的根本 1. 你憑什么讓用戶(hù)認(rèn)為你的產(chǎn)品是好產(chǎn)品 2. 站在不同的消費(fèi)者角色分析好產(chǎn)品的定位 二、靠譜渠道是輸出品牌的根本 1. 靠譜渠道哪里找? 2. 好產(chǎn)品+營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),看“農(nóng)優(yōu)100”如何打造農(nóng)產(chǎn)品品牌化 三、差異化競(jìng)爭(zhēng)讓品牌異軍突起 1. 褚橙的差異化競(jìng)爭(zhēng)-種植源頭對(duì)品種進(jìn)行改良打造不一樣的“24:1”黃金酸甜比 2. 褚橙的差異化競(jìng)爭(zhēng)-將品牌文化與產(chǎn)品包裝融入一體讓用戶(hù)不得不愛(ài) 四、品牌靈魂的建立 1. 江小白的品牌靈魂和價(jià)值主張 2. 看“農(nóng)優(yōu)100”如何為產(chǎn)品講故事,打造有溫度的農(nóng)產(chǎn)品品牌 第三講:內(nèi)容運(yùn)營(yíng)思維 一、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的路徑如何設(shè)計(jì) 1. 按照消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)邏輯來(lái)設(shè)計(jì)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的路徑 2. 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)入口在哪里 3. 適合做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)目有哪些 二、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)怎么做 1. 什么是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的“內(nèi)容”? 2. 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的“內(nèi)容”在哪些形式? 3. 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的“內(nèi)容”應(yīng)該如何設(shè)計(jì)? 三、學(xué)員分組討論實(shí)踐 1. 以消費(fèi)者為中心 1)設(shè)計(jì)產(chǎn)品內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的系列“內(nèi)容”主題的流程 按“觸達(dá)”-“認(rèn)知”-“興趣”-“認(rèn)同”-“購(gòu)買(mǎi)”-“分享” 學(xué)員討論結(jié)果匯總和分享 第四講:社群思維 一、社群營(yíng)銷(xiāo)的意義 1. 解決了企業(yè)的溝通成本 2. 解決了持續(xù)流量的沉淀 3. 解決了流量獲取成本不斷下降 二、如何利用社群尋找賺錢(qián)機(jī)會(huì) 1. 信仰型社群的幾個(gè)賺錢(qián)方式 2. 自發(fā)型社群如何為我所用,看“雙社模式”是如何辦到的 3. 商業(yè)型社群升級(jí)企業(yè)原來(lái)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng) 三.粉絲的積累和維護(hù)管理是社群營(yíng)銷(xiāo)的核心所在 1. “蝗蟲(chóng)團(tuán)購(gòu)”的粉絲定位和積累 2. 普通銷(xiāo)售人員如何吸引高質(zhì)量的粉絲 3. 普通銷(xiāo)售人員如何在高質(zhì)量粉絲中建立自己的影響力 四.如何利用社會(huì)化媒體尋找精準(zhǔn)粉絲 1. 什么是社會(huì)化媒體 2. 如何利用社會(huì)化媒體尋找自己的精準(zhǔn)粉絲 3. 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的3個(gè)基本步驟 五、學(xué)員分組討論 1. 確定本企業(yè)社群營(yíng)銷(xiāo)的粉絲定位 2. 梳理并初定本企業(yè)社群營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)化媒體平臺(tái) 第五講:大數(shù)據(jù)思維 案例分析說(shuō)明大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性 1. 盒馬鮮生背后的商業(yè)邏輯以及對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 2. 淘寶某童裝店的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用 3. 微信公眾號(hào)后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用

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