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價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對象：中基層企業(yè)管理者、新晉管理者、儲備干部等管理人員等
授課講師：張國銀
市場競爭激烈的今天，各家企業(yè)都力求快速發(fā)展，于是高管們起用了大量的技術(shù)人才、營銷高手和生產(chǎn)能手，在這一波的“快速提升”中，管理崗位中的新軍們也進(jìn)入了一段迷惑期，新軍們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有一些力不從心，高管們于是陷入了沉思與苦惱中：
他們擅長做具體的事，卻不擅長管理人員，自己忙得不得了，而員工卻有空上淘寶、玩QQ……
他們知道將事情做對，執(zhí)行力不錯(cuò)，但僅限于自己，而員工卻經(jīng)常與他們討價(jià)還價(jià)，他不知所措，干脆自己獨(dú)自承擔(dān)工作任務(wù)……
他們不懂得用管理者的思維去與上司同步，有時(shí)候還當(dāng)起民意代表，與上司爭吵，甚至還大有“起義”的感覺……
讓他做了管理者后，自己的銷售工作或技術(shù)工作放下來了，兩頭都沒做到位，上司驚呼：多了一個(gè)管理者，少了一個(gè)精兵……
他們許多觀念還是放在自己身上，全局觀念不夠，久久不能從具體業(yè)務(wù)中抽身出來，團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)不出來，戰(zhàn)斗力下降許多……
……
上述這些現(xiàn)象都說明這些新晉管理者在角色轉(zhuǎn)換的過程中出了一些問題，他們還不能夠適應(yīng)作為管理者角色時(shí)應(yīng)該做一些什么，哪一些是合適，哪一些不合適，我們應(yīng)該要試問一下自己：作為一名新晉管理者或在崗兩至三年的管理人員，您對自己所扮演的角色了解嗎?您知道管理者應(yīng)當(dāng)具有什么樣的角色定位，應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)什么樣的職責(zé)，應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)與修養(yǎng)嗎?您知道管理者的執(zhí)行能力與什么有關(guān)，管理者當(dāng)如何提升自己的能力嗎?讓他們系統(tǒng)的感受一下作為管理者的角色定位吧。
本課程將以管理者角色定位為中心，針對上述問題與現(xiàn)象進(jìn)行了詳細(xì)的闡述與分析。通過本課程的學(xué)習(xí)，您將會(huì)理解作為一個(gè)卓有成效的管理者將會(huì)迎接什么樣的挑戰(zhàn)，在變化與挑戰(zhàn)中如何準(zhǔn)確地定位自己的角色，認(rèn)識到自己的實(shí)際能力與角色所需能力之間存在的差異，理解自己在組織中的特殊性，解決工作中的實(shí)際問題，理清工作思路，成為一個(gè)職業(yè)化的管理者，并提高自我的工作能力和工作成效。
1、認(rèn)識：知道管理者應(yīng)該做什么，應(yīng)該按什么流程進(jìn)行管理，應(yīng)該承擔(dān)什么職責(zé)；
2、學(xué)會(huì)：管理工作中常見的角色誤區(qū)，改善自己的行為，提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力；
3、明確：管理者的自我角色定位，快速進(jìn)入管理狀態(tài)；
4、認(rèn)清：企業(yè)發(fā)展過程中管理者的迎接的挑戰(zhàn)與沖擊；
5、提升：提升管理者的職業(yè)化素養(yǎng)，協(xié)助組織提升管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)技能。
【案例引出】“丙吉問牛”的啟示
第一講：角色定位（授課時(shí)長：2-4小時(shí)）
一、角色轉(zhuǎn)變
【真知灼見】十種人不適合做管理者
【對比分析】管理者角色轉(zhuǎn)變的對比
【歸類分析】管理者能力坐標(biāo)分析
【對比分析】骨干員工與管理者的區(qū)別
【尋根探源】技術(shù)型管理者的五種思維模式
【尋根探源】角色轉(zhuǎn)變困難的原因
二、定位分析
【重溫經(jīng)典】關(guān)于管理者角色的歷史觀點(diǎn)
【觀點(diǎn)認(rèn)知】管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置
【成功心法】不同層次管理者的工作重點(diǎn)
【實(shí)用方法】管理者的角色定位分析表
【管理絕招】升職了，如何承擔(dān)新角色？
【互動(dòng)研討】假如上司錯(cuò)了，要不要執(zhí)行，如何執(zhí)行？
三、定位誤區(qū)
【工作方法】避免中層經(jīng)理的兩種病癥
【方針指導(dǎo)】如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象
【尋根探源】管理者的三大內(nèi)傷
【實(shí)用方法】管理者五大時(shí)空的工作內(nèi)容
【對照檢查】管理者常犯10個(gè)錯(cuò)誤？
【互動(dòng)研討】慈不掌兵與愛兵如子矛盾嗎？
第二講：角色認(rèn)知（授課時(shí)長：2-4小時(shí)）
【課程導(dǎo)入】管理者角色卡片的判斷與歸類
【現(xiàn)場測試】角色認(rèn)知能力自測
一、作為下屬的管理者
【原理探究】作為下屬的角色——職務(wù)代理人
【實(shí)用方法】作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
【歸類分析】作為下屬常見的角色錯(cuò)位
【現(xiàn)場練習(xí)】判斷下列各現(xiàn)象屬于何種錯(cuò)位
二、作為同事的管理者
【講解陳述】管理者之間是內(nèi)部客戶關(guān)系
【尋根探源】為什么不能把對方看成客戶
【真知灼見】內(nèi)部客戶原則的要點(diǎn)
【技能實(shí)操】內(nèi)部客戶服務(wù)的四個(gè)特性
【互動(dòng)研討】如何當(dāng)好內(nèi)部客戶
三、作為上司的管理者
【對比分析】管理者角色的七大變化
【明辨是非】作為上司的管理者五大角色
【對比學(xué)習(xí)】管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
【互動(dòng)研討】管理者對員工的責(zé)任有哪些?
【課堂練習(xí)】管理者角色評分表
第三講：崗位職責(zé)（授課時(shí)長：2-4小時(shí)）
一、設(shè)定目標(biāo)
【互動(dòng)研討】先有工作還是先有目標(biāo)？
【對比分析】目標(biāo)與目的的區(qū)別
【歸類分析】定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
【重要法則】目標(biāo)制定的SMART原則
【課堂練習(xí)】判斷以下目標(biāo)是否符合SMART原則
【方法實(shí)操】設(shè)定目標(biāo)的步驟
二、制訂計(jì)劃
【管理定理】計(jì)劃的定義及特點(diǎn)
【觀點(diǎn)認(rèn)知】計(jì)劃三要素及主要內(nèi)容
【歸類分析】公司及部門主要計(jì)劃分類
【原理探究】計(jì)劃工作原理
【實(shí)用方法】編制計(jì)劃的步驟
【他山之石】某企業(yè)工作總結(jié)計(jì)劃實(shí)際案例
【案例研討】計(jì)劃工作留空擋
三、恰當(dāng)授權(quán)
【課堂測評】：領(lǐng)導(dǎo)人授權(quán)能力測試題
【方法實(shí)操】權(quán)責(zé)對等
【方法實(shí)操】適度授權(quán)
【方法實(shí)操】個(gè)性化授權(quán)
【方法實(shí)操】循序漸進(jìn)
【方法實(shí)操】建立“約定”
【互動(dòng)研討】哪些工作可以授權(quán)給下屬做？
四、培養(yǎng)下屬
【案例分析】部門王先生的做法
【核心要領(lǐng)】教練的核心價(jià)值觀和技能
【總結(jié)提煉】教練型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)
【管理技巧】教練的四個(gè)策略
【實(shí)用方法】教練的四個(gè)方法
【技能實(shí)操】以見習(xí)為主的指導(dǎo)培養(yǎng)法
【互動(dòng)研討】作為管理教練，我能為下屬做些什么？
課程總結(jié)：
一、重點(diǎn)知識回顧
二、互動(dòng)：問與答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
【課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案】：
一、工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃
二、日常工作的工作流程圖與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行表
三、工作筆記規(guī)范化整理與執(zhí)行
四、日事日畢、日清日高的行動(dòng)綱領(lǐng)
【學(xué)員評語】：
張老師的課程新穎、活潑、精彩、有啟發(fā)，知識淵博，主題突出，案例實(shí)在，時(shí)間緊湊，容易記憶，讓我們有了全新的收獲。
課堂中充滿著互動(dòng)活潑，生動(dòng)風(fēng)趣，高潮頻疊，而且內(nèi)容新穎，深入淺出，所舉的案例都非常貼合我們的工作實(shí)際，本次課程對我們有非常強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
張老師的課程理論聯(lián)系實(shí)際，容易調(diào)動(dòng)人的潛能，在教學(xué)中‘條理清楚’，哲理‘分析透徹’，有助了解‘工作狀態(tài)差距與解決問題’，能緊貼企業(yè)實(shí)際，并讓我們學(xué)會(huì)并掌握一些實(shí)用的管理工具。
老師教學(xué)生動(dòng)，吸引我們對教學(xué)內(nèi)容的聽講，讓學(xué)生能夠體會(huì)教學(xué)內(nèi)容在實(shí)際中的作用，能使內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)，冷靜、幽默。
說明：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力/團(tuán)隊(duì)管理/新生代員工管理/項(xiàng)目管理/中層管理
南京市
城市
23
課程
513
案例
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