價(jià)格：聯(lián)系客服報價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內訓/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對象：項目經(jīng)理、招商人員、運營(yíng)人員、產(chǎn)服人員、企業(yè)中高層管理者
授課講師：泰豐
“栽得梧桐樹(shù)，引得鳳凰來(lái)”，園區開(kāi)發(fā)建設完成后，企業(yè)陸續入駐，進(jìn)入實(shí)際的運營(yíng)服 務(wù)階段。產(chǎn)業(yè)服務(wù)（下簡(jiǎn)稱(chēng)“產(chǎn)服”）是很多產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)商掛在嘴邊、寫(xiě)進(jìn)戰略的重要組成部分。 看看園區實(shí)際情況，產(chǎn)業(yè)服務(wù)=物業(yè)管理，產(chǎn)業(yè)服務(wù)設想多、落地少，產(chǎn)業(yè)服務(wù)=輕資產(chǎn)管理 等等情況屢見(jiàn)不鮮。產(chǎn)業(yè)服務(wù)到底該怎么做？ 1、目前的產(chǎn)業(yè)園區類(lèi)型有哪些？產(chǎn)業(yè)服務(wù)現狀如何？ 2、產(chǎn)業(yè)服務(wù)的對象是什么？他們有什么訴求？ 3、產(chǎn)業(yè)服務(wù)怎么承載產(chǎn)業(yè)園區、入園企業(yè)的發(fā)展？ 4、產(chǎn)業(yè)服務(wù)的發(fā)展趨勢是什么？ 5、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的服務(wù)體系應該怎么搭建，怎么運轉？ 6、產(chǎn)業(yè)服務(wù)怎么解決讓服務(wù)滿(mǎn)意的問(wèn)題，服務(wù)怎么增值？ 7、產(chǎn)業(yè)服務(wù)既是服務(wù)也是產(chǎn)業(yè)，怎么做大產(chǎn)業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)？ 本課程以運營(yíng)的邏輯、經(jīng)營(yíng)的思維和可落地的視角，從“產(chǎn)業(yè)”到“園區”再到“產(chǎn)服”， 從園區產(chǎn)服的初心、園區產(chǎn)服的策劃、園區產(chǎn)服平臺的搭建、管理，園區產(chǎn)服平臺和運營(yíng)平 臺的邏輯架構，產(chǎn)服對效率的作用關(guān)系，從線(xiàn)性流程到多維聯(lián)動(dòng)，從入園企業(yè)、開(kāi)發(fā)主體、 政府等視角進(jìn)行審視，到相應實(shí)操落地，進(jìn)行闡述，幫助學(xué)員、幫助企業(yè)進(jìn)行完整的園區產(chǎn) 服思考，必要時(shí)帶方案、帶資源，指導、支持學(xué)員項目推進(jìn)。
●理解產(chǎn)業(yè)園區中“產(chǎn)業(yè)”和“園區”的內涵和外延，以及產(chǎn)業(yè)園區的發(fā)展趨勢。 ●理解在產(chǎn)業(yè)園區運營(yíng)統籌的體系下“產(chǎn)服”的系統角色定位及工作原則。 ●掌握產(chǎn)業(yè)服務(wù)的系統構成，產(chǎn)業(yè)服務(wù)的實(shí)施以及服務(wù)對象的服務(wù)要求。 ●能夠運用所學(xué)知識分析產(chǎn)業(yè)園區服務(wù)管理的實(shí)際問(wèn)題，并用好產(chǎn)業(yè)服務(wù)的平臺及組合型的 產(chǎn)業(yè)服務(wù)措施，整合提出有效的解決方案。 ●理解產(chǎn)業(yè)服務(wù)的難點(diǎn)，掌握產(chǎn)業(yè)園區服務(wù)工作及相關(guān)事宜的重點(diǎn)，并掌握有相應針對性的 工作方法和落地措施。 ●厘清產(chǎn)業(yè)服務(wù)和產(chǎn)業(yè)運營(yíng)以及園區運營(yíng)的業(yè)務(wù)邏輯，對產(chǎn)業(yè)服務(wù)進(jìn)行更高層面的審視和把 控，并在此基礎上啟發(fā)創(chuàng )造性的思考。
課程大綱 第一講：從產(chǎn)業(yè)看園區——大處著(zhù)眼 一、產(chǎn)業(yè)的內涵和外延 導入：產(chǎn)業(yè)的定義與戰略新興產(chǎn)業(yè) 1. 產(chǎn)業(yè)的分類(lèi)和發(fā)展 1）產(chǎn)業(yè)的分類(lèi)：三次產(chǎn)業(yè)分類(lèi)、國際標準行業(yè)分類(lèi)、中國產(chǎn)業(yè)分類(lèi) 3）產(chǎn)業(yè)數字化：戰略意義、發(fā)展趨向、面臨的問(wèn)題、實(shí)施路徑、對策建議 4）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：美國通用電氣的 Predix 平臺 2. 產(chǎn)業(yè)共生 共生模型：“豐田主義”和“溫特爾主義” 案例：卡倫堡工業(yè)園的共生生態(tài) 融通發(fā)展：適合中國實(shí)際的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài) 案例：深圳的融通發(fā)展之路 4. 產(chǎn)業(yè)集聚形式——原子式、橫向式、混合式、多核式、單核式 集群的演化：從產(chǎn)業(yè)集群到創(chuàng )新集群 5. 產(chǎn)業(yè)轉移 6. 產(chǎn)業(yè)認知的誤區 二、產(chǎn)業(yè)對園區的需求 ——地域需求、配套需求、技術(shù)需求、生態(tài)需求、政策需求、“人”的需求、經(jīng)濟+環(huán)保要求、 發(fā)展的扶持重點(diǎn)、企業(yè)和載體的適配 ——園區招商引資的優(yōu)勢 案例研討：西安高新區與比亞迪 三、產(chǎn)業(yè)園區的現狀和發(fā)展 1. 產(chǎn)業(yè)園區的形式——政府主導+企業(yè)主導 2. 產(chǎn)業(yè)園區模式及優(yōu)劣勢對比 3. 組合型園區開(kāi)發(fā)模式 案例研討：扎堆的工業(yè)園區，惠州星河 IMC 4. 產(chǎn)業(yè)園區開(kāi)發(fā)主體的發(fā)展趨勢 國內園區發(fā)展趨勢：國資主體在轉型、民營(yíng)主體強經(jīng)營(yíng)、行業(yè)龍頭在發(fā)力、科技主體開(kāi)新局 5. 產(chǎn)業(yè)園區的優(yōu)勢和問(wèn)題 6. 產(chǎn)業(yè)園區該有的樣子 1）建設融合化品質(zhì)化 2）招商精準化組合化 3）全要素服務(wù)體系化 4）盈利輕量化品質(zhì)化 ——產(chǎn)業(yè)園區的相關(guān)指標說(shuō)明 7. 產(chǎn)業(yè)園區的思維 1）需要生態(tài)的思維：大的頂天立地，小的鋪天蓋地，眉毛是眉毛、胡子是胡子 2）需要運營(yíng)的思維：盤(pán)好資源、用好策略、建好引擎、抓好團隊、做好落地 3）需要經(jīng)營(yíng)的思維：目標導向、算好經(jīng)濟，社會(huì )兩本賬、做好拆解、先“閉”后“粗” 案例研討：華夏幸福的成與?。杭紊飘a(chǎn)業(yè)新城 第二講：從園區看產(chǎn)業(yè)服務(wù)——當局不迷 一、產(chǎn)業(yè)服務(wù) 導入：產(chǎn)業(yè)服務(wù)是什么？ 1. 產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系的構成 1）政府產(chǎn)業(yè)服務(wù) 2）社會(huì )產(chǎn)業(yè)服務(wù) 3）主題產(chǎn)業(yè)服務(wù) 2. 產(chǎn)業(yè)服務(wù)不同主體的不同角色 4. 產(chǎn)業(yè)園區的定位 1）經(jīng)營(yíng)性定位邏輯 2）商業(yè)模式定位 3）產(chǎn)業(yè)定位 4）企業(yè)定位 5）產(chǎn)品定位 案例研討：干了一期干二期的西部云谷 二、產(chǎn)業(yè)服務(wù)的策劃 1. 什么是服務(wù)？ 1）服務(wù)意識：圍繞多個(gè)核心的積極作為 2）服務(wù)狀態(tài)：把“意識”落地，讓“服務(wù)”有感 3）服務(wù)結果：服務(wù)工作不是“開(kāi)玩笑”、“過(guò)家家” 2. 服務(wù)產(chǎn)業(yè)定位：不同產(chǎn)業(yè)的服務(wù)共性與特點(diǎn) 3. 服務(wù)產(chǎn)業(yè)主體：不同產(chǎn)業(yè)主體的服務(wù)共性與特點(diǎn) 4. 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展：產(chǎn)服的目標 5. 產(chǎn)業(yè)服務(wù)的數字化：產(chǎn)服的方式 6. 產(chǎn)業(yè)服務(wù)的優(yōu)化：進(jìn)化、優(yōu)化、進(jìn)化 案例：天安云谷智慧運營(yíng)服務(wù) 第三講：產(chǎn)服怎么干——小處著(zhù)手 一、搭建產(chǎn)服平臺 1. 集團化產(chǎn)服大平臺的搭建 1）搭建原則：集成、集約、服務(wù)、發(fā)展 2）平臺架構：基礎、硬件、軟件、運行、推廣 3）平臺運行：資源、數據的收集，服務(wù)效率的提升 2. 園區產(chǎn)服平臺 1）園區產(chǎn)服：服從于園區運營(yíng)，對接大平臺端口 2）園區產(chǎn)服體系：線(xiàn)下、線(xiàn)上相結合，做好線(xiàn)下補充 二、搭建園區產(chǎn)服團隊 1. 產(chǎn)服團隊的要求：人員配置數量、能力及團隊構成 2. 產(chǎn)服團隊的裂變：成熟團隊的再發(fā)展 3. 產(chǎn)服團隊的本地化：有體系、接地氣 案例：華夏幸福叢臺產(chǎn)業(yè)新城 三、整理園區產(chǎn)服內容 1. 園區基礎設施與配套服務(wù) 1）關(guān)于便利：交通（導航）、通訊（信號）、 2）關(guān)于數據：基礎水電交通數據，深入的產(chǎn)銷(xiāo)研數據，管理的人、財、物基本數據 2. 園區企業(yè)服務(wù)與關(guān)系管理：構建園區和諧的氛圍 1）政府關(guān)系服務(wù) 2）財稅服務(wù) 3）共享共建服務(wù) 4）主題社交服務(wù) 3. 園區安全與環(huán)保管理：守住園區管理的底線(xiàn) 4. 分析擬入駐企業(yè)需求：行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特點(diǎn)、決策人特點(diǎn)、入園人員特點(diǎn) 5. 產(chǎn)業(yè)政策服務(wù) 6. 生產(chǎn)性配套服務(wù) 1）金融配套：銀行、基金、投融資 2）政策配套：獎補、企業(yè)資質(zhì)、政策解讀 3）生產(chǎn)輔助配套：檢測、物流、 4）管理咨詢(xún)配套：招聘、管理輔導、信息咨詢(xún) 5）產(chǎn)業(yè)活動(dòng)配套：信息交流、成果轉化、訂單交易 6）商務(wù)交往配套：會(huì )務(wù)、住宿、展覽 7. 生活性配套服務(wù) 1）通勤配套 2）居住配套 3）其他便利性配套服務(wù) 案例研討：涇河新城樂(lè )華城項目的配套實(shí)施 四、整合產(chǎn)業(yè)服務(wù)資源 1. 政府資源 1）政策解讀：和政府體系人員做互動(dòng) 2）資源落地：用好工信、科技、發(fā)改等渠道 ——把握好政商關(guān)系的度 2. 社會(huì )資源 1）市場(chǎng)資源：產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)（尤其是訂單意向企業(yè)） 2）協(xié)會(huì )：行業(yè)協(xié)會(huì )、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等 3）金融服務(wù)：銀行設點(diǎn)、專(zhuān)項扶持、基金設立等 4）中介服務(wù)：營(yíng)銷(xiāo)、推廣等 5）做好資源鏈接：產(chǎn)業(yè)組織、企業(yè)家、職場(chǎng)社交 3. 園區資源：產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)商的信息資源 案例：西咸臨空產(chǎn)業(yè)港項目的政企互動(dòng)（政務(wù)大廳、專(zhuān)題講座、獎補資金） 五、產(chǎn)業(yè)服務(wù)的“三點(diǎn)式” 1. 圍繞產(chǎn)服重點(diǎn) 1）科技研發(fā)+成果轉化 2）管理賦能+訂單運營(yíng) 2. 聚焦產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn) 1）企業(yè)產(chǎn)業(yè)的上下游 2）企業(yè)家的敏感點(diǎn)：朋友圈 3. 編制產(chǎn)服手冊 1）產(chǎn)服項目：結合園區、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn) 2）產(chǎn)服措施的推進(jìn)節奏 3）產(chǎn)業(yè)服務(wù)標準 案例研討：清華科技園圍繞企業(yè)做運營(yíng) 第四講：智慧化產(chǎn)業(yè)服務(wù)展示——信息化推進(jìn) 1. 產(chǎn)業(yè)服務(wù)的“一卡通” 2. 智慧安保：安全、消防 3. 智慧接待：會(huì )務(wù)、通行 4. 智慧能源：分布式能源+峰谷式調解 5. “智慧”和“智慧”的互聯(lián)：上云、生態(tài) 案例研討：智慧化的數據助力融資 課程總結 1. 回顧產(chǎn)業(yè)園區服務(wù)的核心內容與關(guān)鍵要點(diǎn) 2. 總結學(xué)習成果與經(jīng)驗分享 3. 實(shí)操問(wèn)題的研究與解答 4. 競爭力提升策略 案例研討：天津智慧山項目
擅長(cháng)領(lǐng)域：產(chǎn)園園區開(kāi)發(fā)與運營(yíng)、城投平臺的轉型、產(chǎn)園園區招商引資、服務(wù)管理體系搭建、工程項目管理
西安市
城市
7
課程
0
案例
華師經(jīng)紀訂閱號
微信在線(xiàn)客服
深圳市龍華區大浪街道龍觀(guān)西路與華榮路交匯處-順泰中晟大廈28-29層 版權所有©深圳華師兄弟教育科技有限公司 備案號：粵ICP備12093994號
