價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間：1天
授課對象：企業(yè)內(nèi)部EAP專員、管理層
授課講師：李世源
“BANI時代”關注員工心理健康更加迫切，焦慮癥、恐懼癥、抑郁癥風險增高，失控感、內(nèi)卷、意義匱乏、精神內(nèi)耗、心理韌性低、躺平、擺爛有蔓延趨勢，心理亞健康、慢性疲勞綜合征造成的效能低下、過度恐慌、信心受挫之困擾不能再聽之任之，員工整體心理健康水平亟待提升。 本著“以人為本，提前發(fā)現(xiàn)，及時介入，預防為主”的健康理念，自上而下讓管理者、EAP專員態(tài)度上“愿意做”，信心上“能做好”，操作上“有抓手”，主動給予員工針對性心理關愛，用良善發(fā)心、科學手法、專業(yè)技能，準確識別、初步干預，防患于未然，消除對心理問題的偏見與歧視，預防極端危機事件發(fā)生，并加強人文關懷、樹立健康生命觀，以幫助員工身心和諧，遠離心理障礙和心理疾病，使之成為健康的“陽光奮斗者”。
● 七大知識點串聯(lián)，快捷掌握心理初步干預的常識和基本功 ● 三個測試工具，隨時監(jiān)控心理問題警戒線，及時預防疏導 ● 六個具體操作方法，可將企業(yè)常見危機前置化排查和處理 ● 打鐵自身硬，EAP專員三大系列方法錘煉自身的心理韌性 ● 了解《精神衛(wèi)生法》核心思想，上下合力建設健康型組織
第一講：正確認識心理健康與組織績效 一、EAP專員作用 1. 宣傳員 2. 防火員 3. 工程兵 二、管理者如何認識心理健康的作用 三、促進工作投入度與企業(yè)績效的關系 數(shù)據(jù)：蓋洛普公司調(diào)查成果 主要解決：幫助學員態(tài)度上重視心理健康和心理關愛的作用，樹立“想做好、能做好”的信心 第二講：對心理問題識別的誤判與正解 1. 心理疏導方法論與理論基礎 2. 心理問題的潛在風險是什么 3. 心理干預對員工和組織的作用 4. 對心理干預四個偏見與誤判 案例：“人老珠黃”的員工 工具：預警機制表 主要解決：了解微干預和心理疏導的重要價值，破除對心理疏導的錯誤認知，掌握《精神衛(wèi)生法》的基本內(nèi)核 第三講：怎樣區(qū)分員工心理正常與異常 1. 心理問題與心理障礙的區(qū)分 2. 心理問題比例與階段性過程 3. 判斷異常心理的四個準則 案例：寫給女兒的一封信 工具：伯恩斯測評量表 主要解決：了解正常和異常之間的科學界限，并掌握識別異常心理的基本方法，為之后的微干預提供技術支持 第四講：內(nèi)部心理疏導與干預五種詢問技術 一、五種詢問技術實操應用 1. 應對問句——指向過往 2. 關系問句——指向支持 3. 例外問句——指向打撈 4. 刻度問句——指向具體 5. 結果問句——指向遠方 二、四個自我澄清技術實操應用 1. 過去視野——能力回顧 2. 未來視野——信心加持 3. 高空視野——方法內(nèi)化 4. 極端視野——鑄造信心 工具：蝴蝶拍 案例：他是廣泛焦慮還是病理焦慮？ 主要解決：發(fā)現(xiàn)排查員工心理問題，正確使用5個簡單易行詢問技術，有效干預，嚴格遵守“中立保密原則”，避免把“小問題”演變成“大問題” 第五講：如何發(fā)現(xiàn)潛在抑郁癥風險 1. 焦慮癥、抑郁癥常識科普 2. 焦慮癥識別與抑郁癥的關聯(lián)性 3. 避免抑郁情緒升級成惡劣心境 案例：因厭生病的某員工 主要解決：樹立科學理性思路，避免抑郁癥常識性判斷錯誤，提前預防抑郁，遠離其困擾，對輕度抑郁癥員工做早期關懷疏導 第六講：怎樣與抑郁癥求助者溝通 1. 以什么姿態(tài)讓抑郁癥者產(chǎn)生信任 2. 什么是“自愿保密原則”/“中立原則” 3. 關懷抑郁癥求助者的三個要領 4. 如何引導抑郁癥者克服病恥感 5. 如何輔導抑郁癥者家屬的協(xié)助 案例：某員工抑郁癥者改善回顧 主要解決：對已確診抑郁癥者正確關懷與溝通，避免“幫倒忙”或“二次傷害”。對疑似抑郁癥具備“常識判斷力”，EAP專員自身也遠離抑郁癥 第七講：內(nèi)部心理危機溝通與干預要領 1. 心理危機談話中要注意什么 2. 干預和心理重建需要什么支持 3. 心理危機微干預五個禁忌 4. 怎樣評估你的輔導效果 工具：干預效果評估 案例：送給小麗的鮮花 主要解決：按正確流程把前期步驟做對，為隨后的外部EAP專家介入輔導贏得時機，通過技能提升，客觀評估自己的疏導能力 第八講：如何正確介入員工的家庭關系 1. 判斷介入時機的三個方法 2. 判斷事件性質(zhì)的三個方法 3. 判斷采用何種方式的三個方法 4. 介入員工家庭關系的忌諱 案例：阿美的故事 主要解決：正確幫助員工處理事業(yè)與生活的沖突，用止損算法，讓家庭與身心平穩(wěn)度過“失衡危機”，回歸正常與健康 第九講：EAP專員如何確保自我身心健康 1. EAP專員信任感從哪來 2. 操作：八正道/五施法 3. 持續(xù)訓練“心理肌肉”四步法 工具：韌性三級模型 主要解決：豐潤心理內(nèi)功，訓練自身復原力和抗逆力，推動吸引力法則，以良好的精氣神和專業(yè)主義輔導他人，同時預防在干預他人過程中發(fā)生“間接性傷害”
