價格:聯(lián)系客服報價
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:項目經(jīng)理、項目管理團隊、項目職能經(jīng)理、骨干員工等
授課講師:徐正
由于項目本身獨特性的特點,再加上事業(yè)環(huán)境因素的不斷變化,在項目執(zhí)行的全過程中,各種風(fēng)險也是層出不窮。雖然這種突發(fā)的不確定性有時也能帶來一些機遇,但更多情況下,風(fēng)險往往使得項目工期被迫延長,成本超支,質(zhì)量下降,沖突增多,甚至導(dǎo)致項目最終以失敗告終。風(fēng)險隱蔽性,突發(fā)性和不確定性的特點,使它成為項目經(jīng)理最大的敵人,是項目潛在的殺手!我們應(yīng)該如何看待風(fēng)險?怎樣盡可能全面的識別風(fēng)險?怎樣對風(fēng)險進行深入的分析?當(dāng)風(fēng)險發(fā)生時可以采取怎樣的應(yīng)對策略?如何做到風(fēng)險可控?這些問題對確保項目進展順利,最終實現(xiàn)項目目標具有非常關(guān)鍵的作用和意義。本課程以項目管理知識體系的理論知識為框架,輔以大量的材料、案例、演練和互動討論,對項目風(fēng)險管理知識領(lǐng)域涉及的工具、方法、模板進行全面闡述,幫助學(xué)員建立項目風(fēng)險意識,掌握相關(guān)工具、流程,使項目風(fēng)險管理的能力得以提高。
通過《項目風(fēng)險管理》課程的學(xué)習(xí),幫助學(xué)員建立正確的風(fēng)險意識,掌握識別風(fēng)險、分析風(fēng)險和應(yīng)對風(fēng)險的工具、技術(shù)以及相關(guān)模板的使用,以及在風(fēng)險環(huán)境中,如何做到風(fēng)險可控等實用技能,幫助學(xué)員提高項目風(fēng)險管理能力,并增強從理論到應(yīng)用的能力。
前言:以下都是風(fēng)險嗎 1. 討論:以下哪個是風(fēng)險? 1)原材料價格上漲30%,導(dǎo)致項目支出超過預(yù)算 2)新建的房屋墻體出現(xiàn)裂縫,驗收日期被推遲 3)關(guān)鍵工程師因天氣原因被滯留機場,可能無法參加評審會 4)在環(huán)境評審?fù)ㄟ^之前項目不允許啟動 2. 風(fēng)險的定義和特點—隱蔽性,突發(fā)性和不確定性 第一講:項目風(fēng)險管理之——風(fēng)險態(tài)度 一、介紹風(fēng)險效應(yīng)函數(shù) 1. 追求風(fēng)險—市場開拓,新產(chǎn)品研發(fā)類 2. 回避風(fēng)險—大型活動,國事活動類 3. 接受風(fēng)險— 二、案例分析:漠視風(fēng)險,最終導(dǎo)致黑鷹墜落 通過對1993年美國索馬里維和失敗事件的分析,說明風(fēng)險態(tài)度對項目成敗的重大影響。 第二講:項目風(fēng)險管理之——識別風(fēng)險 一、識別風(fēng)險的工具 1. 頭腦風(fēng)暴法 2. 德爾菲技術(shù) 3. 引導(dǎo)式研討會 4. 因果分析圖 演練:因果分析圖 二、識別風(fēng)險過程的輸出—風(fēng)險登記冊 1. 最初的風(fēng)險登記冊內(nèi)容介紹 第三講:項目風(fēng)險管理之——風(fēng)險分析 一、風(fēng)險定性分析 1. 介紹風(fēng)險影響矩陣 2. 如何應(yīng)用風(fēng)險影響矩陣 二、風(fēng)險定量分析 1. 介紹敏感性分析和龍卷風(fēng)圖 2. 介紹預(yù)期貨幣價值分析和決策樹分析工具的應(yīng)用 演練:通過決策樹分析,確定項目選擇 3. 風(fēng)險登記冊內(nèi)容更新 第四講:項目風(fēng)險管理之——風(fēng)險應(yīng)對 一、風(fēng)險應(yīng)對策略之回避 1. 消極的風(fēng)險回避—取消項目 2. 積極的風(fēng)險回避—消除風(fēng)險源 案例:國慶60周年閱兵式的順利舉行,積極風(fēng)險回避的典范 二、風(fēng)險應(yīng)對策略之減輕 1. 減輕策略應(yīng)用說明 案例:從北京7. 21暴雨災(zāi)害看風(fēng)險減輕策略的應(yīng)用 三、風(fēng)險應(yīng)對策略之轉(zhuǎn)移 1. 項目外包 2. 購買保險 案例:失敗的風(fēng)險轉(zhuǎn)移:故宮被盜案 四、風(fēng)險應(yīng)對策略之接受 1. 積極的風(fēng)險接受—應(yīng)急儲備 2. 積極的風(fēng)險接受—管理儲備 3. 消極的風(fēng)險接受 案例:真實項目中動用管理儲備的經(jīng)過 五、風(fēng)險登記冊內(nèi)容更新 第五講:項目風(fēng)險管理之——風(fēng)險監(jiān)控 1. 風(fēng)險管理不是一勞永逸的工作 2. 介紹殘余風(fēng)險和二次風(fēng)險 3. 風(fēng)險登記冊內(nèi)容更新 第六講:項目風(fēng)險管理之——危機應(yīng)對 1. 危機應(yīng)對的5項原則 2. 成功的危機應(yīng)對 案例:從可口可樂修改配方事件 3. 失敗的危機應(yīng)對 案例:劉翔退賽和7. 23動車事故 第七講:項目風(fēng)險管理之——信息安全風(fēng)險 討論:你的公司有信息安全漏洞嗎 1. 信息安全的重要性 2. 常見的信息安全漏洞