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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：1-2天，6小時/天天
授課對象：企業(yè)EAP內(nèi)部專員、黨群辦、工會、兼職員工關(guān)愛與心理輔導(dǎo)者(不適合沒有心理學(xué)基礎(chǔ)人員學(xué)習(xí))
授課講師：李世源
這是一個“心理人時代”，管理者都要學(xué)一點心理健康知識。 習(xí)近平主席在《十九大報告》40條新舉措第20條強調(diào)“要加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”；2016年全國健康會議上首次提出：“要加大心理健康問題基礎(chǔ)性研究，做好心理健康知識和心理疾病科普工作，規(guī)范發(fā)展心理咨詢、心理治療等心理健康服務(wù)?！?017年國家22個重點部委聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》，自上而下對各級領(lǐng)導(dǎo)和管理者提出了新要求。 像富士康當年那種大面積自殺事件不大可能再出現(xiàn)，但目前員工的整體心理狀況卻不容樂觀。由于企業(yè)內(nèi)外部競爭壓力日益增強，從普通員工到職場精英到高層領(lǐng)導(dǎo)者，無不倍感心理困擾。企業(yè)內(nèi)廣泛性焦慮、抑郁癥、焦慮癥、強迫癥及各種精神障礙，過勞死、猝死甚至自殺、自傷、傷人事件時見媒體，觸目驚心。 一個企業(yè)名氣再大、效益再好，一旦出現(xiàn)一例員工自殘、自殺或他殺，一年的維穩(wěn)成績將一筆勾銷。不僅給員工本人和家庭帶來傷害和痛苦、其他員工留下心理陰影，也會給組織經(jīng)營目標的實現(xiàn)造成障礙，讓組織面臨巨額賠償和聲譽損失，嚴重時還會給社會造重大損害，高層領(lǐng)導(dǎo)勢必遭遇安全成績的“一票否決”。 企業(yè)應(yīng)加快從人本管理思想出發(fā)，自上而下給予員工更多心理關(guān)愛，具備良善的發(fā)心和專業(yè)知識，需要實證科學(xué)的行為干預(yù)而非傳統(tǒng)老套的處理方式，以幫助員工遠離心理障礙和心理疾病，使之成為身心靈健全的企業(yè)人。
1、了解《精神衛(wèi)生法》核心思想，對心理輔導(dǎo)工作更有針對性、科學(xué)性。 2、了解員工在不同發(fā)展階段的心理訴求，尊重人格差異，有的放矢，提高思想溝通效能，及時排除員工可能加重的心理問題。 3、員工招聘，有效過濾掉隱藏的心理隱患。 4、減低事故率，減少心理治療成本；避免涉入員工私人問題，減少員工投訴，保持績效期待。 5、保持員工積極平穩(wěn)的心理狀態(tài)，掌握打開員工心靈門窗的“金鑰匙”。采用較為系統(tǒng)的方法，預(yù)防組織內(nèi)惡性心理危機事件發(fā)生，讓組織文化環(huán)境更富于健康進取態(tài)勢，樹立企業(yè)人文關(guān)懷形象。
第一講：怎樣科學(xué)認識心理健康問題？ 一、三個心理案例引發(fā)的管理思考 二、EAP（員工關(guān)愛計劃）重要解讀 三、心理問題的相關(guān)概念 1、心理問題 2、心理障礙 3、心理疾病 第二講：如何區(qū)分心理正常和異常？ 一、四組數(shù)字帶來的警示 二、三個基本比較方向 1、橫向比較 2、縱向比較 3、情景比較 三、判斷心理異常的三個準則 1、主觀世界與客觀世界是否統(tǒng)一 2、精神活動內(nèi)在協(xié)調(diào)是否一致 3、個性是否相對穩(wěn)定 四、狹義心理問題的典型特征 1、與工作有關(guān)的壓力 2、與生活有關(guān)的壓力 3、與個性有關(guān)的壓力 4、與情緒有關(guān)的壓力 五、員工工作行為觀察的10項指標 六、正常和異常并非涇渭分明 案例：《誰是真病人？》 第三講：如何有效預(yù)防心理安全事故？[160分鐘] 一、哪些跡象列為員工重大心理隱患？ 二、兩類常見心理問題成因、特點、自測及預(yù)防 1、抑郁癥（輕、中、重度） 2、焦慮癥（輕、中、重度） 3、如何測量和自測？ 視頻：《他倆正常嗎？》 三、五類應(yīng)對與處理措施 1、無需特別關(guān)注類 2、極力掩飾癥狀類 3、基本輔導(dǎo)關(guān)注類 4、立刻通知家屬類 5、建議轉(zhuǎn)移?？祁? 討論案例：《一家著名公司員工網(wǎng)上呼救》 四、怎樣和有自殺傾向的人溝通？ 視頻：《最后的絕望》 五、“問題員工”案例分析基本步驟 1、總結(jié)特點；2、綜合分析； 3、初步判斷；4、應(yīng)對處理。 六、如何與“問題員工”溝通？ 1、親和耐心；2、有序有進； 3、問話技巧；4、觀察默記。 案例討論：回溯課程開頭三個心理案例 七、《精神衛(wèi)生法》核心內(nèi)容解讀 第四講：招聘面試員工時如何發(fā)現(xiàn)心理問題？[70分鐘] 一、員工良好心理素質(zhì)的具體表現(xiàn) 二、面試如何篩查？ 1、哪些容易篩查？ 2、哪些不易篩查？ 三、員工面試有無心理疾病基本判斷原則 四、除了使用量表測試，更有效的測試是什么？ 1、空間想象能力推理 2、直覺速度測試 3、公文筐測驗 4、羅夏墨跡測試 5、主題統(tǒng)覺測試 6、曼陀羅九宮格繪畫測試 附錄：推薦心理健康輔導(dǎo)閱讀書目及經(jīng)典心理電影
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