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上課方式：公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間：1-2天天
授課對象：央企、國企、政府、私企中高層管理者（不建議基層管理者學習）
授課講師：李世源
備選名：《領導力心理學》/《人心領導力》/《心理學在管理中應用》/《管理中的心理學智慧》/《領導干部的心理學修養(yǎng)》
1、從人性的基本面剖析員工多元化心理檀變，構建領導與員工良好互動溝通機制，喚回員工合理健康的工作動機，讓管理更“走心”。 2、以人的心理訴求和需求層次為依托，提升管理者人心洞察力，并建議組織如何依此調(diào)整管理行為、設計管理制度。 3、學會如何啟動不同層級員工的“心理開關”，讓管理行為具有“杠桿效應”。用有效方法促進員工矯正工作不良行為，以達到其自我覺察、自我探索和自我塑造的自律效果，讓管理輕松高效。 4、將經(jīng)典心理學理論、心理實驗、案例邏輯、工具模型、啟發(fā)方案一并授予。借古喻今、中西兼容，亦把國學思想與西方心理科技結合。以道為先，以術為輔，轉識為智，化器成慧。
第一講：多元——管理的衡心 最強關聯(lián)詞：代際、特質、個體差異。 一、心理實驗：多元智能實驗 二、對管理現(xiàn)象的反思 1、火星撞地球：從“網(wǎng)紅”說起 2、不同年代的人的焦慮的相同的 3、不同年代的人的需求是不同的 4、人人是“聞一多”，個個是“復雜人” 5、每個員工都打上原生家庭的烙印 三、與工作績效直接有關的五個多元化： 傳記特征、智力能力、體質能力、氣質能力、心理能力。 四、在管理中的“四性”應用： 1、慣性：成功經(jīng)驗不是“一刀準” 2、理性：追求自我、表達個性 3、耐性：管理效果無法立竿見影 4、彈性：工作模式設計心理調(diào)劑 討論案例：《誰該對他們的未來負責？》 結論：員工的工作效能，隨上級滿足他們的特質需求的程度而改變。 第二講：偏見——管理的失心[110分鐘] 最強關聯(lián)詞：刻板、托利得原理、探索性思維。 一、心理實驗：巴納姆效應 小練習：《投票》 二、對管理現(xiàn)象的反思： 1、什么樣的員工容易被歧視？ 2、管理者為什么會產(chǎn)生偏見？ 3、刻板印象對管理的危害性 4、本質：偏見能完全消除嗎？ 視頻：《誰不值得信任？》 三、在管理中的五個具體應用： 1、偏見的必要性（利用偏見） 2、預防自我責怪——一種自恨偏見 3、歸因風格的可變性 4、改變偏見態(tài)度的方法： 1）慎用優(yōu)越感 2）別做“尺子俠” 3）避免認知失調(diào) 4）主動改變行為 5、知人論事是兩套不同的大腦系統(tǒng) 結論：刻板化的過程就是妨礙一個人表達自我的過程。 第三講：移情——管理的比心[110分鐘] 最強關聯(lián)詞：共情、感受性、期待效應。 一、心理實驗：哈洛恒河猴實驗 二、對管理現(xiàn)象的反思： 1、上班是刷存在感？ 2、渴望情感被共享 3、擔心被邊緣化 4、希望有價值、被尊重 三、羅杰斯咨詢理論在管理中的應用： 小練習：《區(qū)分“感受”和“評價”》 1、真誠：本身就是道路 2、共情：感受別人感受的能力 小練習：《試著去理解》 討論案例：《怎樣安撫受挫員工的失落？》 3、“動態(tài)同理心”訓練 4、體驗跟你有著截然不同生活者的人生 5、避免一件事雙重評價標準 6、在制度\福利設計上，趨向于員工感受性 結論：每一個不情愿的背后都藏著一個未被滿足的心理訴求。 第四講：自尊——管理的走心[110分鐘] 最強關聯(lián)詞：人格、自我、遺傳。 一、心理實驗：奧斯卡獲獎者長壽實驗 小練習：給鄰居畫像 視頻：《“英雄”落幕的悲歌》 二、對管理現(xiàn)象的反思： 1、自卑的極致：習得性無助 2、為什么總有人會更積極地評價自我？ 3、你從未見過的“九層妖塔” 4、為什么失敗那么可怕？ 5、害怕挑戰(zhàn)源于自卑情結和希望感匱乏 案例研討：李云龍的管理風格今天還管用嗎？ 三、培育高自尊在管理中的三大應用： 1、由高帶低：促進低自尊員工走向優(yōu)秀 2、非暴力溝通：負強化技術應用 3、匹配與適應：從賴以謀生到自我價值感 四、培養(yǎng)員工“整體自尊感”的五類方法 方法1：建立安全依戀 方法2：適當高估自己 方法3：不虛假高自尊 方法4：突破閾值 方法5：倡導“不知足也常樂” 結論：自尊是人類心靈雞湯的終極配方，秘不外傳，得之獲寶。 第五講：動機——管理的馭心[110分鐘] 最強關聯(lián)詞：本能、誘因（情境）、需求。 一、心理實驗：斯坦福監(jiān)獄實驗 小練習：十詞合一 二、對管理現(xiàn)象的反思： 1、管理中對“人性的假設” 1）性本懶 2）靠強制 3）不負責 4）習得性無助 2、喚回員工健康合理的動機 案例：《游戲，讓你欲罷不能》 三、動機賦能在管理中的應用： 1、對管理的基本啟發(fā) 1）對管理方法的啟發(fā)：金三角框架 2）對設計管理制度的啟發(fā) 2、四種成就動機的測試方法： 1）觀察法 2）內(nèi)省法 3）TAT法（投射） 4）情景模擬法 3、如何啟動不同層級下屬“心理開關”？ 1）平衡術：管理者自己的開關 2）差異局：團隊的開關 3）鋼鐵俠：下屬的開關 4）安全閥：高手的開關 討論點評：關鍵時刻怎樣示強示弱？ 結論：態(tài)度與行為一致性的高低，取決于態(tài)度本身是否居于個人價值的中心位置。 第六講：強化——管理的歸心[110分鐘] 最強關聯(lián)詞：刺激、正強化、賦能。 一、心理實驗：斯金納鴿子實驗 解析：心靈手巧還是手巧心靈？ 二、對管理現(xiàn)象的反思： 1、判斷行為矯正效果的最終標準 2、激勵為何會陷入“挫折-倒退”模式？ 3、形成現(xiàn)實能力與需要能力間差距的原因 討論點評：《參與感》 三、“強化物”在管理中的具體應用： 1、“矯正式強化”四大方法對標： 脫敏；滿灌；模仿法；厭惡療法。 2、獎懲式強化：獎勵懲罰的應用練習 3、操作性條件反射：actasofsoyouare 4、制度的“三公式”強化 案例1：《老張的故事》 案例2：《發(fā)了獎金大家為何還不高興？》 結論：行為是行為結果的函數(shù)。利大果大，利小果小，無利無果。
